Carpetright Hoogezand

Wij hebben visgraat laminaat gehaald voor de gehele begaande grond. Hoge kwaliteit. Na tegen een probleem te lopen, zijn we goed geholpen.

Zeer vakkundig geadviseerd! Johan is zeer vriendelijk en vakbekwaam. Heel mooi carpet gekocht!

Super tevreden goeie kwaliteit

Goede service. Vakmensen.

Goede service en goede kwaliteit

Zeer behulpzame verkoper.Vriendelijk en niet opdringerig

Veel keuze en vriendelijke man toen ik er was..

In Hoogezand werkt een topper !!!

De geleverde materialen zijn kwalitatief zeker goed , maar ze werken met kleine zzp'ers om het werk uit te voeren .
In ons geval alle stoffering en laminaatvloeren laten uitvoeren door Carpetright /Zzp bedrijfje.wij hadden keurig de sleutel afgegeven omdat wij door omstandigheden niet thuis konden zijn op de afgesproken datum.bij thuiskomst was helaas de zzper alweer vertrokken en voor hun het werk klaar. echter het werk niet volgens afspraak uitgevoerd tot 2e keer toe niet volgens afspraak.weer kontakt opgenomen met verkoper deze belooft steeds weer terug te bellen voor een herstel afspraak, maar na een paar week weer niks gehoord..dus mensen zorg bij uitvoering van de werkzaamheden ervoor dat u thuis bent en zodoende direct toezicht op het werk te houden en betaal pas na goedkeuring ( wij kregen de dag na werkzaamheden de factuur al toegestuurd) en helaas ook direct betaald .....DUS MENSEN BETAAL PAS NA GOEDKEURING!!! AFTERSALES! Hebben ze nog nooit van gehoord.!!

Zowel de vloer, PVC als de raambekleding, plissé en een gordijn besteld in Hoogezand-Sappemeer. De eigenaar kwam zelf inmeten. Hij regelde dus ook de bestelling. De voer zou dinsdag gelegd worden, dus een dagonbetaald verlof genomen. Al snel kreeg ik te horen dat het niet in één dag ging lukken.
Dus ook de dag erna een dag onbetaald verlof opgenomen. Toen de kamervloer er bijna in lag zag de legger dat er midden in de kamer een flinke kras zat. Dus moest de vloer er weer uit. Opnieuw begonnen en weer bijna klaar, bleken er planken met een productiefout tussen te zitten, dus wederom de vloer eruit. Natuurlijk kwam het dus ook de tweede dag niet af, mede doordat erte weinig PVC besteld was. Toen bleek bovendien dat er verkeerde overzet plinten besteld waren. Nu moesten er eerst plakplinten op de vloer en daar staan nu de overzet plinten op. Natuurlijk waren er daardoor te weinig plakplinten. Die moesten net als het PVC bij besteld worden. Na een telefoontje van mij werd de vloer uiteindelijk de dag voor mijn verhuizing afgemaakt. Er zou echter een kitter komen om de plinten af te kitten. Dat is echter tot op hedenooit gebeurd.Vervolgens was het de bedoeling van de eigenaar dat ik de kosten voor de gemaakte fouten gedeeltelijk zou gaan betalen! Idd was de rekening hoger dan de definitieve offerte. Na een boos telefoontje van mijn schoonzoon werd dat uiteindelijk toch netjes opgelost.

Toen kwam 5 weken later de raambekleding. Ook dat ging uiteraard niet goed! Verkeerd bevestiging systeem. Met als gevolg dat na wederom een dag onbetaald verlof ik alleen een gordijn heb hangen! En er voor de andere ramen nog steeds geen raam bekleding hangt! Het andere bevestiging systeem moet eerst weer besteld worden, geen idee hoelang dat gaat duren, want hoewel er afgesproken is dat het bedrijf contact met mij opneemt, heb ik nog niets gehoord. Dan zal ik later de vierde onbetaald verlof dag moeten opnemenen voor de tweede poging tot plaatsing.

Mijn vertrouwen in Carpet Right is volledig weg. Nog nooit zo'n gestuntel en geklungel
meegemaakt ! En voor mij reden genoeg om iedereen af te raden in zee te gaan met dit bedrijf !
Slechte sevice, slechte communicatie, de belofte te bellen wordt over het algemeen een mailtje sturen. En alleen na heel kwaad worden een kleine financiële tegemoetkoming!

Carpetright, dit is voor ons de laatste keer geweest. Een maand wachten op garantiewerk en pas wanneer wij zelf gaan bellen weten ze weer wie we zijn.

Ongeïnteresseerd personeel, geen behoefte aan klantvriendelijke behandeling, opmerkingen over ons uiterlijk waar ik na 4 weken wachten niet echt om sta te springen en wil je een klacht hierover geven? Wees niet bang, die wensen je een fijne dag en lopen weg.

In het kort: tapijt niet goed gelegd en je hoeft geen oplossing te verwachten. Zonnewering verkeerd geplaatst, 4 weken wachten tot ze het hersteld hebben, maar echt enkel nadat je er zelf maar achter aan belt. Serieus, wat een bedrijf...

Ontwijk deze toko aan alle kanten en ga kijken bij de concurrent.

Heen gegaan voor vloerbedekking en gordijnen geweldig geholpen door Karin maar die moest nog uitzoeken wat elektrische rails kosten en zou terug gebeld worden wanneer de vloerbedekking klaar lag en wat de rails zou gaan kosten. Nooit terug gebeld wel gemaild maar niet of de vloerbedekking klaar lag of zo.
Een week later met mijn vrouw heen voor de gordijnen 2 Verkopers aanwezig die duidelijk geen zin hadden ook geen aanstalten maken om te komen helpen en we na 5 minuten wachten gingen vragen of we ook geholpen konden worden gewoon van afstand even roepen wat wilt u dan ?
De bestelde vloerbedekking was net klaar vertelde zij en voor de rails was het beter dat we naar de concurrent gordijnen zaak zouden gaan en dan de gordijnen bij hun konden kopen 😜😜 Nou dank u wel maar toch maar niet.
En dan een mailtje of we een enquête in willen vullen, doe je dat en ze sluiten dan af met bedankt maar als je niet tevreden bent neem dan contact op met de klantenservice of bel ons.
Conclusie enquête pleuren wij gewoon in de la doen we niks mee en als je ontevreden bent bel maar ff.
Voor ons 1 keer maar nooit Weer