Smile Hotel Otsu Seta

I recently had the pleasure of staying at this hotel, and I must say, it surpassed all my expectations. The staff were incredibly accommodating, approachable, and friendly, which was particularly helpful for someone like me who doesn't speak Japanese. Their warm hospitality truly made my stay memorable.

Regarding the breakfast offerings, while they were enjoyable, I did notice a slight repetition in the menu during my two-week stay. However, the quality of the meals remained consistently high, and I appreciated having a satisfying start to each day.

As for the accommodations, the room was impeccably clean and well-maintained, providing a comfortable sanctuary after a day of exploring the city. The regular cleaning schedule, conducted every three days, ensured a consistently pleasant environment.

Moreover, the hotel's amenities were incredibly convenient. The availability of a coin laundry, massage chairs, and vending machines added to the overall comfort and convenience of my stay.

Additionally, the hotel's proximity to the train station made transportation effortless, allowing for easy exploration of the surrounding area.

In conclusion, Smile Hotel Seta offers outstanding service, convenience, and value for its price point. I would highly recommend it to anyone looking for a memorable and comfortable stay in the area.

Great hotel that's right next to Seta train station. Aside from the train station, there are quite a few restaurants nearby that you can walk to, as well as a convenience store.

The staff speaks English and is very friendly and accommodating in regards to providing anything you need or restaurant recommendations. As of this trip, breakfast was free for hotel guests from 6:30am to 9am and is served buffet style in the lounge on floor 2. The coffee machine is also open at this time and then again later in the day starting around 3pm to 10pm.

The room was clean though there was a few scuffs here and there in an otherwise fine room. Rooms are freshened up everyday unless you put up the do not disturb sign.

The place is good but they don't offer parking

Lovely hotel, typical Japanese hospitality, light and healthy breakfast buffet. Highly recommended

A nice affordable hotel with good queen-size beds and breakfast included.

세타역 바로 앞이라 위치 너무 좋고요, 가격이 착해서 모든게 용서 됩니다.ㅎㅎ
조식은 900엔 프런트에서 식권 사서 2층 조식당에서 드시면 됩니다. 건강해 지는 느낌의 조식입니다.
호텔 건물 지하에 토리키조쿠가 있어서 저렴하게 술 한 잔 하시기도 좋아요.

観光目的でなければ、コストパフォーマンスが最高です。

正月に故郷に帰省する時に、夫婦と小学生の子供をつれて、宿泊させていただきました。

両親も高齢になり、我々の家族の宿泊の準備が体力的に大変なので、今年からホテルに泊まることになりました。

古さは否めないですが、スタッフの方も礼儀正しく、シーツもきれいですし、掃除も行き届いています。加湿器も空気清浄器も用意してくれていて、快適に眠れました。古いホテルによくある不潔感、かび臭さなどは感じられませんでした。

隣に居酒屋もあり、おいしかったです。コンビニも近くにあります。

駐車場はやや離れているので、チェックインの際は、ホテルの前で、車から荷物を下ろした方がいいでしょう。なお、JR瀬田駅からはすごく近いです。

また、帰省する際はお世話になりたいです。両親とも気兼ねなく、会うことができました。本当にありがとうございました。

設備が古いのは他の口コミ通り。しかしそれもすぐ慣れる
必要なものは一通りそろっている
朝食なし素泊まりで安けりゃいいという人にとってはうってつけ
シャワーの水圧が細くて鋭い。ちょっと穏やかなほうがいいな
飯はコンビニやイオンで買うのもいいが、駅前王将のテイクアウトがおすすめ
予約しておけばすぐに受け取れてできたてのあったかい飯が食える
隣接の防音は問題ないが廊下の音はけっこう聞こえるので気になる
禁煙が空いていないときに妥協して喫煙で取ったことがあるがフロアも部屋も当然ながらタバコのにおいが充満していた
においでほとんど寝付けなかったので非喫煙者はくれぐれも注意すべし
フロントスタッフはそちらに向かって行けばすぐに丁寧に対応してくれるし特に用がなければ必要以上に干渉してこないのでありがたい
人を呼ぶ際は部屋番号だけ伝えれば誰でも上がってこれるので都合がよい
ユニットバス(トイレ)のドアがキーキー鳴る部屋があったのでクレ556を持っていくと役に立つかもしれない

サービスエリアから近く夜遅く着いても行きやすかったです。フロント横にお茶や歯ブラシ等が置いてあり　アメニティを無駄にせず良いです。ツインのお部屋が案外広く　ベッドは硬めでとても良く寝られました。

建物自体は古いので、綺麗さやデザイン性を求めるなら別のホテルに行った方がいい。
しかし宿泊する上で必要なサービスは揃っているし、従業員の方々もとても親切。
また、700円で朝食ビュッフェが付くがとても良い。和洋食の惣菜があり、朝からしっかり栄養が摂れる。味付けも美味しい。美味しいと伝えたら食堂の女性がとても喜んでくれた。
人の感じも良く、コスパが素晴らしいのでまた来たい。

