Scheltinga wonen & projecten

Na bezoek van meerdere winkels waar ik totaal geen goede communicatie mee heb kunnen maken en totaal onpersoonlijk te woord werd gestaan, kwam ik terecht bij Steltinga! Duidelijk en het tapijt zeer netjes gelegd. Voor vakmanschap mag je dan ook wel wat meer betalen maar dan heb je ook wat!

Vriendelijk, geduldige medewerkers

Mooie winkel

Wij hebben vorig jaar gordijnen uitgekozen met specifiek de vraag of dit uit 1 stuk gemaakt kan worden, dus zonder naad. Dit was onze wens en dit hebben wij duidelijk uitgesproken. Wij waren toen al bij verschillende gordijnenzaken geweest met deze vraag. Scheltinga sprak uit dat dit mogelijk is maar alleen bij bepaalde gordijnen. Tot onze verbazing kregen wij bij het leveren 2 stuks gordijnen, prachtige gordijnen! Maar niet waar wij specifiek om hebben gevraagd. Meerdere keren aan de telefoon gezeten en hierover gesproken maar volgends de medewerkers van dit filiaal hebben wij dit niet aangegeven en kunnen zich dit niet herinneren. Het is dus onze woord tegen de werknemers. De oplossing waarmee Scheltinga kwam is niet de oplossing die het probleem oplost, namelijk de naad. Jammer dat er niet verder wordt meegedacht of dat ze ons tegemoet willen komen en voornamelijk jammer dat wij dus niet serieus genomen worden betreft dat wij dit wel hebben aangegeven. Antwoord van de medewerker aan de telefoon; ach ja is maar zo, en hangt op. Terug gebeld en bedankt voor de klantvriendelijkheid! Heel jammer!!

Weinig kennis