Nojima

昨年３月、所沢市内に引っ越してきた際にノジマ新所沢パルコ店さんで洗濯機を購入しました。
店員さんの茶谷さんの接客がとても良くてそれ以来利用させていただきましたが、パルコが今月いっぱいで閉店してしいパルコ店が無くなるのがとても淋しいです。

突然、スマホが壊れてしまったため、朝一番でお店に行きました。対応してくださった店員さんがとても親切でスマホの乗り換え、機種、プランなど、とても分かりやすく私に合ったものを提案してくださったので、あっという間に機種変更ができました。小さなこどもと一緒だったので、待ち時間なども心配していたのですが、こどもにも優しく対応してくださり、ありがたかったです。また何かあればお願いしたいですし、他の家電などを購入する際もこちらを利用させていただきたいと思いました。

落雷で壊れ、すぐにTVが必要で近くのPARCO店に行きました。
展示品でしたが、その日に持って帰れるように初期化と簡易梱包してくれて、更に炭酸ガスシリンダーも交換を頼んだら　docomoポイントでの支払いにしてくれて。
前日にTVの説明をしてくれた茶谷さんと　当日、接客してくれた門包さんに感謝です✨

ペットの匂いと、家に遊びに来る友人のタバコの匂いが気になっていたので、空気清浄機を購入しました。匂いを吸い込む箇所が背面だけよりも側面にある方が、壁面との距離を開けなくて良いことや、匂いを吸い込む範囲が広がることなどを丁寧に説明していただき、即購入となりました。
また、アプリ登録やカード利用等で割引なることも教えてくださり、予定していた金額よりも安く購入できました^_^

家に戻りすぐ設置しましたが、タバコの煙も目に見えて吸い込んでくれるので助かっています。
ありがとうございました。

こんばんは。
12/12(月)夫の携帯が不具合だつたので
ノジマPARCO店にリサーチ目的で行きました。iPhone shopの診断では、修理費に5、6万要するとの事。
西海さんが、説明、提案を一生懸命して下さいました。
iPhoneミニで持ち運びに重宝していたのですが、昨年モデルを急遽購入する事にしました。
選択肢を沢山提示して下さり、時間がかかりましたが購入には、大変満足しています。
何よりも、携帯担当では無いにも関わらず、営業力に感心しました。
お人柄が良い方ですね。
我が家の家電製品は、殆どノジマ新所沢店御用達です。

携帯は、安心してお任せしています。
その時々の状況に合うプランを度毎にご提案いただき、感謝するばかりです。対応も早く押し付ける事なく、感じの良い接客態度です。
全ての店員さんが同じ対応をしてくださるとは限りませんが、このような担当者がいる職場は全体が向上されるのではないかと期待しています。

家電量販店の対面購入では気に入って利用しているユーザーです。他店との大きな違いは、ユーザーの要望を最優先した接客態度。とにかく、何買ってもらうと言った下心無しの姿勢が伺えます。今回も、要望を最優先した接客と担当者も関係なく皆んなでバックアップをしたフォローなどもあり、気持ちよく買い物ができました。これは、他店ではない事で、対面販売ではユーザーが一番望んでいると思います。
今回も本当に助かりました。有難う御座いました。

この度色んな携帯ショップを回って対応が悪くて新所沢パルコの携帯ショップを予約してみました。
そしたら大当たり。
私達夫婦の担当が中嶋さんと言う方だったのですがとても詳しく色んな提案をしてくれる、しかもその提案に何も無駄が無く分かりやすく丁寧で端的。
とても中嶋さんのファンになりました笑笑
こんな方が携帯ショップにどこでもいてくれたら任せられるのになぁと思いました。広島から転勤できて良い店員さんに出会えて嬉しかったです！ありがとうございました！

閉店間際であったにも関わらず、とても丁寧に対応していただきました。良い物をなるべく安価で提供したいという意欲を感じる店員さんでとても良い買い物ができたと感じています。

以前にもエアコン設置工事をして頂いた際とても丁寧にキッチリとされたので今回のエアコン設置工事もマツシタ　シュンスケさん指定してお願いしました。
今回もほんとにキチンと丁寧に設置してもらいました。
設置工事担当者をマツシタさんにお願いしてよかったです

久しぶりにスマホの機種を変えようかと来店しました。
久しぶりすぎて何も分からなくて困っていたら、すぐに声をかけてくれて、それが押し付けっぽくない接客でとてもありがたかったです。
機種も、自分の使い方に合わせて選んでくれてプランも一番無駄がなくて生活に合ったものを選んでくれました。
全くのストレスフリーの対応をしてくれて、ここに来てよかったと思わせてくれました。

炊飯器の買い替えに立ち寄らせて頂きました。
店員さんにお声かけしたところ、すぐに対応して頂き、商品を選ぶポイント、メーカーごとの違い、個人的なおすすめポイントなどを丁寧にわかりやすく教えてくれました。
おかげで気持ちよく買い物をすることができました。ありがとうございます。

