Bartels installatietechniek

Eind december 2023 elektrische Panasonic Bi Block Aquarea warmtepomp laten plaatsen door Bartels installatietechniek te Nijkerk. Schouw en installatie verliepen voorspoedig en naar wens.
Ze denken ook mee over de situatie ter plekke wat kan en niet kan of beter kan. Netjes gewerkt en geen rommel achtergelaten.
We zijn er blij mee.
Ja het is wennen, een andere warmte en inregeling dan gasgestookt, maar dat is de toekomst.
We zijn nu gasloos.
Wil de installateurs Pascal en Thomas ook nog bedanken.
Top jongens!

Prima werk geleverd met het plaatsen en installeren van een nieuwe ketel.
We hadden al goede ervaringen met Bartels.
Kan het bedrijf van harte aanbevelen

Bartels is een prettig bedrijf met vriendelijke, vakbekwame mensen. Erg tevreden met de door hun geplaatste warmtepomp. Goede informatie vooraf ontvangen over meest geschikte model. Absolute aanrader!

Wij hebben door Bartels in ons huis uit 1906 15 zonnepanelen en een hybride warmtepomp laten plaatsen waar we enorm tevreden mee zijn. De communicatie en het schouwproces verliepen prettig. Waar veel bedrijven gebruik maken van digitaal schouwen doet Bartels dat niet. Joris kwam bij ons langs en heeft goed meegedacht hoe de installatie zonder kraan en afzetten van de straat toch uitgevoerd kon worden. Dit heeft bij ons voor een betere, maar ook goedkopere oplossing gezorgd. De installatie is op een nette manier uitgevoerd en de monteurs waren even vriendelijk. Inmiddels zien we de besparing terug op ons energieverbruik. We kunnen Bartels dus van harte aanbevelen.

Wij hebben een warmtepomp laten plaatsen door Bartels. Altijd spannend zo’n bedrag uitgeven aan een bedrijf wat je nog niet kent.
Samantha is langs geweest voor persoonlijk advies. Wist waar ze het over had en nam de tijd om alles uit te leggen.
Uiteindelijk ging de plaatsing qua planning en daadwerkelijke plaatsing erg vlot.
Ontzettend vriendelijke en harde werkers. Heb meerdere keren monteurs etc over de vloer gehad maar deze mannen waren ontzettend beleefd en professioneel. Warmtepomp zit er nu een maandje in en hebben voor een Panasonic gekozen. (5kw) met een boiler van 185 liter. Prima voor ons. (Twee mensen)De monteurs hebben eind van de dag uitleg gegeven en we zijn er erg blij mee. Bartels kijkt via een gekoppeld account mee en zouden op die manier kunnen helpen als je een storing hebt. Vooralsnog is dit nog niet nodig geweest.
Het is even een bedrag maar fijn dat er nog bedrijven als Bartels bestaan.

Super fijn bedrijf, snel geholpen naar aanleiding van een storing. Goed bereikbaar en professioneel bedrijf. Ik zou Bartels aanraden.

We hebben een airco laten plaatsen in ons chalet op de camping in Voorthuizen. Wat opvalt aan dit bedrijf is de snelle en goede communicatie. Afspraken worden nagekomen. Professionele installateurs die in zijn voor een gezellig praatje en vervolgens de airco netjes hebben geplaatst en alles keurig hebben opgeruimd.
Een topbedrijf!

Net Menno van Bartels installatietechniek bij ons gehad voor het onderhoud van ons Panasonic airco systeem, duidelijke uitleg en prima uitgevoerd onderhoud, echt een aanrader voor de lange termijn .

Vandaag keurige installatie gehad van een nieuwe ketel. Werk netjes achter gelaten en alles functioneert top

Vandaag 3 monteurs de hele dag over de vloer gehad, top team.
Gaan een obstakel meer of minder niet uit de weg en ruimen netjes alles op. Deze jongens weten waar ze mee bezig zijn en hoe ze een klant tevreden achter laten.

Onderhoud aan de ketel is in de afgelopen jaren door een andere installateur gedaan, maar toen gewisseld. Joris deed het onderhoud veel uitgebreider dan normaal. Zeer professioneel maar ook erg vriendelijk en voor een goede prijs.

