Nikoniko Rent-a-car Otsu

こちらの不手際があったのですが、臨機応変に対応して頂きました！電話にて優しく且つ柔軟に対応して頂いたお兄さん、ありがとうございました。

今回初めてお世話になりました。（今まで借りていた所が急に閉店されたので）私から見ると自分の子供位の年齢のスタッフの方々ですが、お借りしたときも非常に好感のもてる対応で感心しました。返却時にも丁寧に対応してくださり嬉しくなりました。これからもお世話になりたいと思います。ちなみにお名前をお伺いきたら吉田さんと仰ってました。本当に丁寧な対応ありがとうございました。

他社と比べて異常なほど安いので、ボロボロの車(オーディオ・カーナビ無し)は覚悟してたし、この会社自体の全体的な口コミがあまり良くないのでとっても不安だったのですが、実際は新車でオーディオもカーナビもバッチリ搭載しており、さらにスタッフさんの対応も親切でとても良かったです！！

滋賀に旅行する際は、また絶対借ります！

店員さんがとても親切です。

安価なレンタカー

親切丁寧で満足です。
また機会があれば
利用したいです。

JR大津駅から徒歩5分ほど、ガソリンスタンドなので便利です。対応もいいです。国道1号沿いで駅近なので行楽シーズンは早目に予約とらないと希望車種すぐうまってしまう。

大津駅から少し距離がありますが何度か利用させてもらっています。受付事の女性スタッフは丁寧な接客で好感がすごくもてます。
ですが、返却時の対応が事務的で愛想が無い男の方が多いです。店長さんかな？？

対応いただいた社員さん、優しかったです。

クルマはとても良かったです。まあ新車みたいとは言えませんが安いし対応もよい。
大津駅から五分ほど徒歩。

安いしスタッフも親切です。早めに予約しないと行楽の時期は取れません。

普通やわ
店によっては、軽しか置いてないのがな～(>_<)

親切に対応してもらえます。

帽子被ってるおじいちゃんは元気ないし
ズボン破れてるスタッフとかいるし全体的にだらしない気がする
ただ、良い人もいるから星II

軽トラックのレンタカーを利用しました。
5〜6時間程度の利用でよかったのですが12時間が最低金額とのことなので12時間金額で利用。

12時間が最低料金だったのですが、
12時間は使わないことが分かっているので、お店側が次の予約を入れれるように親切のつもりで、5時間後に返却で当日電話予約で利用を開始したのですがそれのせいで嫌な気分になりました。

渋滞があったのもあり30分遅れて到着しました。
なので、12時間料金のうち5時間と30分の利用をしたことになります。
予約の返却時間に30分遅れたので2500円の追加料金が発生するとのこと。
電話しなかったからペナルティ3倍？とかなんとからしいです。

12時間が最低料金で、半分以下の5時間半の利用であっても軽トラ12時間料金の半額以上の追加料金があるなら、”12時間以内なら同じ金額です。少しでも遅くなったら追加料金発生するのですがこの時間で大丈夫ですか?” の一言はないのかな。

職業柄よく他社でレンタカーを利用するのですが、初めてレンタカー会社のホスピタリティに不満を持ちました。

こちらでレンタカーを利用する場合は、金額分の上限で時間のレンタルをすることをお勧めします。