au Shop Akabane

Good service 👍

アプリのログインについて予約来店しました。
入口でマネージャーらしき方がテキパキ案内してくれて対応してくれた方は、的確な質問であっという間にログインできるようになりました。
また、自宅のネットなどの状況から割引対象ということも調べてくれてその場で割引の手続き。30-60分はかかると思って来店したのにわずか10分で問題解決の上、家族の割引がしっかり適用しました。
対応もテキパキしていて、携帯ショップでこれほど良い対応受けたのは初めてでした。
なるべく自分で解決しつつも本当に困ったらまた手伝ってほしいです。

予約なし、突然の訪問にも関わらず、待ち時間も少なく案内して下さいました。
今回の訪問は、携帯の不調及び機種変更の相談をお願い。しかも機種変更の相談は事前に伝えておりませんでした。

担当された男性(Mさん)が丁寧に対応して下さり、携帯の不調も10分程度で解消され、原因も丁寧に説明して頂けました。

機種変更の話しを振った時、すでに対応準備していて、私のケースではどうしたら効率が良いかを親切丁寧に説明して下さいました。

何箇所かauショップへ訪れた事がありますが、ここまでスムーズかつ、丁寧に対応して下さったのは初めてでした。

今まで行ってたショップは何であんなに杜撰な対応をされてたのかと、不思議にすら思えました。ちなみに店舗の身内の発言ではございません。

スムーズで親切にご対応いただきました。（村上さまという方でした）
次にスマホ変える時はここに来ます。

従業員さんの皆さんは迚も親切で分からないことを細かく教えて下さいますね🍀

飯田店長さんは､とても楽しいお方です｡相談と見積もりに行ったのですが､店長さんは､とてもお優しいく丁寧に分かりやすく説明してくれるのでとても大変助かりました(^^)
店長さんに感謝です(^^)

応対してくださる方は、迚親切な方ばかりです。丁寧に何でも相談出来ます。

料金見直しの相談をしました。
auとUQモバイルのメリットデメリットを教えて頂きました。Wi-Fiの見直しもご提案してもらい、いろいろな選択肢を提案してもらえたので考えるヒントになりました！

村上さんという方に担当していただきました。丁寧親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。

今回は、事前予約をして名義変更をしてきました。
16時に予約して、ほぼオンタイムで手続きが始められました。
予約でいっぱいだったようで、予約なしだと各手続きはできなったようです。
名義変更は店頭でないと出来ないので今回行きました。手続きは非常にスムーズで30分ぐらいで終わりました。
スペースは少し狭い感じがして、あまり余裕がない感じです。

親切に対応して頂き、お得なプランも紹介してもらい、嬉しかったです。
内容が、色々変わるようなので、時々伺いたいと思いました。正直、敷居が高かったですが、今後は相談したいなあと思います。

評価低くてびっくり。だって私が機種変更でお世話になった時はどの店員さんもみんな対応が良くて気持ち良くiPhoneを手に入れる事ができたんだもの。また何かあったら利用したいです。

数年前、他のクチコミの方々のように接客が悪くなってました。
お客と話すより、インカムで話してる時間が長かったのです。
今回行ったところ、声掛けもして下さって、サービス知識も豊富。
後日、他の店員さんも変わらずのいい接客で、ビックリ。
そして、機種変更に関しては特にオススメです。
直営店並みのサービスです。店長さんの方針だそうで、ありがとうございます。

本日、荒巻さんと言う女性が対応してくれました。とても親切に対応して抱きました。ありがとうございます。
前回、今村店長さんが対応してくれたのですが、店長さんも印象の言い方でした。

今日はauショップ赤羽店にて、新しくスマホを購入しました。
夫と二人、同じものにしましたが、私の方はわからないことが多く、親切丁寧に教えていただき本当に助かりました。ショップの方に感謝しています。ありがとうございました。
また何かわからないことがありましたら宜しくお願いいたします。

親切に、また丁寧に対応して下さいましてありがとうございました。

赤羽のスタフ達は親切で、特に荒巻絵里さんは何時も笑顔で優しくしてくれて、私にとってとても助かります、彼女が居るこそ友達を紹介するのも安心します。これからも宜しくお願い致します。

サービスが充実している。店舗が狭い割に板橋区や足立区と埼玉県の川口市、鴻巣市のau利用者も来店するので電話予約のアポイントメントしておくと来店してあまり待たずに済む。

品川のショップが閉鎖されたので赤羽を初めて訪れましたが最低の対応！待たされた挙げ句、解決出来ず、別案件の端末引き取りも拒否されました。２０年利用しておりましたが、会社の端末含め別キャリアに変えるつもりです。

厄介な調べごとを持ち込んだのに丁寧な対応全て解決納得出来た。長い時間の完璧な処理を感謝します｡