auショップ ヤオコー高麗川

人員整理完了？
口コミの低さを見て覚悟をしつつ来店予約&機種変更の機種予約。

翌日電話をかけてきた女性の対応はとても感じよくこちらの質問にも的確に答えてくれました。

たまたますごく感じのいい女性だったんだろう。
店頭では不快な思いをするかも知れない…と当日行ったものの、対応してくれた男性も全然問題なく、むしろ自分が選んだプランのリスク(料金が高額になる可能性)をしつこい位説明してくれたり、質問も普通にかえしてくれましたし、感じよかったです。

自分は機種もプランもほぼ決めた状態だったからか、嫌な思い1つしませんでした。

たまたまいい店員さんに当たったのか、
残念な店員の整理が終わったのか…(´ω｀ )

予約なしで行ったので、「30分くらい待ちますよ。」と言われて覚悟していたら、すんなり呼ばれたので安心した。
手続きは、スムーズに済み聞きたいことも聞けて、トータル良かったのだが、一点だけ「ん?!」となったのは、aｕペイのグレードアップに関して頼んでもいないのに勧めてきた。
（まぁ、仕事上勧めるように言われてるのは分かるけどね。）
それ以外は、なんの問題もない。

非常に丁寧な対応をしていただき助かりました！

いいですね

きちんと予約していけばそんなに待たされません。対応も、丁寧でした。

丁寧で余りしつこくない接客態度。

初アンドロイド

「まず、カードを一枚作ってもらいます」とクレジットカードの提案ではなく作る前提で話をされました。
銀行引落がいいのとクレジットカードを増やしたくないのもあって、クレジットカード発行したくない旨お伝えすると
クレジットカードを発行して使わずに家に置いとくっていうのも出来ないですか？と
なんとしてもクレジットカードを作らせたいようです。
お年寄りや断るのが苦手な方は気をつけたほうがいいかもしれないです。
その他の対応は普通だったので星2にしておきます。

商業施設の中にあります。

Only interested in selling phones and not helping regular customers. We were instructed by the manager to take our problemto the head office, when the AU website was telling us to go to the nearest shop for assistance. Both Manager and assistant were very impolite showing no interest or caring about our problem. Now I can understand why this shop's website has mostly negative reviews about the service of the staff working there. I don't understand why they continue to operate with all the negative feedback. I believe the staff working there must be a representation of the companies President and higher management staff because it seems like no one cares about the reviews.

手が不自由な父の携帯を解約するのに代理なので委任状が必要、ここまでは分かるが、手が不自由なため書くこともままならない場合はどうするのか、と聞いたら、手を添えてでも書いてください、と。流暢に何のつっかかりもなく話してくるけど、この店員なんなの？と言う感じ。
調べたら診断書があれば代筆でも対応してもらえるんじゃないの？
無知は怖い。au自分のも解約しようかな。対応に不愉快になる。店頭にいる一番エラソーな人のことですが。

最悪
店員は契約のときはニコニコへこへこ。終われば死んだ魚の目。

シニアの方はうまくまるめこまれて高い契約してしまいそう。やり方が詐欺まがい。違うショップにしたほうがいい。

しつこく電話を掛けてきて無理やり来店予約させられます。
何の話かと思えば言葉巧みに機種変させられます。
そしてイライラや切れ気味の態度を隠さない、挙句の果てに言い返す男性スタッフがいます。
流されやすく断りずらい高齢者の方は特にお気を付け下さい。
ここの店舗は来ない方が懸命。
別のお店にしましょう。

口コミどうり最低の店舗。以前のスタッフは接客態度も良く近所や友人間でも評判が良かった。電話対応した女性、客商売なめてます？以前、来店対応した若い男も最低な対応だった。100%嫌な気持ちにさせられる店舗です。言う事がコロコロ変わり、いい加減。どれだけ不愉快か試したい方にはおすすめです。

★を一つもつけたくありません。
全くもっておすすめできません。
機種変更をしたら事前にお願いしていたにも関わらず、AppleCareがついていませんでした。しかも機種変前の端末のAppleCareがそのまま契約されていた為すぐに気がつく事ができず、気がついた頃にはAppleCareの申し込み期限が切れていました。Apple Careを申し込みたいなら再度機種変するしかないと言われました。既に画面コーティングなどしていたので泣き寝入りしました。
そもそも別の用件で来店したのにいきなり機種変更を進めてきたのはこの店の店長でした。機種変更に了承したのは私ですが、一言謝ってほしいと思い、店長に対応を代わってもらうよう要求しましたが、店長はバックヤードから出てくる事はありませんでした。無責任な店だと思います。
二度と行きませんし、知人にも行かないように忠告します。

ここのスタッフの対応最悪、分からないから聞きに来たのに予約してから来いだと、その足でベイシア電気のAUに行ったら素敵な応対でしたヤオコーのAUは2度と行かない。