au Shoppu Yamato

Miyuki San Excellent service thank you !

Very helpful and kind

家の引き出しを整理していたら、8年前に他界した親父の解約済みのauのガラケーが出てきた。何気なく電源をONにしたらたまたま起動して色々データが残っていることがわかったが、すぐ電池切れになり、もう充電器もないのでauショップさんにデータ消去と廃棄をお願いした。予約もしていないのに快くすぐ引き受けていただき、ついでにドコモのガラケーも2台出てきたので追加でお願いしたら一緒に穴あけ廃棄を無償でしてくれた。物理的な作業なのに手間賃を一切とらず、自分はAUユーザーではないのにそのことも一切聞かれずに、帰るときには出口までついてきて頭を下げて見送られ、すごくいい気分になった。このようなおもてなしを受けると、自分も人に優しくなれるような気がする。

pixel7への機種変更が上手くできずお世話になりました。とても丁寧にご説明して頂き無事機種変更できた他、使用状況に応じたプランに変更することが出来大変良かったです。お世話になることは少ないと思いますがauショップを訪れる事があればまたここに来ようと思います。

以前他店で契約した機種の解約で、初めて利用。店員の対応が素晴らしかった。次にタブレットを買う時はここに来るかも。

2020.8.20追記
以前の対応がとても親切だったので、スマホの機種変更を始めてauショップでお願いしました。
事前予約して時間通りに行くとしっかり時間通りにスタートし、丁寧かつスムーズな対応で機種変更ができました。
こちらの希望するペースに合わせてベストを尽くしてくれました。

しかし、後日旧機種回収でトラブルがあり、回収センターは事情を説明しても対応してくれず、店舗対応に。

その際に対応して下さった別の店員さんも、まず私が連絡する前に事前に電話をくれて、私が待たないようにと予約を取ってくれて、しかも下準備をして万全な状態で迎えてくれました。

その際にもau本体側の対応不備により対応が遅れたものの、店員さんは精一杯の事をして下さいました。

何度か利用して、その都度別の方の対応だったと思いますが、毎回丁寧で親切な対応で安心できます。

今回の事でau自体には完全に愛想が尽きていますが、この店舗の素晴らしい対応には非常に感謝しています。
次回もこの店舗にまた行こうと思います。

予約して訪問。
内容は家族の機種変依頼だったが、前日の依頼内容確認の電話から始まり、入店時、ヒアリングから手続き完了まで好対応に終始した印象。
極力本人に質疑応答させてみたが、高齢の家族への説明も満足。
（敢えて口は挟まずにいた事が影響、とも考えられるが、担当さんのパーソナリティが大かな）
丁寧で出来るだけ咀嚼して伝えようとしてくれていた。
その分時間をかけさせてしまったきらいがあって、申し訳なかったなー（すいません）

最初、お電話させて頂きましたがお忙しい所だったようで対応して頂けませんでした。
不安で直接伺いましたがすぐに対応して下さいました。
案内の方と機種変更のお手続き下さいました方と御二人とも素敵でした。
大和でauショップに伺うならこちらにします。
駅から離れてはいますが近い方より遥かにマシです。

SIMカードの不調で訪れたのですが、快く対応していただきました。
店内には飲み物のサービスもあり、通りに面した好立地で、専用駐車場も完備なのが嬉しいです。

スマホの調子が悪く見てもらいに行きました。忙しい中親切に教えてもらいました。予約していないのにとても親切に直していただきました。

もう気が付けば約12年にもなるショップ大和にお世話になり…とにかくシニア世代には話しの聞き上手…丁寧に説明してくださり…説明途中でせっかちなシニアが話しかけても…何度も説明してくれる私はいつもお友達にも推薦してるショップ大和です。

非常に丁寧に、応対していただきました、お陰様で気持ちよく更改出来ました。担当者は、宇都宮さんです

家族のプラン見直しで来店しましたが、店員の方の丁寧な対応に好感もてました。

予約で、機種変更をしました。
丁寧に分かりやすく説明してもらい満足しています。

この店自体は行きませんでしたが、イベントブースにいた（たぶんアルバイトの）呼び込みの女性はとても良くしてくれたので、感謝の星5です。

非常に丁寧で親切な接客で感心しました。

丁寧で親切でした

タブレットで韓国語の通訳を頼めました😊

対応が早い

Đông người

丁寧、親切