Arclinea

Wie een Rembrandt of een van Gogh wil kopen moet er iets voor over hebben, dat geldt ook voor Arc Linea. Heb je dat er niet voor over dan kan je beter naar een keukenboer op de woonboulevard gaan.

⚠⚠⚠ WEES GEWAARSCHUWD ⚠⚠⚠

Alsjeblieft, neem mijn woorden ter harte: ga alsjeblieft niet naar Lamet Italiaanse Keukens op de Valkenburgerstraat. Mijn ervaring met hen was niets minder dan een nachtmerrie.

Mijn keuken werd niet compleet geleverd, zonder kraan, vaatwasser en afzuiger. Het gebrek aan communicatie was schrijnend; ik moest talloze telefoontjes plegen om überhaupt mijn vaatwasser en kraan bezorgd te krijgen, en dat 3 weken te laat, nota bene op een zaterdagavond, met een monteur die op een zondag moest komen. Dit alleen al was een enorme verstoring van mijn planning.

Maar het werd nog erger. Nadat ik nog eens twee weken had gewacht op de afzuiger, werd deze op het laatste moment afgezegd door de eigenaar, Vincent Lamet, slechts 45 minuten voor de geplande afspraak. Dit soort onprofessioneel gedrag is onaanvaardbaar.

Vincent Lamet heeft zich onbeschoft gedragen en is verre van meedenkend geweest tijdens het hele proces. Zijn gebrek aan respect voor mijn tijd en behoeften als klant is ronduit schandalig.

Zelfs na de levering waren er nog tal van aanpassingen nodig die tijdens de montage waren misgegaan. Na 6 weken wachten heb ik nog steeds geen enkel teken van hen vernomen. Dit gebrek aan opvolging en verantwoordelijkheid is schokkend.

Het lijkt erop dat zodra je bij Arclinea Lamet Italiaanse Keukens koopt, de rode loper wordt uitgerold en de rekening snel wordt gepresenteerd. Maar zodra al het geld binnen is, laten ze je in de kou staan en is het aan jou om het uit te zoeken. En wanneer je terecht boos wordt over de situatie, wordt je nog als vervelend besteld ook.

Wees alsjeblieft gewaarschuwd. De service die ze beloven tijdens het verkoopproces is verre van wat je daadwerkelijk zult ontvangen. Denk goed na voordat je met Arclinea Lamet Italiaanse Keukens in zee gaat.

Appie el Hajjioui

Als het kon, had ik 0 sterren gegeven. Autoritair gedrag, niet meedenken en heeft vrienden beschuldigd van “naar gedrag” als zij vragen om opheldering rondom levering. Spendeer je geld gerust bij een andere filiaal, bespaart je hoofdpijn en een hoge bloeddruk.