Coo & RIKU Omiyaten

店員さんがとても優しく説明してくれ、プランなども分かりやすかったです
ネットニュースなどで騒がれていますが、こちらの店舗さんではきちんとプランについてのメリットやデメリット、生態や飼育管理や難易度について教えて貰えることが出来ました
また、他の店舗に比べ小さいのはデメリットですがとてもわんちゃんやねこちゃんへのお手入れが行き届いており愛が感じられます
お迎えする際は是非こちらでお迎えしたいです

他のペットショップよりいい匂いしました。
白を基調とした店舗で汚いのかなと思ってたけど、めちゃくちゃ綺麗でした。
ワンちゃん・ネコちゃんも可愛くて癒されました。
プランの説明とかも色々教えてくれて親切でした。

出張中にふらりと寄ったところ、かわいらしいわんちゃん猫ちゃんばかりでとても癒されました。しばらく見ていると店長さんらしき方が終始ニコニコとわんちゃん達の話を聞かせてくれてとてもいい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

店員さんが優しく、子供に接してくれました！
いつもありがとうございます！
こちらの店舗さんはわんちゃんや猫ちゃんも他店舗さんと比べて綺麗で可愛い子も多いです！
店員さんも親切でとても良くしていただいてます

店員さんがフレンドリーな方で話しやすいです
わんちゃん達も人懐っこく大事にされてるのが分かるいい店舗です(*´꒳`*)

オープンしたばかりなので店内がすごいオシャレで綺麗です！
可愛いワンちゃんネコちゃんもいますし、店員さんもいい人ばかりなので是非行って欲しいです！

こんばんは。
ここはたまに行くとめちゃくちゃ癒やされますね。

店舗は狭いのに、客の存在に気付かないのでしょうかね？
態度愛想の悪い女性店長と全く接客しない店員がいる店でした。
こんな人達に世話されている動物が可哀想になりました。

評価が低い理由がわかりました、特にこの大宮店。
接客が出来ない方が集合しているように思います。

1人は電話対応もままならず保留も出来ない女性、こちらは雇って教育していないクーリクが悪いので追及はしません。

問題は他の方が書かれている責任者もしくは慣れた雰囲気で客を馬鹿にしながら対応してくるもう1人の女性。

電話口でハハン！と分かりやすく鼻で笑われました客を馬鹿にしてるのバレバレですけど。

川口店と川越店では嫌な思いはした事がありませんでした。
ただ川越店には何かお客さんに酷いことを言われたのか、電話口で質問をすると異常なまでの責任転嫁と知りませんを連呼する可哀想な女性スタッフが電話に出ました。

多分ビックリして私の言ってる事の意味が分からなかったのでしょうね、分からないなら何処に連絡すれば分かりますか？
と質問した所意味不明な知りませんを連呼されましたから。

全体的に従業員の教育が甘すぎると思います、また採用する人がみんな陰気な言い負けやすい人ばかりな印象です。
そのせいか話していて怯えさせないようにこっちがめちゃくちゃ気を遣います。

某コ○マの方が営業マンタイプの人が多く知識を活かして生体をお勧めしてくるバリキャリタイプが居るので、購入する際はそちらの方が気持ち良いとは思いました。

クーリクはサポートセンターもいい加減な事を言って平気で嘘を教えてくるし、なんかもう…予定が狂いまくりで何回有給申請したりキャンセルしたり動かしたらいいんですかね…犬の為に振り回されて、明確な情報を集める為に人に対応するのがめんどい。
いいから犬見せて、契約だけして勝手に連れて帰るからもういいよって感じです。

店のスタッフの対応最低。問題があって何度も電話したのに「忙しい」を理由に一度も連絡よこさなかった。挙句の果てに「病気になった」とか言って逃げた。ちゃんと仕事には責任持つべき。社会人として失格だろう💢

Coo&Rikuで生体を買う時は、下記の点に注意し気持ちよく飼ってあげてね。トラブルに巻き込まれないようにしたいですね。定期フード食べなくなったらどうなるか。定期フード解約する時どうなるか？食べる量が少ない時、フードを減らせるのか？生体半額は何が半額なのか？ホームページは誠意ある明朗会計となっているか？生体補償は必要か？遺伝子検査は、誰が何の項目を検査して何の病気にならないのか？その内容で遺伝子検査は十分なのか？関連企業の海動物病院は、何を診察出来るのか？このショップのいう生体健康とは、何をもって健康なのか？購入後に生体異常、健康じゃない時どんな対応してくれるのか？店員は知識を持って売っているか？ゲージの中は清潔か？

福島から宮城辺りで高速走ってるとき煽ってるのを見てた。あんな派手な車で店の名前入ってるにも関わらず凄い。数台前にパトカー走ってたから抜かせないでイライラしてたんですかね。

接客態度がとても態度が悪くものすごく不快な気持ちになりました
とても印象が悪いです