Firma Handlowa Darned

Ja dzisiaj dostałam maseczki zamawialam kilka dni temu

Spoko firma

Większość ubrań jest ok i czasem warto coś zamówić (z dużym wyprzedzeniem), ale jednak wysyłka, która trwa nawet 4 miesiące (!), brak odpowiedzi na maila, wyłączona infolinia oraz nieaktywny facebook przesądzają o negatywnej ocenie. Kiedyś było super, wszystko na czas i to co zamówiłam przychodziło. Ostatnio nie dostałam nawet maila, że nie ma rzeczy z zamówienia i dostałam zamówienie o połowę mniejsze... moim zdaniem porażka.

Nie polecam. Co prawda po miesiącu dostałam zwrot pieniędzy, ale zniechęciło mnie to skutecznie do dalszych zakupów. A szkoda, bo poprzednie zakupy była bardzo udane. Widać jakość obsługi pogorszyła się znacznie w ciągu ostatniego roku...

+sukienka zgodna z opisem, porządny materiał, rozmiar się zgadza
-brak kontaktu, sukienka zamówiona 17.05, przyszła 08.06

Zero !!! Oszusci!!!!!

Zamówiłam 15 grudnia kilka ubrań ze sklepu VUBU i chyba zostałam oszukana! Kiedyś już zamawiałam u nich, jedna sukienka wtedy była zupełnie niezgodna ze zdjęciami i opisem na stronie ale reszta była ok więc mimo opóźnień wysyłki nic z tym nie zrobiłam. Teraz to już przesada! ZERO KONTAKTU ze strony firmy, żadnej odpowiedzi na maile. Numer podany do kontaktu na stronie nie istnieje! Jak dalej postąpić z taką firmą?

Od 5 miesięcy czekam na zwrot pieniędzy! Zakupiłam dwie sukienki - materiał tragiczny, jakość wykonania poniżej normy, rozmiarówka zawyżona, zwróciłam po dwóch dniach, zaakceptowano zwrot (informacja na profilu sklepu) i od sierpnia czekam na moje pieniądzę. Obsługa klienta tragiczna - te same wiadomości wysyłane hurtem, brak spójnośći wypowiedzi administratora poczty elektronicznej - sklep nie przestrzega własnego regulaminu, zgodnie z którym dokonują zwrotu środkó w ciągu 14 dni! NIE POLECAM NIKOMU!

Zdecydowanie NIE polecam zakupów w vubu.pl. Dzień przed planowaną dostawą zamówionych produktów otrzymuję informację, że jest "opóźnienie" wynoszące 21 dni! W związku z tą informacją dokonuję anulacji zamówienia - firma vubu.pl w ogóle go nie respektuje i przesyła po miesiącu! od informacji o spóźnieniu (łącznie ponad 1,5 miesiąca) 1 z 2 zamówionych sukienek! Za sukienkę, której brakowało nie otrzymałem zwrotu pieniędzy! Ponadto 0 kontaktu z firmą. Wysłanych ok. 15 maili, kilkanaście prób kontaktu telefonicznego - bez odpowiedzi (po 2 tygodniach - wyłączona infolinia). Za zamówienia nie otrzymałem FV, o które jasno, czytelnie i wyraźnie prosiłem w zamówieniu. Absolutnie odradzam zakupów i współpracy w jakiejkolwiek formie z tą firmą. To idealny przykład firmy, która nie powinna istnieć. Totalny brak szacunku do klienta, bałagan i brak choćby odrobiny odpowiedzialności i rzetelności, które w biznesie są podstawą.

Ubrania bardzo słabej jakości, a do tego ta firma to oszuści! Od ponad 5 tygodni czekam na zwrot pieniędzy za zwrócony towar. zero odpowiedzi na wiadomości mailowe i telefony. W internecie nie brak negatywnych opinii, szkoda że nie zapoznałam się z nimi przed dokonaniem zakupu. Oszczędziłabym zarówno pieniądze jak i swoje nerwy. Generalnie, NIE POLECAM!

Update:
Po 4 miesiącach w dalszym ciągu nie odzyskałam swoich pieniędzy.
Ta firma ma w nosie uczciwość!

Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy za zwrot towaru. Firma nie odpowiada na żadne maile, infolinia jest wiecznie zawieszona. W ramach desperacji próbowałam przez FB się z firmą skontaktować, ale też bez powodzenia. Na koncie vubu jest napisane, że zwrot został rozpatrzony pozytywnie, wiec w xiagu 14 dni powinnam dostać pieniądze na konto, ale nadal czekam na jakikolwiek odzew od tych złodziei.

Szkoda, że nie da się dać 0 gwiazdek, bo to już zwyczajnie żałosne. Zamówiłam kilka rzeczy, opłaciłam, w mailu przyszła informacja, że planowana data wysyłki 5 marca. Oczywiście nic nie dostałam, ale wielkopaństwo się odezwało 13 marca (!!!!), że jednej sukienki brakuje i czy zwrot czy co innego. Odpowiedziałam od razu, ale informację, że zwrot przekazany do księgowości dostałam 18 marca (czy wyście ten zwrot przekazywali gołębiem do Ameryki czy co?!). Od tamtej pory cisza. Kasy brak. Kontaktu też. nie zliczę ile maili już wysłałam. Jak zaraz nie odzyskam pieniędzy to sprawa pójdzie do UOKiKu i tyle

Na początku stycznia odesłałam dwie rzeczy - sukienkę i bluzkę. Do dziś (koniec lutego) nie otrzymałam zwrotu pieniędzy! Po wysłaniu kilku maili z prośbą o informację nie dostałam żadnej odpowiedzi. Nie bez przyczyny wyłączyli swoją infolinię. Zanim cokolwiek zamówicie - przeczytajcie opinie i się dwa razy zastanówcie!

Czekam na zwrot pieniędzy od czerwca 2019. We wrześniu 2019 dostałam maila, że przelew został zlecony do księgowości. Oczywiście nic nie dostałam. Od tamtej pory otrzymałam tylko wiadomość, że księgowość ma opóźnienia. Potem kontakt się urwał.

Zamówienie nr: 1168155 złożone 1 stycznia 2020. Planowany czas dostawy 16.01.2020. Mamy 2 marca. Zamówienie wciąż czeka na wysyłkę. Brak kontaktu ze strony sklepu. Nie informują o opóźnieniach, brak odpowiedzi na maila. Co ciekawe wszystkie produkty, które zamówiłam mogę zamówić ponownie z wysyłką w 24 godziny. Wygląda więc tak jakby towar był na stanie. Zdecydowanie nie polecam i przestrzegam przed utratą pieniędzy. Zamówienie opłaciłam z góry i obawiam się, że przepadły.

Czekam na zamówienie od 2 marca! Całe szczęście że nie zrobiłam przedpłaty bo chyba już całkiem szlag by mnie trafił!!! Brak kontaktu, brak jakichkolwiek odpowiedzi. Kilka lat temu firma była wiarygodna i normalnie się tu kupowało, teraz to chyba jakiś jeden wielki żart. Sprzedają wirtualne ubrania. Ludzie nie dajcie się nabrać!