au Shop Shōdoshima

2022年7月現在
Auショップは店員は辞めて、
新しい方に変わってました。
Auショップに電話して、すぐに応対してもらえて、対応もすごく良くなってました。
前は…
正直、お客が来ていないのに
予約…予約…予約をとったら予約を取ったで、他のお客様が
と言われて、ショップに行くと客なんか来てねーわ！
対応がめちゃくちゃ悪く、
聞いたことに答えられない。後でauの電話にかけて確認すると全然違っていたり、ほんとうんざりしていましたが今度は普通にまともな感じになったので良かったです。

山田さんの対応が、今までのauの店員の中でもTOPクラスと思われる対応でした。安心して相談できると思います。

いらない商品を強引に勧められたりと良い印象はありませんでしたが、両親がガラケーからスマホに変える際、割高なＳＤカードを押し売りされてたのを聞き更に嫌いになりました。
商売なのは理解しますし利益になるから分かるのですが、勧め方がちょっと度を過ぎていると思います。

とても丁寧な対応ですが、聞きたいことをちゃんと答えずに教えてくれなかったり、人の為ではなく営業の成績の為に頑張っているような姿勢でした。 いらないと言っているのに商品を勧めるのはいかがなものかと思います。お客さんの立場を吸収してから本当に欲しい商品をすすめる。これがサービス業だと思います。

スタッフの対応は、お客様の必要に応じてというよりも、売り上げ第一、という感じです。営業終了の30分前に行くと、「もう今日の対応はできません。」と、こちらが困っていても、対応はしてくれません。

店長さん以外はなかなか大変な感じ。

ありがとうございました。