Lawson Kawanishi Obana 1-chome

I didn't know how to use their machine to pay for a ticket (concert ticket) I reserved online. They kindly taught me how (showed and explained to me every page) until I was able to pay for the ticket.

たまに朝に利用しますが
スタッフさんの対応がすごく良いです。

川西小花一丁目交差点（アステ前、猪名川渓谷ラインと176の交差点）にあるLAWSONです。
昔はありませんでしたが、マンションができる時に開店した様です。
駐車場はありません。
イートイン無し。

交差点の角にあるため、駐車場はない。比較的コンパクトなコンビニ。品揃えは普通で一通りのものはある。

入り口に大きな蛾がいた。店員さんは対応良かった。普通ですね！

川西で最も交通量が多い交差点の角のローソン。

普通です！

川西能勢口駅前付近のショッピングエリアにも近く、店員さんの接客対応にも問題がないとの印象から、駅近のローソンではこちらの店舗ばかりを利用して来ましたが、先月下旬、ローチケで購入したコンサートチケットを受け取りに行った際に、両目の下にラメのシールを貼った若い女性従業員から、“今頃取りに来て”と言わんばかりの不貞腐れた態度を取られました。

何が腹立たしいのか分かりませんが、ツンケンしながらバックヤードからチケットを持って来て、面倒臭そうに封筒に入れ、“はい”という感じで手渡され、呆気に取られました。しかも、後から気付いたのですが、チケットは上下逆さまに入れられていました。

注意しようかと思いましたが、急いでいたので、名前だけを確認して、後日カスタマーセンターにお問い合わせしたところ、担当のオペレーターの方から謝罪があり、必ず店舗責任者とエリア担当者に申し伝えて改善する様に尽力致しますとのお返事を頂いたので、納得してお電話を切りました。

若い方には流行りのファッションがあるのかも知れませんが、いくらコンビニでも、あくまでも職場です。接客業務に就く以上、お客様に不快な印象を与えるメイクで勤務して良いはずがありません。

オペレーターの方も、マニュアル上では“身だしなみを整える事”との注意事項があると仰られていましたが、問題は、なぜこの様な方を店舗側が採用されたのかという事です。

接客態度が良いのであれば、私も何も言わなかったと思いますが、態度が悪過ぎて、同情の余地はありませんでした。実際に、他のコンビニでも、髪を派手な色に染め、長い爪に赤いマニキュアをした女性店員さんがいましたが、接客態度が良かったので苦情は出しませんでした。でも、基本的には抵抗感があります。

アニメの世界から飛び出して来たかの様なビジュアルは結構ですが、コンビニ勤務は対お客様のリアルな世界です。お給料を頂いて勤務しているのですから、公私混同の甘えた考え方や、またそれを大目に見る風潮は改めて頂きたいと思います。

夜に明らかにヤバそうな白髪のオッサンがレジしており、嫌な予感はしたがやっぱり最悪な接客でした。
昼は昼で日本人の若い女性は無言でダルそうな接客、終わってた。
外国人の方がいいってどうなってんの？

コピー機を利用し、自宅に帰ってから原稿用紙を忘れたことに気付き電話連絡してあるとの事。
主人に頼み、A3の用紙が折られた状態で受けとりました。
開いてみるとプリントが油だらけでおまけに破れていました…！

わざと見えないようにして何事も無かったように渡すなんて酷いです。
どうせ分かることなのに、何故隠したんでしょう？悲しいです
忘れた私が悪いのですが扱いが雑です。
電話したところ「油がかかった」「すみません」
だからなんで汚れるところに置いとくのでしょう…
コピーの忘れ物など多々あると思うのですが管理出来ないと感じました。

数年に1度立ち寄る程度でしたが、ますますコンビニの利用は遠退きそうです。

一番近いローソンなんですが、一番利用し難い店舗です。品揃えが悪いし、店員の商品知識も乏しく、以前はポイントの付け忘れが多く対応がとても悪かった。また店員の言動がとても横柄である。駅の北側にあるローソンが出来てからより一層活気もなくなり最低な店舗です。また店員の不審な動きがとても不快に感じることがある。
現在はどうなのか分からないが、以前は店長が不在で入口付近でタバコを吸っている人がいるので注意を希望しても「店長が不在なので注意出来ません。」と見当違いの解答されたことがあった。入口の点字を入口マットで覆い隠しているのがとても気になります。不必要な点字ならば無くせば良いのでないのでしょか？