DIAMOR

Bardzo sympatyczna obsługa. Pozdrawiam Panią, która z usmiechem i cierpliwością towarzyszyła mi przy wyborze prezentu :)

Szkoda, że nie można dać 0 gwiazdek. Pierścionek zakupiony 14 czerwca 2023 roku. Po uwidocznieniu braku cyrkonii w pierścionku oddano go na gwarancję i Salon wstawił brakującą cyrkonie więc po tygodniu odebrano gotowy pierścionek. W dniu 18 stycznia 2024r. oddano pierścionek ponownie na gwarancję, ponieważ wypadły 2 cyrkonie. Podczas odbioru pierścionka po naprawie, gdzie miały być wstawione tylko 2 cyrkonie, uwidoczniono zeszlifowanie wypustek na łapce pumy (pierścionek w kształcie pumy), dodatkowo nalot ze szlifowania był na pierścionku, dlatego Pani z Obsługi go oczyściła. Mimo zgłoszenia tego od razu do Obsługi Sklepu, Panie się wszystkiego wypierały twierdząc, że łapka nie została zeszlifowana, pomimo porównania zdjęć pierścionka z dnia oddania go do naprawy, a z dnia odbioru. Totalna różnica w wyglądzie łapki. Panie były bardzo niemiłe i opryskliwe. Poproszono na piśmie o wyjaśnienie tej kwestii oraz informację w jaki sposób można pierścionek naprawić, a Pani z salonu zadzwoniła na drugi dzień z wielkimi pretensjami i nakazem natychmiastowego zwrotu odebranego pierścionka. Nie interesuje Pani fakt, że człowiek pracuje, bo pierścionek, który u nich zakupiłam i odebrałam po naprawie, z której jestem bardzo niezadowolona ma zostać natychmiast zwrócony. Panie na miejscu bardzo niemiłe i opryskliwe. Przez telefon Obsługa poniżej poziomu i z pretensjami do Klienta, bo zgłosił zeszlifowanie wypustek na łapce, co zmieniło wygląd pierścionka. Zdjęcia sprzed naprawy i po oczywiście posiadam dla zainteresowanych i w sprawie dalszego rozwoju sytuacji.

Moje doswiadczenie z tym sklepem jubilerskim i z ta marka jest fatalne. Po trzech dniach noszenia lancuszka z zawieszka za blisko 800zl lancuszek przerwal sie (poprawiajac zawieszke na szyi najzwyczajniej w swiecie zawieszka zostala mi w reku!!). Ekspertyza z reklamacji stwierdzila '' uszkodzenie mechaniczne - rozerwanie nastapilo na skutek zahaczenia o inny przedmiot '' co akurat jest absurdalne bo wiem jak uzytkowalam ten lancuszek i nikt mi nic nie wmowi. Plusem byla nieodplatna naprawa i wymiana zawieszki (na moje zyczenie) na lzejsza. Jednak nic to nie dalo, bo po odebraniu z reklamacji lancuszka (jeszcze tego samego dnia) lancuszek zerwal sie ponownie ale juz w innym miejscu (przy zapieciu- chcialam go zwyczajnie zapiac na szyi !!) Podsumowujac nie widzialam jak zyje lancuszka ktory sie doslownie rozsypuje w rekach, chyba nitka by byla bardziej wytrzymala. Mozliwe ze to jednostkowy przypadek ale ja wyrzucilam pieniadze w bloto i juz do Was nie wroce!!

Nieprofesjonalna obsługa, Pani która jest opryskliwa powinna zastanowić się nad zmianą pracy

Nie polecam !
Nieprofesjonalna kadra pracownicza, która albo nie słucha klienta lub po prostu chce sprzedać " co ma "