Stella Cycling

Went to the test center today to see what bike would be s good fit. Spoke to micky who showed us 2 models, give very good advise and helped us choose the bike that would most suit our needs. At no time did I feel like I was being sold something more honest advice from a friend. Very happy to recommend.

Super friendly and helpful staff! Clean and comfortable, had a delicious coffee while I waited.

Now we decide which models

Top service

Vandaag langs geweest om nieuwe fiets voor mijn vrouw te kopen. Thuis al uitgezocht welke het zou moeten worden. Fiets stond klaar voor proefrit. Netjes geholpen en de koop was snel gesloten. Het worden 5 sterren als de fiets binnen de afgesproken termijn (1 week) geleverd wordt.
Keurig afgeleverd op de afgesproken datum dus 5 sterren.

vandaag voor een fiets wezen kijken bij diverse winkels. maar door toeval hier gekomen als 1e winkel. geen spijt gehad. de andere winkels hoefde ik niet meer te bezoeken toen ik hier binnenkwam.
bij binnenkomst vriendelijk ontvangen, duidelijke uitleg over de fiets die ik zag en uiteindelijk met een andere fiets weg gegaan. mocht de fietsen rustig uitproberen. uiteindelijk de stella morena trekking easy. alles wat ik wilde in een fiets. en heel belangrijk, geen gehaast van de verkoper, geen gepush. heel aardig en meedenkend. plus nog dat ene extra voor de klant waardoor ik nu een sterkere batterij heb en tot mij verbazing ook nog een fietstas.. hahhaha chapeau.
ik heb een hele leuke dag gehad en kan eigenlijk niet wachten om de fiets op te halen in schiedam. dat was de enige minpunt haha maar tegelijkertijd kan ik wel gelijk inrijden richting den haag.
met andere woorden, onze volgende fiets halen wij ook daar..

Altijd een vriendelijk ontvangst en nog even extra uitleg over de display..! Niet om gevraagd toch gekregen.

Fijne winkel met mooie e-bikes. Mooie stuntprijzen en vriendelijke verkopers. Tom heeft me goed geholpen en geïnformeerd. Vond het onder het genot van een bakje koffie erg fijn. Fiets is besteld en met het ophalen in Schiedam heb je de e-bike in een week.

Nogmaals bedankt.

Wordt altijd heel vriendelijk en professioneel geholpen. Nieuwe onderdelen wat ze onder de garantie laten vallen, ook nog mijn banden opgepompt, super aardig! Ik ben zeer blij met dit stella team (Rijswijk) en mijn fiets rijdt weer lekker.

Prima servicebeurt in 2020 voor onze elektrische fietsen (in Coronatijd) bij het Stella e-bike testcentre in Rijswijk. Na de beurt fietsten onze 'bikes' nóg beter!
En dat is zo gebleven: ook in 2022 weer een prima service én servicebeurt in Rijswijk, nu gelukkig zonder Corona-gedoe.

Heb mijn fiets hier 2 mnd geleden gekocht. Erg goed geholpen door Mickey, verkoopt je niet zomaar wat, kijkt echt naar de wensen van de klant, je mag alle fietsen testen en neemt rustig de tijd, zodat je wel een juiste fiets koopt die bij je past! Na paar weken werd de fiets geleverd, de bezorger was ook erg geduldig en hielp met de fiets rijklaar te maken. Echter toen hij weg was en ik mijn fiets ging testen, bleek er toch een tik in te zitten, meteen naar Stella toegefietst, normaal is wel op afspraak, maar omdat het erg rustig was, hebben ze mij meteen geholpen. Tony de reparateur heeft erg zijn best gedaan, en zelfs meteen een nieuw onderdeel er op gezet. Top service, ga zo door!

Mooie overzichtelijke winkel. Verkoper is een prima kerel die alle tijd neemt om ons van goede adviezen te voorzien. Uiteindelijk een mooie fiets gekocht waar we een goed gevoel bij hebben. Toekomstige service maken we ons geen zorgen over. Al jaren rijden we Stella en ervaren prima service.

Afgelopen zaterdag was ik met de vrouw, schoonzusje en zwager in Rijswijk. We hadden geen afspraak gemaakt, maar konden snel geholpen worden. Proefritten gemaakt, veel informatie gehad. Niet gedwongen om te kopen. Service is top. Veel gelachen met de verkoper en uiteindelijk 2 fietsen gekocht. Toppers zijn het.

Groeten,
Kesh

Goede service, lekkere koffie en een zeer professionele houding van verkoper Mickey toen er een hele lastige en nare man binnen kwam.
De man was hem aan het uitlokken en ondanks dat bleef Mickey erg rustig en beleefd. Mijn complimenten!

Werd geholpen door verkoper Mickey. Bijzonder klantgericht en vriendelijk en deskundig. Al jaren klant bij Stella en Mickey zorgt er voor dat ik een trouwe klant blijf. Dit in tegenstelling tot het callcenter contact gisteren. Deze medewerker liet mij mijn vraag niet stellen . Gelukkig heeft Mickey dat weer gerepareerd.

Wat een topservice hier. Mickey is een verkoper waar Stella zuinig op mag zijn; eerlijk, vriendelijk, klantgericht en relaxed. En hij heeft humor. En is leuk met kinderen want we hadden onze jongste draak bij ons. De fiets was snel uitgezocht en snel geleverd. Dat er daarna meteen eea mee mis was heeft niets met de service van Stella Rijswijk te maken. Daar komen we graag terug en raden we aan iedereen aan. Oh en als Mickey ooit nog een baan in de kunstlogistiek zoekt, qua verkoop, hoor ik het wel :)

Vandaag ben ik in Rijswijk geholpen door Willem ( Invaller vanuit een ander filiaal). Wat een fijne verkoper. Niet opdringerig, erg beleefd naar iedere klant, kwam niet gehaast over vanwege de drukte. Mij heeft hij goed geholpen. De complimenten zijn voor hem.

Geholpen door Mickey en Timo, kregen heerlijke koffie en er werd uitgebreid de tijd genomen om ons relevante info te verstrekken en onze vragen werden duidelijk beantwoord. Ook de uitleg voor de proefrit, de technische aspecten, werden door Mickey goed verwoord. Na de proefrit, die naar volle tevredenheid verliep, werden we keurig voorgelicht over de kosten van aanschaf en mogelijkheden, bv. zwaardere accu en verzekering enz, we hebben een goede deal gesloten !! Dank voor de professionele afhandeling !!

Deze review gaat over de dienst verkoop van Stella Fietsen Rijswijk. Wat een heerlijke winkel, wat een zalige ervaring en wat een service. Iemand met een hart voor de zaak, hart voor zijn klanten! Zijn tijd nemen en ondertussen zelfs de wachtenden het gevoel geven dat ze geholpen worden. De rijen in Disneyland zouden er iets van kunnen leren. Een zeer hart verwarmde ervaring en dit, om een FIETS te kopen. Super, dik aan te raden!

Voor de eerste keer in Rijswijk geweest. Meteen hartelijk ontvangen. Het gesprek is nooit opdringerig geweest maar geduldig heb ik heel veel info gekregen. Zelfs 2 proefritje gemaakt. Na afloop meteen een e-bike met aangepaste toebehoren aangeschaft. Wat een positieve sfeer. Bedankt WVG, zo hoort het.