Fastweb Store

Service good tanks

Nonostante mi fossi recato lì per chiedere come fare ad eseguire la disdetta di un contratto in essere, in capo a mio padre purtroppo deceduto di recente, la signora Susanna dello staff del negozio mi ha assistito con professionalità e precisione come se ... dovessi acquistare un servizio! Un ottimo esempio di professionalità e lungimiranza commerciale: se avete un dubbio su quale operatore scegliere, scegliete prima un servizio clienti come questo!

Volevo fare i complimenti alla gestione di questo negozio.
Sono stato più volte ed ho interagito con differenti dipendenti ma la cortesia/professionalità è sempre la stessa, soprattutto oggi che ho acquistato un iPhone 15 ad un ottimo prezzo, in più sono stato aiutato in tutti i passaggi nonostante avessi problemi con il mio vecchio telefono.
Che dire….grazie e 5 stelle meritatissime!!!

Grazie a Manuel per la cortesia e la gentilezza ed avermi aiutato a portare i dati sul mio nuovo iPhone

Ciao, proprio stamattina sono passato in questo negozio fastweb store per richiedere l'offerta con la portabilità del mio numero di cellulare da portare in fastweb mobile e devo dire che sono rimasto contento e soddisfatto della disponibilità e dell'aiuto da parte di Danio per aver completato la mia richiesta di portabilità per passare a Fastweb, ringrazio ancora per la disponibilità e vi auguro buon lavoro. Grazie saluti.

Negozio top disponibile altruisti e simpatici e rivolgetevi a Manuel

Ragazzo cortese e disponibile anche se ho dovuto chiudere il contratto

Grazie mille ai ragazzi di questo negozio Susanna e Tiziano che mi hanno aiutato a risolvere un problema che non riuscivo a risolvere con nessuno. Eccellenti!

MANUEL di via Tuscolana 907
ECCEZIONALE
grazie di tt Manuel top

Ragazzo disponibilissimo e molto preparato. Assolutamente consigliato.

Personale gentile e super disponibile,che mi fornito consigli utili.
Manuel molto professionale.
Complimenti.

Un carissimo ragazzo mi ha aiutato ad entrare all’app MyFastweb vi ringrazio di cuore

Tiziano e Federico tra i pochi ad aiutare i già clienti. Hanno effettuato un cambio tariffa, ovviamente più vantaggiosa, anche per il mio piano casa.

Tiziano e Danio 🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝🔝 ragazzi super disponibili, preparati ed educati,dovevo disattivare un servizio per cause di forza maggiori, temporaneamente,ma con il loro standing mi hanno fatto prendere in considerazione di riavere quest'operatore, nel prossimo futuro,e forse pure comprare da loro un cellulare nuovo per mio figlio...sperando che ci saranno sempre loro perché,e lo dico con cognizione di causa, in quanto sono nel settore vendite da anni,personale così non è così frequente da trovare...avevo promesso una bella recensione ed ho mantenuto,bravi ragazzi 💪✨✌

Ottimo acquisto, professionali Tiziano, Susanna e Giorgio

Bravissimi e molto gentili

Alleluia risparmio sul cellulare. Gentilissimi i ragazzi Tiziano, Susanna e Giorgio

I migliori a Roma! I ragazzi dello staff mi hanno aiutato passo passo a risolvere il problema che avevo con la scheda, cosa che il servizio on line non sono riusciti a fare, super consigliato.

Ho fatto il contratto on line e me ne sono amaramente pentito avendo avuto per 17 gg i telefoni non reperibili (ne con numerazione provvisoria ne tanto meno definitiva ) Manuel si è dimostrato essere una persona davvero in gamba , efficente e competente mi ha prestato assistenza pur non avendo lui in prima persona istruito la pratica , ma si è reso disponibile chiamando e aprendo segnalazioni ai reparti di competenza e dopo lunga attesa finalmente ho risolto.
Fastweb avrebbe bisogno di piu' persone di questo livello.
Saluti

Ottimo personale, cosa oggi rara da trovarsi in qualsiasi settore. Un personale ringraziamento a Manuele che si sta prodigando per farmi attivare la linea con il reparto tecnico e Customer Care (inesistente per il follow-up) verso i quali, non potrei dare più di 2 stelle. Manuele di fatto, jsta andando ben oltre le sue competenze di pure Front End commerciale che non il Back Office. Purtroppo, ho dovuto inviare disdetta solo ed unicamente per ripeto, reparto tecnico e mancanza di contatti dal Customer Care per capire come mai la "presunta attivazione", è slittata oltre i 40gg come da contratto. Grande Manuele, gentilezza ed incredibile disponibilità che ripeto, non è del commerciale che attiva solo i contratti! Peccato!