Panasonic shop トオヤマ家電

2010年製ディーガがディスクを読み込まなくなり、ダビングも出来なくなっために修理を依頼して、無事に治していただきました。

サイトの問い合わせからメール(gmail)にて依頼を行いましたが、お店の休日にも関わらず即座にご返信いただきました。
丁寧な文章とその後の保証の手厚さに、こちらのお店の誠実さが現れていると思います。
実際に治ったのを確認してからの「料金後払い」という支払方法をとられている点にも、依頼者を大事にされている印象を受けます。

メールの返事がないと仰られる方は、まずご自身の設定をご確認いただければ良いのではないでしょうか。

大変満足しております。

TOSHIBAのREGZAの前身となる古いバルディアのレコーダーの修理をしていただきました。
電源が入らず、手の出せない状態でしたが、郵送から中4日で手元まで返ってきました。
電源も入り、データも損傷なし。
金額も当初お話しいただいた通り。
丁寧なご対応ありがとうございます。
梱包も、しっかり丁寧になされてました。
修理に出す前に、相談し、納得の上でお願い出来ました。
動作確認後、お支払いさせていただけるのも、ありがたいです。
子供の成長記録が消えてしまわず、本当に助かりました。

古いシャープのBlu-rayレコーダーが、Blu-rayディスクを読み込めなくなり修理を依頼しました。
メールで問い合わせしましたが即日返信を貰い、ヤフーショッピングで購入。
約１０日程で修理完了でめでたくBlu-rayディスクも直っていました。

メーカーでは対応不可のレコーダーを修理してもらって本当に助かりました。

問い合わせ返信、連絡、修理、返送とても丁寧迅速で感謝です。

メールレスポンスに不満がある方が多いようです。確かに迅速とは言えませんが、店舗の規模を考えますと致し方ないと考えます。
ただただ家電製品を販売するだけならメール対応に時間がかけられると思われますが、こちらではメーカーでも受け付けてくれない修理対応を実施してくれています。修理の経験を積めば、故障内容から故障原因のあたりを付けられると思われますが、それが正解とは限りません。恐らく店主の方は原因究明と解消に全力を傾けており、メール対応は後回しになっているものと思われます。
自分はBDレコーダーが故障し修理を依頼しましたが、最初の問合せ開始から修理完了まで3ヶ月ほど要しました。最初の問い合わせに対してすぐに返事はありませんでしたが、メーカーの故障窓口では録画データは初期化されるとの回答でしたので、根気よく返事を待ち再度問い合わせをしてやっと返事を頂けました。こちらの本気が店主に伝わったのか、たまたま返事が頂けたのか分かりませんが、結果的に録画データは一つも消えることなく修理は無事完了しました。
修理代金もメーカーが提示した修理代金とほぼ変わりませんでしたし、満足のいったものでした。
何でこんなに評価がよく無いのかわかりませんが、本気で修理したいという方は、是非とも店主に根気よく問い合わせをしてみてください。
支払いはクロネコ代金後払いサービスでコンビニ決済できました。
また何かあれば利用したいです。

家電量販店で取り寄せができなかった修理部品をすぐに送っていただき、とても助かりました。
電話やメールでの対応も親切で、また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

メーカーでの販売が無い部品でしたがトオヤマ家電様では入手できました。
洗濯機の故障で困っている事をお伝えしたところ、こちらの都合を慮って頂き発送も大変早くご対応くださりました。

諦めかけていた古いBlu-rayレコーダーを迅速に修理していただき、本当に助かりました！
懇切丁寧な対応、嬉しくなりました。
ありがとうございました。

ここの店は問い合わせをしても返答しない。
各ショップでは問い合わせを受け付けてはいるが返答は一切しない。本当に無視状態。
催促の連絡をしてやっと返ってくる。質問しても無駄。
お決まりのテンプレで混みあって返答ができなかっただの、1人でやってるからだの言い訳ばかりのテンプレ。
だったら何で受け付けているの？と聞いたら後は対応できないと逃げる。
ここの店に問い合わせてもまず返事はないので他のお店での購入をおすすめします。

計4回（ヤフオク、ヤフーショッピング、店舗HP）ほど問い合わせをしましたが1度も返事をもらえませんでした。
お気軽にお問い合わせくださいとありますが、一切返事なしです。
家電の部品を取り扱っているお店が少ないので待ちましたが時間の無駄でした。

２年以上コロナを理由に直接受け取りが出来ない。
しかも普通郵便で発送してくれない。
運送会社と癒着してるのか？

何度問い合わせても返事はないです。
電話もろくに出ず、対応は最悪なのでここでの購入はお勧めしません。

問い合わせのメールを送りましたが、無視されました。