Zeer klantvriendelijk team van installateurs. Denken goed mee met de klant, zijn vriendelijk, en hebben veel kennis van zaken.

Specialist op ecologisch wonen. Weten alles van warmtepompen en andere alternatieve technieken om een energie neutraal woonhuis te maken.

Mensen met verstand van zaken.

Ik had begin december 2022 een lekkage aan een dakkapel. De 6 zonnepanelen moesten eraf. Helaas had Bartels geen tijd voor me. Het zou pas februari worden of april. Ze zaten al vol. Kosten zouden kunnen oplopen tot 1500 euro. Ik heb een ander bedrijf ingeschakeld die wel meteen wilde helpen. Kosten 700 euro (twee keer half uur werk). Die ontdekte dat een dakpan niet goed was teruggelegd. Mogelijk oorzaak van de lekkage. Dat ontkennen ze trouwens. Al met al ben ik ontevreden over de service en advisering van Bartels, mede door slordig werken (aan de voorkant waren ook dakpannen niet goed teruggelegd) en het feit dat je lang moet wachten ben ik ontevreden. Ook hebben ze de garantie nu ingetrokken omdat een ander bedrijf me wel snel kon helpen. Maar dat mocht niet van Bartels. Advies:
maak hele goede afspraken met Bartels vooraf over kosten en
vooral snelle service mochten je panelen er eens af moeten voor onderhoud of service.

Bartels? Zeg maar liever barrels. De garantie loopt even hard de deur uit na montage als zij zelf. De rekening betaald betekent blijkbaar service gesloten. Ik heb nu 4 x gebeld om mijn kapotte airco te laten maken, maar ik vermoed dat mijn man en ik een ons wegen tegen de tijd dat ze terugbellen of langskomen. En dat is best knap aangezien mijn man 97 kg weegt. Inmiddels begint hij al aardig te smelten door de hitte, terwijl de garantietermijn van de airco nog niet verlopen is. Gelukkig zijn er wel drie verschillende telefoonnummers op de site die je kan bellen, wel lekker rustig dat ze alle drie niet opgenomen worden.

7 augustus 2023 - update n.a.v. reactie van Bartels Installatietechniek
Beste Bartels installatietechniek,
Jammer om te lezen dat u mijn review afdoet als dat ik geen klant bij u ben. Ik weet echt wel welk bedrijf bij mij thuis diverse installaties heeft geïnstalleerd, waaronder de airco. Ik snap dat u niet blij wordt van een 1-ster review, maar ik word er ook niet blij van dat u mij steeds niet terugbelt of de telefoon helemaal niet opneemt, etc. Zoals u vraagt zal ik u een email sturen met mijn factuurnummer en een overzicht van alle momenten dat ik contact gezocht heb met uw bedrijf, en waarop mij beloofd is om terug te bellen. Ik hoop van harte dat u dan wel reageert en het probleem oplost.

Goed ingesproken voicemail, helaas is dat het vrijwel enige dat ik te horen krijg als ik bel. De garantie van onze producten is nog lang niet verlopen, en toch zitten wij deze warme maanden zonder een werkende airco. De instructie filmpjes die toegestuurd worden om de airco zelf te maken zijn vast handig, helaas krijg ik ze niet. Bedankt voor prachtige airco die aan de wand hangt, maar als het ding niet koelt, had ik daar liever een schilderij bevestigd. Zodra je betaald hebt, stopt bij dit bedrijf de service. Het garantiebeleidt dat landelijk geldt lijkt op dit bedrijf niet van toepassing.
Nu zegt u onder dit bericht dat ik niet in u bestand voorkom. Dat is wel een heel slappe verdediging. Ik heb de factuur voor mij liggen en wij hebben elkaar vaak gesproken, tenminste toen de klus nog gedaan moest worden. Eenmaal klaar en betaald, liep u personeel, u garantie en ons bestand in u dossier blijkbaar zo de deur uit. Liegen is zo laag, niet doen. Gewoon doen wat je zegt en beloofd, zo lastig is het niet.