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子供の誕生日に初めてお店に伺いましたが男性の店員さんが丁寧に対応してくださったおかげで、とても良い買い物ができました！是非また行きたいと思いました！！

お値段はそこそこしますが、とってもオシャレでこんな洋服が欲しかったんだよ〜！っていうのに出会えます😊店員さんもとても優しくて居心地がいいお店です！出産祝いに利用しました！ラッピングも可愛いです！次は我が子に買いたいです！

トラブルにあいました。

2歳2か月小柄な息子に、タグに「１」と書いてある服を「３歳まで着れるサイズ」と案内されてニットベストを購入。
しかし家で着ようとしても絶対に頭が入らない。はかると「39センチ」でニットなのに硬くてほぼ伸びない。おかげで息子は鼻で服が止まり大泣き。
メーカーに問い合わせたところ、サイズ１は１歳向け(80-90)で３歳が着れるというのは店側が誤認している可能性がある、誤解を生む販売をして大変申し訳ない、手数かけるが着払いにして返金返品対応すると対応あり。
そのため郵送したのに、次の日になり店から「手に取って納得したうえで購入しているから客都合にあたる。着払いは拒否させてもらう。今後どんな対応もしない」と連絡が。
メーカーのメンツをつぶしてまで自分の言い分を主張したいようだ。

まあそもそも今も80サイズを着ていて、他社で着れないことなんてなかったのでブランドの80-90サイズの表記に疑問もあるが、何をもって1歳向けを3歳まで間違いなく着れるといっているのか？(文面のやり取りにて「間違いなく3歳まで着れる」と物的証拠あり)
成長曲線で３歳の平均値は50センチ弱なのに首回りが39センチ(＋伸び3センチ)。入るわけがない。
だけど店だけに非はない、直接目で見て確認して売買契約が成立しているとのこと。

3歳でも着れる子もいましたよ、でもメーカーのサイズ表記は1歳向け80-90くらいです。ブランドによってサイズって結構違いますから、よくお手に取って伸びやさわり心地を確認してください。うちは不良品以外客都合になるので返金しませんから。と説明してくれたらよかったのに。
結局誤認をうむセールスについての謝罪は一切なし。以後どんな対応も致しませんと勝手に話し合いを打ち切り。

いやいや店まで来店して未使用と確認できれば交換に応じましたと書かれるかと思いますが、なんで誤認をうむ根拠ゼロのセールスをしておいてこっちが足を運ばないといけないのか？しかもメーカと話し合いの上で着払い返品返金対応すると聞いたから送っているのに。

まあもう５千円は寄付したと思って負けてあげます。
お疲れさまでした。