au Style 光が丘IMA

I don't really speak japanese but there was a female staff can speak english so she helped me with all of my problems. She's really nice and helpful. I appreciated it.

スマホのプラン変更で相談に行きました。
auさんから他社への変更も含めて、親切丁寧に色々と教えて頂きました。

とても親身になってくれる良いお店だと思います。「auに登録している機種はAndroid Galaxyで、中古で別途iphoneを購入しSIM使い回しでApple watchのセルラー版をセットアップした場合ナンバーシェアのサービスを受けられるか」質問しにいきました。来店してすぐ、受け付け担当の人が「ご用件は？」と聞きに来てくれました。普通そこで用件を聞いて、手続き担当の人にバトンタッチすると思うのですが、光が丘店では、受付の女性店員さんが直に対応してくれました。非常に特殊な用件なので即応することが出来ないものと私も思っていたのですが、自分が知ってるだけの知識でこたえようとせず、しっかりau本体に電話で確認して回答いただけました。結果、apple watchとペアリングしたiphoneに契約を移行する手続きをしないと無理とのことでした。その後別の質問（契約をiphoneに移行すると、今使っているgalaxyの修理保証は消えちゃうの？）が生まれたので、家に帰ってauサポートセンターに電話で確認した際に、auショップ光が丘店に聞いたのと同じ質問を聞いてみたら、「購入されたiphoneの型式だとSIMの型がgalaxyと違うので、galaxyからiphoneにSIMを入れ替えてiphoneが使えても、iphoneとapple watchのペアリング処理中にエラーが起きるかもしれないので、契約移行手続きをすることでSIMを再発行したほうが無難（apple watch側の仕様がわからないので）」という回答を貰いました。最終的には同じ結論ですが、質問に関する周辺情報も同時に確認いただけるとパーフェクトだと思いました。お客に寄り添う好意的な対応をいただけたので、私は評価は非常に高いです。

いつも待たせないし、対応も親切だし言うことなし＼(^o^)／ DOCOMO、SoftBankは爪の垢煎じて飲んだほうがいいと思います(笑)

web予約してから行きましたのでスムーズに手続きできました。対応された女性の方の説明も解りやすく丁寧でした。

いろいろな相談に応じて下さって、有り難く感謝しております😃⤴

光が丘IMA中央館“イマミセ“3Fに12/8(火)リニューアルオープン

親切に教えてくれます。

接客が丁寧です👍

Jolies filles❣

応対が良い