BIGMOTOR Odawara

新車購入の為にマイカーを買取査定して貰ったところ、他店より好条件だったので売却を即決しました。

営業の蓮見さんには、新車納車までの長期間の代車貸与もして頂き、大変満足度の高い接客サービスをして頂きました。

会社の色々なゴタゴタの渦中ですが、現場の社員さん達は信頼回復を目指して真摯に懸命に働いていました。

因みに、売却車両の代金振込も車両引き渡し日の2日後で迅速な対応でした。

早期に良き社風の会社に変身することをお祈りします。

社内で変なところに落とし物をした時に行きました。運転席左側のギアを入れる所のカバーを外して見つけてくれました。無料でした。
嫌な顔一つせず、親切に対応してくれました。金子さんありがとうございました。２週間ほど前にオイル交換に行ったときも高橋さん、名前違ったらすみません、冬のスタッドレスタイヤ交換についてタイヤの事を分かりやすく教えてくれました。
次の車の購入は又ここの店に決めました。ここの店はスタッフの対応が素晴らしいです。

車の売却で利用しましたが対応がスピーディーで親切。無茶な押し売りもしてきません。
店内は新しい建物だけあって綺麗。
キッズスペースも広く、ゆったりと商談できました。

旧車専門店での車購入に伴い、現車両の売却先を探していました。
購入先での下取り、買取専門店での売却を検討していましたが、ビックモーターはネガティブな口コミが多く、当初対象からは外していましたが、ちょっとした空き時間があった為、来店する事にしました。
対応してくれた担当者（K様）より、ビックモーターに対しての口コミに記載されており１番懸念していた売却成立後の減額などについては有料の保険に加入すれば減額は発生しない事、売却するのが先になるが買い替え車両が納車されるまでの代車手配、買取額も１番高い金額で提示と丁寧かつ誠実な対応をしてくれた為、売却するつもりのなかったビックモーターで売却を決定する事にしました。
口コミを見ると担当者によって評価に大きなバラつきはあるようですが、K様のようなしっかりとした担当者であれば比較対象にあげて良いお店だと思うのと、業界最大手の為、ネガティブキャンペーンもあるのかもしれないと思いました。
１度お話を聞いてみる事をお勧めします。
本日、愛車を手放しますが、良い方に購入される事を祈っております。
よろしくお願いします。

オイル交換、なななんと、オイル代込みで100円。車検情報などの提供は必要ですが、しつこい営業なく、3ヶ月おきに通ってます。

非常に丁寧な営業さんでした！子連れでも安心して過ごせる環境で、落ち着いて商談が出来ました。サポートも充実しているので、次、また車を買う機会があればお願いしたいです。

思い入れのある車だからこそ高く買取ってもらいたい、そんな気持ちを実現してもらえる場所でした！
担当して頂いた田野入さんはとても親身になってくれましたし、最終的に店長の飯田さんにも担当して貰い、しっかり納得のいく査定金額をつけてくれました！！
2人ともとてもお話がしやすく、売る側としてもとても気持ちよかったです！！！

東京都下の某ビッグモーター店舗で妻のクルマを査定してもらったときの最低な経験より、ビッグモーターは印象が悪かったです。しかし、今日父親のクルマ売却で出張査定していただいた方は、とても好印象で、ビッグモーターの方にも良い方がいるのだなとびっくりしました。もちろん、売却をお願いしましたし、金額も十分納得の行くものでした。金額もさておき、その対応が、身勝手な店側の論理を押し付けるような接客ではなく、こちらの希望を理解し、尊重し、最大限努力していただいているという感じの積極で大変気持ちが良かったです。

今回で2度目の買い取りになります。
毎回希望の価格に近い金額で買い取りして頂き、迅速な対応で気持ちが良いです。
今後も査定を出す時には信用して出せると思うお店でした。

車の買い替え🚙に向けて、現在乗っているワゴンRの買取査定をお願いしましたが、受け渡し日や買取価格について、希望する内容になる様検討頂き、納得の提案を頂けました。
今後も宜しくお願い致します。

初めて査定でお伺いしました。
他社と比較させて頂き、よい査定額がでました。
担当者の濱さん、ありがとうございました。

また機会があれば、宜しくお願い致します。

オイル交換、エアコンフィルター交換をしました。いつも親切丁寧な対応をして頂き助かります。

とても、親切に対応して頂き、柔らかな物腰で安心して、交渉できました。
そして、頑張って頂きお値段もよく大満足です。知り合いがいたら、必ず紹介したいお店です！

飛び込みでの査定でしたが、快く引き受けてくださり他社さんより高く買い取っていただけました！車で入っての出迎えも気持ちのよい物で安心して任せられました！

オイル交換で来店しましたが、とても親切で店内も広々としていてきれいで退屈せずに待てました。無料チケットももらったので今後はビッグモーターさんを利用していこうと思います。

新卒の方でしたが、丁寧に対応していただきました。買取希望価格より低くはなりましたが、ギリギリのところで頑張っていただいたので、良かったです。ありがとうございました。

在庫が豊富で対応して下さった方も丁寧でとても好印象でした。また来たいと思います！

愛嬌のある接客でとても良いので、いつも利用しております。サービスも申し分なしです。

買取額に満足いく形で進めていただいて対応も良くよかったです。
また車を売る機会があれば車を店に来ようと思います！

買取サービスは初めてでしたが、担当の方の対応力、スピーディーさに感銘を受けました。次回も機会があればお願いしたいと思います。