いつもは道路反対側のホテルに泊まるんですが、他地方ではスマイルホテルを利用する事も多いので、今回はこちらを初チャレンジ。

設備が老朽化しているのは世界中の話なのでさておき、オートロックではないホテルは久々。
個人的にはオートロック嫌いなのでこちらの方が好きです。
カードキーは磁気に弱いし、オートロックでインキーしてしまう事もあったので、安心笑

設備は古くてもベッドにあるコンセントや最低限のアメニティーも揃っているので、不自由はしません。
ベッドは最高に寝心地良いです。
壁は薄くないけど、ドアが薄いので外の声は聞こえるし、漏れます。

総合したらコスパは最強です。
駅前立地、コンビニ、飲食店はすぐ。
スタッフも優しい物腰の方が多い印象で、目の前のホテルよりよっぽどホテルマンとして素敵でした。

少しだけ残念だったのは
ポットの中に前の人が使ったあとの水が3分の1ぐらい入って残っていた事。
冷蔵庫が中途半端にしか冷えないやつなので個人的に嫌い。
その冷蔵庫の中がカビってる。
チェックアウトの際、スタッフが電話対応しており、電話しながら領収書を渡してきた事。
待たせないように対応して頂いたんでしょうけど、ちょっと違うんですね。
待たせて良いんです。
電話してるの目の前で見てるんですから。
待たせて怒る客もいるんでしょうけど。
チェックイン、チェックアウトでしかホテルのスタッフって話す機会がも無ければ、相手に感謝の気持ちを伝える事もないので、最初と最後は重要。
片手間に領収書渡されたのは複雑でしたね。

それでも良いホテルですし、良いホテルチェーンですね。
又地方含め利用させて頂きます。
（ホーム予約以外でもポイントつけてもらえるようにしてくれたらもっと利用しやすいなぁーと。）

サービスは5つ星以上です。
旅行で泊まっていましたが、ピアス忘れていました。その後ホテル担当者様に連絡したところ、家まで送っていただきました。大事なものを見つけていただいて感謝しております。ありがとうございます。

所用で京都に行く道中で利用しました。
予約した駐車場が手違いで満車になっていて，ちょっとがっかりしたが，ホテルのスタッフの方が非常に対応が良く，コインパーキングの料金を全額負担してくれた(差額分で十分だったのになんだか逆に申し訳なかった)。
自分もサービス業に携わっている身なので，こうした一連のサービスは非常に好感が持てた。
このグループのホテルは是非また利用したい。

琵琶湖博物館へ行き、家族８人で利用しました。
大人４人と添い寝の子供４人です。

セミダブルのベッド２台の、ツインルーム２部屋使いました。
隣合わせの部屋で安心出来ました。
１部屋は大きな部屋を使わせて頂き、とても助かりました。
駐車場も空きがあり、すぐに停める事が出来ました。

残念だったのは、部屋のKEYを差し込んで、部屋の電気が全て消えてしまったので困りました。
携帯の充電も出来ず、トイレに行く時も困りました。
中心の電気ボタンの操作が出来るようにして下さい。
他の人も困ってると思います。

また琵琶湖周辺へ遊びに行きますので、よろしくお願いします。

フロントの接客が最高です。
正直、期待していませんでしたが、リゾートホテルのホテルマンのような
わかりやすく、さっぱりとしていて、ホスピタリティもあります。

奥さんが毛布を借りたんですが、
エレベーターを降りて驚き。
フロントで毛布を抱えて直立不動で待っていてくれたとのこと。

ホテルと言うよりホテルマンの皆さんのプロ意識に感動しました。
すごい！！！

地域最安値、出張来ると必ずココに泊まる。
コンセントが多いし、ベットの寝心地良い、サータの何の型番使ってるんだろう？
何処にも書いてないんだよね。
近くに居酒屋とコンビニ多いので立地条件最高。
ただ、駐車場が少ないのが残念。

部屋は老朽化を感じましたが、朝食がバイキングで部屋でパソコンも問題なく使えて助かりました。ホテルの方々は皆さんとても親切で感じがよかったです
また機会があれば泊まりたいです。

建物は古いですがきちんと清掃されてて…ここまでは普通‼ スタッフの対応が とても良い気持ちよく過ごせました(^^) ホテルから歩いて５秒で 鳥貴族とミライザカの居酒屋に行けるのも魅力かな（笑）ホテル周辺は沢山の施設があり 田舎に来た感じはまったく無く便利でした。

【笑顔に癒されました】
2018年のGWに利用。自家用車での利用で立地は申し分ないところにある上、新入社員（？）の女性フロントスタッフ方の笑顔が非常に素敵でした。終始たどたどしい感じでしたが、何よりもおもてなしするぞ！という気持ちが伝わってきて、運転の疲れも吹っ飛びました。
こういうところで施設や立地よりもお客は評価するんだなぁと感じました。また行きます

出張で朝食付きのプランを利用させて頂きました。簡素なビジネスホテルですが清潔感があり安心して宿泊出来ます。夕食は外で食べましたが、周辺にはコンビニ・飲食店などもあり便利でした。次回の出張でも利用させて頂きます。