Ogawa Ear Nose & Throat Clinic

優秀な医師、看護師のいい病院です。お忙しいので、待ち時間はかかるかもしれませんが、診察も迅速で丁寧に説明して下さいます。いい病院に巡り会えて良かったです。

今日行ってきました。1年前に初めて行った時と変わらず、穏やかな先生と看護師さんで症状なども話しやすかったです。
人気なのか、午前中に予約して、2時間ほど待ち時間もありましたが、ネットで家から予約待ちが出来るので時間まで自宅でのんびりできます。
初めて来院した時は他のレビューにも書かれている通り、受付の女性の対応がちょっとなぁ...（その時はその方が少しイラついている感じ？がしてそのまま対応された）という感じでしたが、今日1年ぶりに行ってみると、同じ方がおられましたが、全然そんな事はなく普通に対応して頂きました。
今後も診察をお願いしに行きます。

先生が丁寧で優しい。看護師さんも優しい。あとはネット予約がスムーズに出来ると言うこと無いんだけどな。

受付の女性（1人）は★1つ
こちらの話しかけに返事をしない時があり、偉そうな話し方で毎回不快な思いをします。

いつも、電話で受けた患者の悪口を言っており、周りで聞いていてとても不快でした。

先生と看護師さんは★5つ‼
穏やかで丁寧な方なので、受診して安心できました。

いつもお世話になっております。

先生はとても優しいし、丁寧です。
人気なのか、いつも混んでいますが、ネット予約があるので苦になりません。

質問に丁寧に答えてくれます

いつもお世話になってます。
先生は丁寧に説明してくれますし(図解や画像見ながら説明してくれますよ。)、診察や検査もササッと的確にしてくれてると思います。
看護師さんも優しいです。
受付の方は一部冷たい方もいらっしゃいますが、そういう方だと割り切っていれば私はそれほど気にはなりません。
いい病院なだけに待ち時間はかなり長いし、受付時間内でも早ければ診察開始時間前には受付終了してしまいます。窓口受付とネット予約でキャパ以上になってしまうので仕方ないと思いますが、本当に座ってるのもしんどくてたまらない人には受診も厳しいんじゃないかな‥‥。
とは言え、とてもいい病院なのには違いないのでこれからもお世話になるつもりです。

先生は大変信頼でき、丁寧な説明です。が、中も受付も、女性の方の対応が酷くてびっくりしました。ただ、近くて駐車場も大きく利用しやすい点でここを利用してますが、他にもっと良い病院が近くにあればここは潰れていてもおかしくないと前から思ってます。

以前より受付の方の対応が悪いと沢山口コミがあっても本人たちがそれを見て対応してないから何年経っても良くならないのが悲しみ。

受付終了ギリギリに飛び入りしたから仕方ないんだけど、同じことをまくし立てて何も言う隙がなかったから、普通に飲み食いしても大丈夫なのかとか必要なことが何も訊けなかった。小骨が刺さったのは今日ではなく昨日です。

時間にルーズ　9時から受付開始　9時30分から診察開始なのに、遅れる。
待ち時間も長い。
もっと効率良くできないのか。
ただ救いは、先生、看護師が優しいこと。

忙しいのはわかりますが、ため息をつきながら受付対応するのはやめていただきたい。先生の対応は丁寧です。

駅前にあって便利。ネット予約が出来ますがかなり待たされます。
ちゃんと説明をしてくれる先生と、優しい対応の看護師さんがいるので通っています。
ただ、他の方も書かれていますが受付の方の対応が無愛想な上不親切で毎回嫌な気持ちになります。
忙しくて雑な対応になってしまうのではなく、面倒くさそうで高圧的な態度が不快です。(嫌なら辞めればいいのに…)
満点をつけたい病院ですが、受付の対応が変わらない限りマイナス☆3つ。

以前中耳炎でお世話になってました。
受付の方はボソボソ声で話されるから中耳炎の私にとってかなり聞こえにくかったですね。どんな患者さんが来られるか様々だからもっと配慮して頂きたいです。
先日来院したくて20分程電話してるのに全然繋がらない。ずっと通話中。笑笑 ずっと受話器あげたまま？ってくらい繋がらん笑笑
やっとコールされた！と思ったら今度は出てくれんしどーなってんの笑笑
やっと出てくれたのはかけ始めて50分後。
春の時期はネット予約は出来ないと思った方がいいですね。開始時間なのにインターネット予約停止しておりますって出ます。
待ち人数は70人だったりもう無理見てもらえへんやんて。
直接早めに病院へ行くことオススメします。
待ち時間は長すぎるけど、、でも先生は◎

受付の対応や先生の対応記載が多いですが、
それよりもまずは。

電話がとにかく繋がらない。
ネット予約もありますが、患者が多く時間前に受付終了もざら。

診察システム変更しては？と思う。
まずはネットでの予約も時間ごとに枠を確保して人数決める。
または予約した時に時間がわかりその時間に合わせて診察に行く。
基本診療所内にあれだけ人溢れさせないようにする。

薬のみの受付は別途ネットや電話回線設ける。
色々試みてるのかもしれないが中途半端な感じが否めない。

先生は穏やかで良いし、看護師も良いが、
受付はキツい。
常に朝から機嫌の悪い話し方。
そんなに嫌なら辞めれば良いのでは？と思ってしまうくらいである。
もう少しイライラするかもしれないが、寄り添ってあげてもと思う。
先日耳の悪いご老人に対してキツい口調なのはみていて可哀想でした。

電話が全く繋がらない！