Grande uomo

一度発送いただいた商品に一部検品漏れかと思われる部分があったものの、お店側から連絡を貰い速やかに再送対応して貰えた。
過去にも一度購入しており、元々品質が高くギターストラップについては満足していた所でさらにアフターケアの部分でも真摯な対応を頂けて満足。安心して購入できるお店だと思います。

説明も丁寧で面白く、革が好きなんだなって気持ちが伝わってくるような店主さんです。
染めや製作の教室もやってくれると聞いて
お気に入りです。

ギターストラップ、購入しているうちに5本になりました。いずれもギターにも一体化して、なくてはならないものなりました。これからもよろしくお願い致します。（軽く、しなやかで、調整しやすい。）

追記　2024.4.1
評価変更のため追記します。
下記の投稿をオーナーがご覧になり、迅速にご対応いただきました。全体的に誠意ある対応をいただけたということで、評価を引き上げました。
星を1つ減らしているのは、理由はどうであれ、1年半ほど連絡がないまま期間が空いたという事実に対しての評価としています。以上、よろしくお願いいたします。

2024.3月の投稿
数年前、こちらで購入したストラップがラッカー塗装のギター2本に色移りし、対応していただいたことがある。前半は真摯にご対応いただいた。通常ストラップには色落ち防止の処理がしてあるもので、100%といわずとも短期間で色移りするケースは少ない。今回非常に短期間で染色されたためその明確な原因がわからなかった。
ご本人曰くギターメーカー側にも確認してくれたようだがやはり返事はなかったようだ。しかし、結局いまだに履行されていないこともあり、この評価としている。

染色していないストラップを新しく送るという提案を当オーナーからいただき、待っていた。しばらく音沙汰がなかったのでメールでオーナーに確認したところ、現在原材料の調達が難しいのでしばらく待って欲しい旨の返信がきた。まあその間にも公式サイトには新作のストラップやらアーティストとのコラボ受注やら販売は継続されていた。原皮がないってことあるのかと思いつつ、24年3月現在も音沙汰はなしである。クレーマーのように振る舞うのもいやなのでこちらから連絡することはしていない。
染色してしまったギターをオーナーサイドに送ってオーナーが懇意にしているリペアショップ側に確認していただいたこともある。その際にクロスもギターケースに入れていたが、ギターが返って来た際にはなくなっていた。こちらもめんどくさいのでいちいち指摘はしていないが、全体として誠意があるのかないのかわからなくなるような対応だったのが残念でした。