Subaru Car Spot Tsuhima Central

いつ来店しても気持ちの良い挨拶と愛顔でお迎えして戴いてます！
ありがとうございます！

とても丁寧に対応していただきました。こちらで購入して良かったと思います。
【購入契約】
2023年6月初旬に2年半前に購入したSKEBフォレスターが不慮の事故で全損となり、急いで次の車を探し、SUGDASでこのお店の車両を見つけ6月15日に浜松から現車を見に行き、その日のうちに購入契約しました。１円もまけてくれなかった強気の姿勢は少し残念でした。
【車両受取り、錆傷発見】
7月14日に購入したフォレスターの中古車を受取り、浜松に戻って洗車すると、リアゲート右下に長さ約2cm幅約2mm程塗装が剥がれ錆が出ている擦れ傷を発見。この傷は6月15日に訪問し現車を確認し購入申込をした際に説明がありませんでしたし、私が保管している、SUGDASに出品されていた際の車両品質評価書(万が一のために事前にpdfファイルで保存、売れた時点で出品情報はネットから消える)にも記載されていませんでした。
【今後の対応を相談】
すぐに画像を添付し、カーライフアドバイザーの髙間様と、納車の際に最後に挨拶をし、名刺をいただいた小川店長に、今後の対応を問い合わせメールを送信しました。すると、その日の20時前に高間様より「上の者と相談しまして弊社にて修理をさせて頂きたいと考えております」と返信メールをいただきました。
翌日、ホーンとLEDデイライトを取り換えるようバンパーを外すと、バンパー内部の本当にバンパーの役割を果たす塗装した鋼鉄の大きな部品に何箇所か錆が出ていて、酷いものは錆が内部に進んでいる状況でした。
これについても電子メールで小川店長に相談したところ、こちらも修理していただけることになりました。
【津島市から浜松までキャリアカーで】
修理については、代車をキャリアカーに積んで津島市から浜松まで小川店長と髙間様が二人で受取りに来ていただきました。
修理期間の10日間の代車は、はじめは軽乗用車を提案されましたが、難色を示したところ、1000ccの普通車を用意していただけました。
【バンパー鋼鉄部品を交換していただきました】
8月5日に小川店長が修理を終えた車をキャリアカーに積んで運んできていただきました。受取りの際の説明で、錆が出ていたバンパー内部の鋼鉄部品は、連絡した場所以外にもだいぶ錆が出ている箇所が多かったので、ちょうど在庫にあった部品を塗装し交換していただいたとのことでした。

【全体の感想】
外装に事前に知らされていない錆傷があったことや、バンパーを外さなければ判らなかった錆が発生している部品があったことは残念でしたが、その後の小川店長と髙間様の対応はとても好意的で誠意が感じられました。
こちらで中古車を購入して良かったと思います。

なお、錆については、下回りは購入時に防錆処理を依頼し、エンジンルーム内のネジ等の錆は錆転換剤で錆の進行を抑えようと思います。

岐阜のカースポットを来店予約しており、こちらのお店にも目ぼしい車があったので予約なしで訪問しましたが丁寧な対応で不利になることも隠さず説明して頂きました。近くならこのディーラーで購入したいと思いました。

経験豊富なセールスの方にご対応頂き
納得のいく現車確認、整備記録もしっかり確認出来き
レガシィアウトバックを 購入。
車検を迎えましたが、特に大きなトラブルもなく
メーカー保証も付いているので
今後も安心して乗り続けられそうです。

新しく広い店内、中古車もいろいろあって良い。前の手狭なディーラーとは違う。

稲沢店からの付き合い。
顧客を大事にしてくれる。
けど、大きくなって忙しくなったせいか稲沢店の時のような、まったり感はなくなってしまった。

名鉄津島駅からも近く
近くに、警察署・海部総合庁舎に
飲食店・ホームセンターまであって
便利が良いです。

入店前のお出迎え
入店時の挨拶
担当スタッフさんの対応
とても良かったです、

サービスがいい

以前、気になった中古車があったため訪問しました。
購入には至りませんでしたが、良くも悪くもグイグイと押し売りする感じは無く、スタッフの対応も良かったかなと思います。
ただ、物件の見学時に車両に鳥のフンが付着していたので、せめてそこは綺麗にしてほしかったです。

点検の為 寄って 見てもらった。一時間半掛かると 言われたので 近くのホームセンターとか ヨシヅヤに買い物して 時間を潰したが ほぼ 1時間で点検が終わって 対応も 親切でした。