The Senshu Ikeda Bank Kawanishi Branch

ATMコーナーの中に自動外貨両替機(円➡外貨･外貨➡円)があります。レートもよく、土日祝など営業時間外でもスピーディーに外貨両替できるのでよく利用しています。

はじめての銀行振込でとても不安でしたが付いて丁寧に教えて接客してもらい凄く助かりました🥹らぶです

とても親切に対応していただいて、気持ちの良い接客に脱帽でした。

カード、通帳の磁気が弱いのか、ATMで時々ひっかかります。作り直してもらっても同様のことが。

駅下で便利ATMも休みなく遅くまで開けていて、助かります。

ATMと窓口は別店舗になります。係りの方は目配りも良く、気持ちよく対応してくれます。

駅前にあるので便利！何処の銀行も言えることかもしれませんが5とびは混みますよ。特に15日！急ぎの方はお気をつけて

両替機あり

駅下の池銀

振り込みをしに27日（金）の14時少し過ぎに行きました。14時までに行くとその日のうちに相手に振り込まれるようですが、14時過ぎていたので30日（月）になるとのこと。その振り込みは今月31日（火）まで有効なので、「30日でも問題ありません」と言い了承しました。それなのに帰り際、担当のおばさん行員（名前は伏せますが）に「今度からは14時までに来て下さい。」と言われました。15時まで開いていて（振り込み時間も過ぎていない）、こちらが今日中に振り込むように要求したとかでもないのにこんなこと言われるとは思わず本当に不快でした。しかも振り込みの作業途中で、「これで大丈夫だったかしら？」とか不安を煽るような独り言も多かったです。わからないならわかる人に聞いて下さい。このような対応はあり得ません。

間違えて違う人に振り込み、返してもらう手続きを川西支店で手数料も払いしてもらいましたが、なしのつぶて。
窓口まで行って話しをしましたが、全くのお役所仕事で結局、今まで数年経っていますが帰ってきません。
手数料とっておいて取り戻さないとはどういうことでしょうか？
真面目にやれと言いたい！

川西支店が悪いというわけではないのでしょうが、最近のサービスの改悪が目立ち残念です。
今回は通帳レスにしていたばかりに通帳がない場合は窓口入金できないとの理由で、父の収集していた記念硬貨などの入金が断られてしまいました。