ShinID

Aangezien je iemand na negatieve ervaring blokt via Facebook en praktisch nergens op reageert, maar even een reactie via deze weg.

Na erg lang wachten, kwam de eerste levering en klopt niet, na mail verkeerd werd beloofd dat Dennis een vervangend paar zou sturen.

Dit toezeggen is 1 maar daadwerkelijk uitvoeren en communiceren is dan nogal erg moeilijk.

Nummer op website wordt niet beantwoord, mailtjes aan e-mailadres komen niet aan.
Via auto messenger van Facebook krijg je reactie dat je zo snel mogelijk reactie krijgt, maar hier kan weken overheen gaan.

Omdat je hem dan achter ze vodden aan moet zitten en meerdere keren dan onder FB negatief bent komt hij maar met een reactie.

Uiteindelijk koos hij ervoor om geld retour te storten (vandaar dan nog 2 sterren ipv 1), iemand blokt om geen reactie meer te kunnen sturen en doet alsof er niks gebeurd is, maar heb je thuis een kind die graag een foto van hem en ze recent overleden opa na extreem lang wachten nog niet heeft mogen ontvangen.

Wees zo flink, blijf in contact met je “klanten” tijdens en na het leveren waar nodig, en als je problemen creëert regel die dan netjes en verstop je niet, werk aan een gepaste oplossing.......

Hoop dat je er zelf wat van leert en mensen niet blokt als het eens tegen zit....