みずほ銀行 新潟支店

家での手続きの仕方が全く分からず、手続きがとても多くなってしまったがとても丁寧で親切に対応していただいた。
普段はインターネット支店のみの利用ですが、実際行ってみてスムーズに進めることができとても良かったです！
火曜日の朝早めに行きましたが混んでおらず、予約なしでもすぐ対応していただきました！

女性の方が対応してくれましたが、口コミにあるような不快な思いは一切なく、非常に行き届いた対応で終始違和感なく過ごせました。
立地上、提携駐車場がないのがキツイですが、西堀地下は安いし店まで雨に濡れないのでオススメです。

案内係の方が素早く声をかけてくださり、窓口の方と連係して、困り事にも適切に応対してくださったおかげで、そんなに時間もかかりませんでした。
気持ち良くお見送りまでしていただき感心しました。
ただ駐車場のの提携がなくなってしまい残念です。

丁寧な対応だと思いました。

係の人が親切丁寧です。連携駐車場がなくなったのが残念で-★です。

対応はいいです

対応がいい

キャンペーンで口座開設すると5,000円もらえると知り、行きました。スマホでも出来ますが、以前他の口座開設で手間取ったで店舗でやることにしました。入り口の案内で「何の用件で口座を作りますか？」と聞かれます。何でも良いじゃんと思いましたが悪用防止の為にいちいち聞かないといけないみたいです。時間は90分から2時間かかりますと言われて、窓口でもすぐに出来るものじゃないんだなと思いました。待ち時間はほとんどなく、記入したり、タブレットに入力したり、説明の動画を見たりして1時間半かかりました。紙の通帳を作ると1,100円かかるそうでアプリで管理するとこにしました。半分ネット銀行みたいなものです。だったら預金の金利をもっと上げて欲しいです。キャンペーンは5万円以上入金でエントリーして5千円もらえます。他にも条件を満たすと最大13,000円もらえるそうですが、面倒なのでいいやと思いました。店員さんは感じが良いです。新潟駅から遠めですが何とか歩いて行ける距離です。

1階がATM、２階が窓口です。ATMの台数はそこそこ。2階は記載台がやや狭く、座れる場所も結構少ない。時間帯によってかなり混みます。

びっくりしました

解約をする為に予約し来店。
エレベーター前にいるコンシェルジュの対応が最低。
話し方は高圧的、表情もムスッとしていて気分悪かったが、窓口の方は話し方も丁寧でスムーズな対応でとても良かったです。
来店し初めに会う人が、気分を害するコンシェルジュなんて必要ないかと。

電話対応で非常に態度の悪い女性行員がいる

他の銀行より、定期などの金利が低い。

駅前に来て欲しい。

新潟県に引っ越してから、初めてのATM訪問。
午後3時以降になってしまいましたが駐車場が分からず、民間の駐車場に入れてからATMへ

なんと！驚いたことに契約駐車場は一切無いと電話での回答？？？

路上駐車でATMを使っていたのは『駐停車違反』では有りませんか？
駐停車を黙認しているみずほ銀行に、企業姿勢を見た気がします！
もう、口座は解約して一切の預金を引出し精算することにしました。こんなに怒ったのは人生経験の中で初めてです！

高額の預金や口座振替は他へうつします！

企業しか相手にしてない姿勢は驚かされました。

新潟中央警察署の交通課の方！
みずほ銀行の前の道路は駐車場し放題ですので・・・キチンとパトロールして下さいませ!

この銀行の態度最低です。姉と父が口座を作りに行った時服装だけで判断され当行で口座を、作るのを拒否されて、もっと緩い銀行に行って下さいと言われて東京の家に近いからと言ったら、そんな事は理由になりませんと言われました。口座は作りましたが、キャッシュカードは東京で作ってくれと言われて意地悪されました。その後、みずほ銀行のお客様、相談に書き込みしたら苦情係の根岸が出てきて謝罪して口座のカードを作りました。やはり行員の意地悪でした。

みずほダイレクトを利用していても窓口でしか対応してくれない手続きのために訪れたが、事前に一言もなく 1時間弱も拘束された。同じ手続きをしたソニー銀行や新生銀行ではネットだけで手続きが完結して拘束時間そのものが存在しなかったので大いに不満だった。