Coach

先日こちらで妻にプレゼントで一緒にお財布を購入しました。昨年もおそらく、同じ女性店員さんに対応いただきましたが、入店早々に私達の事を記憶していて、感動しました。話した内容まで覚えていてくださっていて、1年も前のことなのに。
本当に気持ちの良い方で、沢山は勿論買えないのですが、、
いたく感動しました。
本当にありがとうございました。

日本で数ヶ所しかできないクリエイトがあります。
自分の好きなピンを購入した鞄に(ある程度制限はありますが)いつでも自由に付けることができるので、オリジナリティーが出てとても良いと思います。
選ぶピンにもよりますが、1500円、2000円、4000円があると思います。

素晴らしいお店です。
店員さんは非常に丁寧な接客で、知見も広く、顧客の意思を汲み取ってくれます。
お店も新しくきれいで、久しぶりにまた来たいと思える店でした。

すばらしい接客でした。
居心地も良いですヨ

前よりも敷居が低くなりました。

Expensive cause I cannot afford 😅

お庭とお店にもオシャレ感あって素敵です。

少し前に栄にcoachがあったのは知っていたのですが、移動したのは知らずたまたま見かけたので行かせて頂きました。スタッフさんも爽やかな挨拶をして下さり商品の数も多く、新鮮な気持ちで見ていたら若いスタッフさんに少し強めな口調で怒っている（？）のが聞こえました。私（客）がいるのにも関わらず指導をしていたので少し気分が悪くなりました。その後若いスタッフさんが接客して下さったのですが、なんだか可哀想に思いました。指導するのはいいのですが、お客さんがいない所でした方がよいと思いました。

店員さんにかなり左右されます。

思い入れのあるものを修理したいと事前に相談したところ、修理できると言っていたので、次回来店時に持参しましたが、別の店員さんが対応すると新しいものを買ったらどうですか？と勧められました。
まだ店頭にも並ぶくらい新しいモデルなので、せめてすぐに壊れてしまって申し訳ないですとか、そういう一言でもあれば良かったのですが、金額を提示して新しいものをすぐに勧められて、嫌な気持ちになりました。

またレザースパの期間だったのですが、レザースパもこちらからお願いしないとしてくれず、ブランドのイメージが下がりました。
レザースパ期間だからぜひ来店してと、メールやお手紙を頻繁に送ってきますが、したくないのならせめて名前入りのお手紙はやめてはどうでしょうか？

VIPだとわかった途端、接客しだしたのもすごく嫌でした。修理よりも売って単価をあげたいのかと感じてしまい、買う気にもなれませんでした。

普段は百貨店の方で購入することが多いですが、修理はここにお願いしたほうがスムーズと言われて来ましたが、もう二度と来る気はありません。

以前クリエイトの際、こちらで対応してもらった時は配置の相談などものっていただき、すごく丁寧だったのですが、店員さんが異動になったのでしょうか、、、。

百貨店の対応と比べるつもりはありませんが、来店時に自社の品を持参していたら修理ですか？など声をかけるとか、新しいものを勧めるのであれば店内を見ている間スパよろしければ、など声をかけるとかしていただければ、良かったなと思います。

客が自分しかいない場合でも若いと相手にもしてくれません
商品の説明もほとんどしてくれません