Car One Monterrey SA de CV (Suc. Cumbres) Jeep

Son unos bandidos, fui a tramitar un crédito, me atendió un vendedor el cual me asignó la recepcionista y me hizo todo el trámite dentro de la Agencia, posterior al trámite y estando autorizado según un correo que involucra a la Gerencia y más personal, hice los depositos a una cuenta que me asignó el vendedor, ahora resulta que fui robado por la Agencia, está persona representa a Surman ya que la Agencia lo asignó para que los represente, pues resulto que el dinero no está en la cuenta de la Agencia y mi trámite no fue real, todo fue un engaño, la persona que me atendió ya no se presentó a la Agencia y hablo con el Gerente y demás gente encargada de todo lo que sucede dentro de la Agencia y me dicen que no son responsables, ahora estoy en una odisea porque la Agencia ya no responde a mis llamadas y no les interesa arreglar el problema. Lleve una Unidad de Policía ya que levante una Pre-denuncia para ver si cambiaban de parecer y veían empatía en mi desesperación para que me apoyaran y nada. Esto sucedió el 26/12/2023, triste Navidad y Año Nuevo.

Pésimo servicio en atención a clientes post venta, te dejan colgado, no te atienden , tienen que pedir permiso de semanas para poder atender tu reclamo.