Lube Store Treviso

Siamo stati a Lube Cucine e siamo stati accolti da Tommaso, il quale ci ha seguito per tutto l’iter fino all’acquisto. Abbiamo costruito insieme la cucina, passo dopo passo, e il risultato finale è stato Ottimo. Persona molto valida, professionale e creativa che ci ha dato spunti e consigli in base alle nostre esigenze.
Grazie a Tommaso in primis e Lube Cucine abbiamo capito di aver fatto la scelta giusta

Siamo stati seguiti da Luigi, che con la sua professionalità e creatività ci ha fatto innamorare fin da subito della cucina che abbiamo scelto.

Ottima esperienza di progettazione cucina. Disponibili a rivedere il progetto secondo le varie richieste e successive modifiche per soddisfare le mie esigenze.

Ottima esperienza, disponibilità su tutte le richieste, Sig. Luigi persona disponibile, gentile e soprattutto ti da ottimi consigli.... Consiglio vivamente.

Abbiamo girato diversi punti vendita..abbiamo scelto Lube

Negozio accogliente, prodotti di design e personale qualificato.

Ottima

Interesting!!!

Cucine molto sofisticate da top di gamma

Una stella perchè non si può attribuirne ZERO. Acquistata cucina che da subito ha presentato problematiche. In fase di montaggio, la squadra montatori ha danneggiato la penisola che avrebbero dovuto installare e mancava uno sportello. A termine montaggio, faccio notare che il modulo con carrello era difettoso, ma mi viene assicurato che una volta caricato con il peso interno si bilancerà senza alcun problema. Benchè scettica, non ho alternativa che fidarmi, fiducia mal riposta, visto che una volta caricato, il carrello funziona anche peggio.
Dopo circa due mesi e insistenti telefonate, finalmente consegnano le parti mancanti. La penisola viene applicata in modo approssimativo e l'anta mancante non ha i ganci per poterla installare. Chiedo di revisionare il modulo carrello, che viene smontato e rimontato, sembra funzionare.
Seguono quindi nuove telefonate da parte mia all'Ufficio Consegne, promesse di essere richiamata mai mantenute, fino alla consegna dei ganci avvenuta tre mesi dopo la prima consegna. L'anta del pensile viene finalmente installata, ma chiude male a causa del push and pull difettoso. Io e mio marito siamo costretti ad alterarci per vincere l'indifferenza dei montatori riguardo il fatto che palesemente l'anta non chiude bene e alla fine la sistemano con un magnete e una rondella!
Chiediamo di riallineare le ante dei pensili. In fase di primo montaggio, la squadra ci aveva avvisato che, una volta caricata la cucina, le ante avrebbero potuto non essere allineate, ma ci assicurava che, dovendo tornare per le parti da sostituire, avrebbero provveduto a registrarle. Per questo motivo, mostrando tutto il disallineamento, chiediamo che venga sistemato, ma ci sentiamo rispondere un secco NO perchè è un'attività a cura del cliente. Non sono neanche disponibili a mostrarci come fare per poterlo ripetere da noi sulle altre ante.
Chiediamo nuovamente di revisionare il carrellino che già non funzionava più, ma questa volta la loro versione cambia e ci viene detto che va sostituito perchè difettoso. Mostriamo anche che il top, nella giuntura dell'angolo mostra un rigonfiamento, ma ci rispondono che non possono farci nulla. Mostriamo la penisola installata da loro e ci sentiamo rispondere che è applicata effettivamente male, ma è l'unico modo affinchè non cada.
Chiediamo che tutti questi difetti vengano riportati nel report dei lavori e ci assicurano che lo avrebbero fatto, ma a quanto pare non è andata così.
Le pessime recensioni rilasciate dai clienti Lube corrispondono a verità, ai quali mi aggiungo dopo aver senza successo provato a risolvere la questione inviando pec, a cui non hanno mai risposto, e aprendo tickets il cui esito è stato nullo perchè i montatori non hanno effettuato alcun report.
Quando si va in negozio per l'acquisto sono tutti molto gentili e sorridenti, per poi essere completamente disinteressati una volta ricevuto il pagamento.

Farsi più di 60km per un preventivo di un tavolo allungabile e mai arrivata telefonata o email di conferma, peccato perché il marchio Lube lo amo e so che la qualità è super!