PUUR Mondzorg Spoorbaan

Brilliant service, my friend had a bad toothache and couldn't get an appointment at the hospital so the dentist called him back in at the end of the day to remove it.

We (gezin) worden uitstekend geholpen en ook het smsje met afspraak bevestiging is heel handig.
Naar de tandarts gaan is niet mij hobby, maar bij deze praktijk ook geen straf😄👍

Fantastische tandarts en allemaal super vriendelijk :)

het was heel goed

Mooie praktijk, van alle gemakken voorzien.

Zeer slechte ervaringen met deze Puur Mondzorg Hoogezand! Allereerst zeer klant onvriendelijke balie medewerksters die zichzelf erg belangrijk vinden en je het gevoel geven boven je te staan en arrogant over komen. Een cursus omgaan met cliënten zou een aanwinst voor deze praktijk zijn. Verder als je duidelijke afspraken maakt om een controlebeurt te combineren met een voorafgaand bezoek aan de mondhygiëniste en je komt vervolgens op de afgesproken dag, dan krijg je van de tandarts te horen dat alleen de controlebeurt uitgevoerd kan worden en de afspraak bij de mondhygiëniste later/apart moet worden afgesproken?? Ook heel vervelend is dat er een structureel verloop is van telkens andere tandartsen, niet fijn om steeds weer door een andere/nieuwe tandarts te worden behandeld (hebben ze niet naar hun zin als tandarts bij Puur Mondzorg?). Tot slot : een agressieve manier om cliënten te benaderen dat je weer op controle moet komen bij de tandarts, eerst via de mail en als je hier niet op reageert wordt je in de avonduren gebeld door een callcenter die je irritant benaderd en aangeeft samen met hem even (nu...) een afspraak te gaan inplannen...?? Heeft Puur Mondzorg te weinig klandizie aangezien dit soort colportage methoden worden gehanteerd?? Voor mij zeker geen Puur Mondzorg meer.

Zeer slechte ervaringen met de praktijk. Helaas door foutieve behandeling en begeleiding, ondanks meerdere malen contact, geëindigd met een ziekenhuisopname van 5 dagen met meerdere kleine ingrepen om de heftige ontsteking, door foutieve handelen door de tandarts, te behandelen.

Over de tandartsen die er werken niets dan lof, maar het gezeik met afspraken ben ik wel klaar mee. Eerst krijg je mail dat je een afspraak moet maken voor je periodieke controle. Vervolgens heb je een afspraak en wordt je tig keer gebeld. Als je dan terug belt krijg je ze niet te pakken of hang je meer dan 10 minuten in de wacht. Als je ze uiteindelijk te pakken hebt, blijkt dat ze je niet bij je eigen tandarts hebben ingepland of op een dag dat je eigen tandarts er niet is. Dat dit alles een keer gebeurd dat kan, maar het is vaker regel dan uitzondering. Dit levert ergernissen op. Zoals gezegd, de tandartsen top, het gebeuren er omheen dramatisch..... Waar slaat dit op dat dit niet gepost wordt?

Als je in bewintvoering zit word je niet geholpen als je gebit kapot is en nachten niet slaapt. Dus nee ik zou hier niet heen gasn denken niet om hun klanten.