HOTEL METROPOLITAN Saitama-Shintoshin

Clean and comfortable. The twin room was spacious enough for me (one person). It is convenient because it is connected to a shopping mall with various restaurants and convenience stores.
For business,for youngs.

Hotel was clean and the rooms look pretty new. I heard from locals that the hotel was built not too long ago. Hotel is right next to the Saitama train station, a bunch of eateries, a 24 hour 7eleven, and Cocoon 1 2 and 3. Convenience is definitely this hotel's top selling point. I paid for the breakfast and was surprised that the hotel breakfast was actually really good. I would stay in this hotel again if I am ever back in the area.

First of all the service of the staff is outstanding. They are very very kind and professional. The room is clean, well-organized. You don't have to bring hair dryer, hair blush, body wash towel, shampoo, hair conditioner, body wash, body shaver and laundry hangers. There are laundry machines and laundry dryer on the 6th floor, which is so helpful for long-stay travelers.
Some restaurants and a convenience store LAWSON downstairs but they close in the night and morning. But you can get drink from a vending machine in the hotel, and food from the other convenience store or some other Izakaya restaurants within 5 min walk. Also, there is a large shopping mall which has lots of restaurants, shops, and clinics.

A great room, with a nice view of Saitama Shintoshin Station, and access to Saitama Super Arena and Cocoon. The bathroom and western style tub was spacious, with lots of amenities. Large screen bilingual television, workspace for a laptop, refrigerator and free wifi.

Really good place to stay. Got a lot of shopping malls around to shop. The railway station is just a 1 minute walk from the hotel lobby. Got easy access all the necessary amenities within 10 mins walk from hotel.

Small room but very nice. It would be better if the hotel provides the body lotion since Japan is very dry....

Small but cozy. Excellent service, like pretty much anywhere on the island

Amazing place to stay. Very friendly staff and very clean and cosy rooms.

The staff are very helpful. Some staff still need improve for their English thou.

Great, breakfast is excellent and rooms are wow

Great Place. Very polite personnel

Just a good hotel

Great place!

Great Place

Delicious breakfast and very friendly and helpful staff. The lobby is beautiful at night.

1才の娘と5泊宿泊させていただきました。

初めての宿泊でしたが、ホテルの立地がとても良く、建物内に飲食店もたくさん入っていて、小さい娘を連れて食事に出るのもすごく楽で助かりました。

清掃が行き届いていて、ホテル内とても綺麗です。
客室が狭かったのと、ユニットバスだったのが、長期滞在だったためもう少し広いお部屋を予約すれば良かったかなぁと思いました。

朝食のビュッフェはとても美味しく、1才の娘がお肉よりお魚を喜んで食べるため、魚が2種類あったのがとても良かったです。
野菜が新鮮、人参すりおろしドレッシング、バナナのパウンドケーキ(バナナ嫌いですがこれはとても美味しい！)、大学いも(ホテルのビュッフェではあまり見かけない)、テイクアウトで用意してある和紅茶も渋みがなく、とても美味しかったです☺

キッズの食器、カトラリーが自宅でも愛用しているtak.だったのも嬉しかったポイントです☺

レストランスタッフの方がとてもフレンドリーに娘に接してくださり、娘は終始ご機嫌でした(^ ^)

ビジネスで利用されている方も結構いらっしゃった様子でしたが、宿泊されているゲストの方もとても親切な方が多く、娘に優しく話しかけてくださりとても楽しい滞在でした。

また宿泊させていただきます(^ ^)

さいたまスーパーアリーナで行われるイベント参加の為に2泊しました。
さいたま新都心駅からも会場からも徒歩1分ぐらいの距離でとても便利でした。
チェックインの時間より少し早く着いてしまいましたがお部屋が整っているということで早目に案内していただけてとても助かりました。スーペリアダブルのお部屋はクイーンベッドで、2名でしたがとても快適に過ごすことが出来ました。水回りも清潔でアメニティも充分でした。少し気になったのは意外に隣の部屋の話し声が聞こえたことと、姿見が暗くて見えずらかったことです。連泊でしたのでお掃除はせず、タオルとアメニティをお願いし、スタッフの方が快く対応してくださいました。フロントの方も分かりやすく丁寧で、行きたいお店の場所をたずねたら地図を持って来て説明してくださったり気持ちのいい対応でありがたかったです。
ホテルの入り口(駅から来ると2階になります)にローソン(23時に閉店してしまうので注意)がありその他食事をするところもあります。駅直結で反対側には商業施設もあり食べるところ見るところ等たくさんあるので困りません。次回また機会があったらお世話になろうと思っています。ありがとうございました。

場所柄、部屋は広くはありませんが綺麗です。
雨にも濡れず周囲の商業施設も充実。
接客も素晴らしい。
その中で一番のお気に入りは朝食。
一品一品が美味しいです。
一回しか並んでた事ありませんが、
焼きおにぎりが最高です。

何度か利用してますが、スタッフの対応が素晴らしいです。滞在中は嫌な気持ちになることがありません。宿泊前に気になることがあったため電話で問い合わせた際、丁寧に対応していただき感動しました。駅から近くコンビニなども同じ建物内にあるため便利です。部屋も使いやすくて、スタッフの接客なども含めてこういったホテルがたくさん増えたらいいのにと思います。

11月上旬に子連れで1泊利用しました。
フロントに着いた瞬間からスタッフが駆け寄ってくれてとてもスムーズな対応でした😊
チェックイン時間前だったので、荷物を預けて外出しましたが、外出後部屋に戻るとすでに荷物が置かれていたのですごく助かりました。
また小さな子供が2人いるので、お風呂は洗い場付きの部屋にしましたが、充分すぎるくらい広くて1泊ではもったいなかったです。
ベビーベット、ベットガードの準備もありがとうございました。
テレビもソファー側とベット側で2つあって、子供にはYouTube見せながら大人は別のテレビを見れたり、子供を寝かしたあとでもソファー側でテレビを見れるのがすごくよかったです。
また、駅からすぐなのでアクセスも良く、宿泊時雨でしたが濡れることなく行動できました！
朝食も利用させてもらいましたが、スタッフさんがすごく周りを見ていて対応もよかったと思います。
ただ朝食会場は少し小さめで、ビジネスで泊まっている方が多いのか、1〜2人で食べている方が多かった印象です。
子連れは私たちだけだったので、周りの方にご迷惑にならないように早めに食べ終わりました😅
ごはんはおいしかったです。また泊まりたいと思います😊