Zumbi Store - sklep rowerowy MTB, serwis amortyzatorów RockShox, Rabka Trails.

Doskonała obsługa online! W branży rowerowej takie zaangażowanie w komunikację online to naprawdę rzadkość. Ostatecznie nie doszło do zakupu (moja decyzja), ale z czystym sumieniem polecam i sam na pewno wrócę do tematu w tym miejscu.

Bezapelacyjnie najlepszy sklep rowerowy na świecie! Obsługa klienta na niespotykanym poziomie, chęć pomocy, cierpliwe odpowiadanie na pytania (nawet te "głupie" ;) )
POLECAM!
Wiem, że będę stałym klientem.

Kupiłem hamulce SLX M7000 w bardzo dobrej cenie. Realizacja zamówienia przebiegła bez zarzutu. W ogóle mają fajne ceny i coraz większy asortyment komponentów. Śmiało polecam - jakość, cena i obsługa klienta.

Zarejestrowałam się, fajne kampanie, podobne do Westwing, kupiłam akurat na Zumbi Store, bo nie było kampanii z ebike, ale będę śledzić na bieżąco okazje. 👌🏻

Tej reklamy w waszym sklepie internetowym nie da sie zamknąć. Klikam na zamknij i nic. Nawet adblock jej nie blokuje.

Wyśmienity kontakt ceny konkurencyjne wszystko w jak najlepszym porzadku

Zarejestrowałem się właśnie świetne oferty

Bardzo mi przykro wystawiając tak słabą opinię. Osobiście jestem zawiedziony „profesjonalnym” podejściem obsługi klienta. Opinie zostawiam z uwagi trzykrotny zawód ze strony Zumbie Store. Pierwszy po zakupie dampera do którego miały zostać dobrane tulejki(po dłuższym czasie zwodzenia pozyskałem na własną rękę), drugi to zakup chargera do amortyzatora i informacja po 2 tyg. że chargera nie ma bo zamontowano go do amortyzatora innego klienta, trzeci i już ostatni… to kontakt w kwestii serwisów damperów i zmiany skoku w jednym z nich(cisza pomimo zapewnień jak za każdym razem że dobiorą, pomierza z lanbsują w LABie) Może nie zostawiłem majątku w sklepie aby zostać VIP klientem ale na pewno też już nic nie zostawię… pozdrawiam serdecznie i życzę zmiany podejścia do klienta.
Ps.
E maila podałem swojego i nie był on fejkowy . Posiadacie wszystkie moje dane oraz macie kontakt. Mam u Was założone konto i odpisywaliście mi nie raz na wiadomości bezpośrednio na e-mail. (Posiadam je i mogę się podzielić np. Jeśli chodzi o wykonanie/ dobór tulejek) Kontaktowaliśmy się też nie raz telefonicznie… niestety od doradztwa po realizację zabrało działania oraz było ciągłe gadanie ze zrobicie wszystko i staniecie na głowie nawet jeśli będzie trzeba z czego wyszło że na głowie stawać musiałem ja. I doleje oliwy do ognia… na zamówione odpowietrzniki do amortyzatora czekałem ponad 2 tyg gdzie realizacja miał być max do 4 dni roboczych w efekcie zrezygnowałem z zakupu. Wiem, każdy ma prawo do dochodzenia swojej prawdy. Moja jest taka że się zawiodłem za każdym razem. Dodam że ja nie chciałem kupić wiedzy tylko konkretne fizyczne rzeczy i dać na serwis amortyzatory, a w jednym z nich zmienić skok, żadnej filozofii. Pewnie fajne z Was chłopaki tylko zabrakło czegoś istotnego w realizacji, a tu brakuje szczerości. Peace and Love. Ja gdy zawiodę swojego klienta, a bywa i tak bo nie jesteśmy nieomylni staram się to w małym stopniu zrekompensować tak działa obopólny szacunek.