携帯電話の乗り換えをお願いしました。
2年前もノジマさんで携帯電話を購入しましたが、データ移行まですべてして頂けるなど
サービスが一段と向上していました。
電話で来店予約したので順番待ちもなく、時間がかかるデータ移行は近所なので家に帰ってのんびり待つことができました。
何よりも担当してくださった田中さんが
神対応でした。知識が豊富でよく勉強されているなと思いました。笑顔で「はい、大丈夫ですよ！」と言ってくださるので、わからないことを気軽に聞くことができましたし、安心感もありました。また次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

私にとってノジマは町の電気屋さんです
今までスマホ、バソコン、その他の購入時の店員さんの丁寧親切な接客に満足しています。
今回も以前から掃除機を考えていた
ダイソン製を購入でき満足しています。
特に木村あかりさんの丁寧親切な接客姿勢はとてもGood！！笑顔😃接客には
満足しています

今回は、空気清浄機購入で、店長さんのわかりやすい説明で、思い切って高額製品ですが満足しています。いつも丁寧親切な接客姿勢は、とてもGood☆!

約8年前にノジマ所沢店で買った日立のエアコンが故障してしまい、ノジマのサポートセンターに電話したら、リモコンが原因だと説明され、今はそのリモコンは製造されていませんが、対応出来るリモコンが有ると言う事で、ノジマ新所沢PARCO店にリモコンを持って、店員さんに問い合わせたら、こちらのエアコンは、センサーがついているので、同じリモコンの方が良いですと説明されて、店員さんがメーカーに色々問い合わせて、同じリモコンを発注してくれました。
ただ、メーカーも、在庫が無いので、約、2週間程かかりますと言われていましたが、思っていたより早く届き、早速、新しいリモコンを購入しに来店しました。
あの時、店員さんが
メーカーに問い合わせてくれたお陰で、無事にエアコンは可動してくれています。
エアコンも10年保証に入っていたので、安心です。
エアコンや、冷蔵庫や、洗濯機等は、絶対に延長保証に入っていた方が良いと思います。
ノジマの店員さんは、皆さん良く勉強していて、分かり易い説明で案内してくれるので、本当に安心して購入出来ます。
今度は、主人の電気シェーバーを購入しに行く予定です。

２度目の投稿になります。平日のお昼頃に伺いました。決算セールもあいまって店内は賑わっていたと思います。
今回は冷蔵庫と洗濯機を購入しました。
最初は単品で購入しようと思っていましたが担当して下さった店員さんが『新生活セットの方がお得ですよ！』とアドバイスしてくれました♪組合せは限られますが丁度、気になっていた冷蔵庫が組合せであったので洗濯機は少し妥協(良い意味で)して そのセットを購入しました。結果的に一万円程、節約出来たので助かりました！
インターネットに加入もしたのですが…その際に時間がかなり掛かってしまったのは少しマイナス………
でも細かな契約事項やら諸々な説明もあったので致し方ないのでしょうか…
逐一、確認を取った上で説明して頂けたので不満を言ったら店員さんに申し訳ないカモ…です。
前投稿時もそうでしたが今回も結果的には納得し良い買い物が出来きました！
“納得のいく楽しい買い物！” 自分はそこが一番大事なんです♪

ドラム式洗濯機を購入しました。
前日に電話で問い合わせをして、とても対応が良く、次の日お店に行きました。寸法だったり機能の説明も丁寧にしてくださり、安心して購入に進めました。金額もどこよりも安く、とても満足です。
県外からでしたが、また足を運びたいと思える店舗です(^-^)

パソコンを購入しました。
とりあえずどの程度の値段かを確認したく来店しました。
しばらく展示してあるパソコンを見ているとスタッフの説明をしてくれる。
性能面と金額面を相談する事で、まあこれなら納得できるなと思える機種に絞る事ができた。
とりあえずのリサーチの予定だったが在庫も有るので購入を決断。
悪くない買い物ができたと感じた。

スタッフの対応も満足でした。

前回のスマホ契約から1年が過ぎ、キャリア変更も含めて使い方に合わせた適当な契約がないかと思っていました。
今回も新所沢パルコ店の西田さんに相談し、情報とご提案をいただき無事契約変更ができました。
新機種へのデータ移行もスムーズにやっていただき助かりました。
お世話になりありがとうございました。
またよろしくお願いします。

TVを買い換える為、近くのお店を訪ねました。
曩に通販にて購入した50インチTVがとんでもない欠陥品(スタンドがまともにつけられない)にて返品処理し、早急に代わりを購入する羽目になったのでーちょっと現物商品を見る積もりでしたが、店頭で丁寧に説明、応対してくれたのが偶々川越店から一日のみ出張で此方に来ていた佐藤さん、私達も最近川越から転居したばかりでしたので親しく接して頂き、又説明も微に入り細を尽くしていましたので55インチの気にいった、最高の品を購入する事が出来ました。現金一括払いにてお願いしたら、色々と気持ちを籠ったサービスをして頂き良い買い物が出来ました、ありがとうございました。