DoCoMo Shop Toda park

2023/11/7、予約して訪問。巨大なマンション群の一角にある広く綺麗な店舗です。まだ機種変して日の浅いスマホの修理が高額になりそうという事が判明して、自分の契約状況から一番負担の少ない方法を提案して貰いました。結果、機種代は無料で新しい機種に変更。ただ新しい機種のスペックは今までより下がるので、やはり修理に出す事になった場合に負担が少なくなる方法も提案してくれました。何度かメモリ不足になっているので、どうするかはまだ悩み中ですが…。

ネット被害中❗
３台のパソコンを操作せれて、今は使えない様にされた。
旅の留守中、家の「鍵」を複製し、
私の「パソコン」で、可愛いい女性の動画を編集して、私に「動画」編集をして、有料のサイトを起こそう。と相談されたが、私は高齢者のため楽しみのDVDの編集はしますが、お金のための「DVD」は作らないと言った。
続きは後でーーー

７月１日に「スマホと電話番号」を新規に契約したが、その日の内に、電話の会話中に突然切れた。
７月１日〜６日まで、「スマホ」を満足の使えた日は無い。
リモート相談で日々解決に向かて、努力はしているが、外部から操作されて居る。
リモートの方にはお世話になりますが、ご指導下さい。
お願いします。

店内が広いので待ち時間もゆっくりできます。無料ドリンクの提起もあります。
どのショップも予約制になったので時間になるとすぐに手続き等出来るのはありがたいです。
スマホ教室なども定期的に開催されてます。

今月３回行ったのですが、その３回とも(それぞれ別の男性スタッフ)とても感じの良い対応をしていただきました。上品だし丁寧な説明だしイケメンだしｗ ドコモショップ戸田公園店、レベル高っっっ！
ただし、予約して行っても予約時間を少々過ぎてからの対応の時もありました。時間に余裕を持っておいた方が良いですね。

おサイフケータイの初期化をしたくお電話で相談させて頂いた処、たまたま予約の空き時間があり対応頂きました。
共通領域のブロックに利用があり、WAONアプリそのものが原因でした。
専門部署にもお問い合わせ頂き、ICチップを初期化でき解決できました。
来店時から帰るまで終始丁寧に応対頂きました。
ありがとうございました。

店内も広く清潔で、子供も飽きずに時間を過ごせます。
カウンターにモニターが設置されており、キッズスペースで遊んでる子供をモニタリング出来るので安心。
プラン変更のみの予定で伺ったが、そんな安心感もえり、ついでに機種変もしちゃいました。

コロナ禍もあってか、予約制が浸透して混雑せず話ができるようになりました。
スマホの不具合で久し振りに行きましたがスムーズでした。
『「お手続き時にご案内する事項」を事前にご回答いただくと、当日の応対時間を5－10分程度短縮しご案内できます。』という事前メールが届き、それに従い行く前の空き時間にしておいたら、ドコモショップで、予診のようなものがなくなりスッキリしました。

来店した時がちょうど、新料金プランが始まったばかりの頃でしたので、ものすごい混雑してました！（待ち時間4時間半！！）
来店予約も埋まってたし、コールセンターも何時間かけてもつながらず、私がやりたい手続きはネットからだとダメなので仕方なく来店してお昼前に来て終わったのが夕方でした。

途中でお腹が空いたので外出して近くのコンビニでお弁当を買って店内で食べました。
無料の自販機があるので飲み物は飲み放題、ボールプールと滑り台があるので子供は何時間いてもあきずに待っててくれました。
授乳室も完備されていて、店内はとても綺麗で良かったです。
スタッフの対応は可もなく不可もなくです。

接客態度、サービス、信頼度、どれをとっても非常に素晴らしかったです‼おそらく私がお世話になったドコモショップの中でトップクラスで良かったと思います。ご縁があればまた是非お願いしたいくらいです🎶

綺麗だし対応も丁寧だし無料ドリンクもあるしキッズルームも完備で文句なし。マンガも豊富。雨の日は傘も貸し出してもらえます。
待ち時間だけがネック。西川口駅周辺にも作って分散するべき。

近辺のドコモショップの中では駐車場も多数あり、待合スペースやキッズスペース、トイレ、授乳室など広々！ドリンクも多数置いてあって快適過ぎです(笑)
あ、コロナのせいでドリンク、キッズスペースは閉鎖中。

Tư vấn, hỗ trợ các dịch vụ, vấn đề rất nhiệt tình, cụ thể. Kể cả đối với người nước ngoài cũng đối xử rất nhiệt tình, tận tâm

明るく広いフロアー。親切な若いスタッフ。親切なスタッフの説明。初めてのスマホでも安心して更新出来ますよ。又、子供の遊ぶエリアがあり安心で、フリードリンクも有ります。兎に角時間を忘れますよ。

引っ越して少し遠くなりましたが広くて待ち時間もゆっくりすごせるので戸田公園店を利用しています。丁寧に対応いただき予定よりも早く帰れて満足です。

ゆったりとしたお店の作り、広い駐車場、無料のドリンクサービス、何より店員さんの丁寧な対応がとても良かったです。是非また行きたいと思いました。

四月終わり、平日に予約なしで行きました。予約だけするつもりで行ったのですが、思いの外空いていたのか少しの時間で出来ました。
買い換えてなく、プラン変更だけだったので早かったのかもしれません。

初めて予約を取って行ったが、店舗が大変綺麗で駐車場が広く停めやすいまた、スタッフがとても感じ良く、良いショップでお薦め出来ます。

居心地、対応、知ってるドコモショップの中では群を抜いて素晴らしいショップです。

すぐ出来る事なのに、1時間位待ちますとのことでした。ノジマ電気に行って見て貰いましたら、1分で終わりました。戸田公園店、もう少し親切に、お願い致します。😭😭

飲みものジュース無料です。店内kidsスペース広くて、お子さまの待ち時間にも安心です。