W.KRUK

Z pełną świadomością szczerze polecam zakupy w tym salonie. Ilekroć wracam tam jako klientka, Panie ZAWSZE świetnie potrafią doradzić, obojętnie, czy kupuję coś dla siebie, czy jako prezent dla kogoś innego. Muszę również pogratulować Paniom cierpliwości, bo niefortunnie byłam świadkiem obsługi bardzo trudnej klientki, bardzo niekulturalnej, która zdecydowanie nie miała racji (aż mnie kusiło, żeby jej powiedzieć coś trochę dobitniej, bo Pani, która ją obsługiwała nie mogła sobie na to pozwolić), jednak ekspedientka zachowała stoicki spokój i cierpliwie tłumaczyła owej klientce, jak należy rozwiązać problem. Aż szkoda, że to salon nie może wystawiać opinii swoim klientom w internecie, tylko jest nas odwrót😁

Serdecznie dziękuję za wspaniałą obsługę i serwis !!!! Dziewczyny wszystkie są wspaniałe i mają super poczucie humoru ,a Czerwony Kapturek czyli pani kierownik jest po prostu odjazdowa !!!! Życzę wszystkiego dobrego i pozdrawiam Mirosław Bury-Zimmer

Wizyta w salonie odbyła się w bardzo miłej atmosferze, wymienia pierścionka odbyła się bez problemu z pomocą bardzo miłej obsługi ☺

Obsługa klienta na najwyższym poziomie. Oferowane produkty sa piękne. Dobrze, szybko i sprawie. Polecam

Miła i kompetentna obsługa i szybka realizacja zamówień.

Polecam

Szczerze polecam. Bardzo miła i pomocna obsługa.Napewno tam wrócę.

Profesjonalna obsługa w przeciwieństwie do innych salonów.

Duży wybór profesjonalna obsługa. Na każdą okazję

Salon o wysokim standardzie

No wybór niesamowity dodatkowo polska firma super pani bardzo pomocna w salonie także mogę szczerze polecić pozytywne doświadczenia troszkę głowa jednak boli od tego wyboru momentami chyba lepiej mieć mniejszy szybciej człowiek się możesz zdecydować ale to w końcu nie na wasza wina także pozdrawiam w tych trudnych czasach tak trzymać

Sklep raczej drogi

Kupiłam śliczne kolczyki, jednak gdybym wiedziała, że będą mi od nich czernieć płatki uszu to z pewnością bym się na nie nie zdecydowała.

Mimo miłego początku transakcji, skończyła się ona dość nie miło ze strony salonu. Mimo ustnych zapewnień przez sprzedawcę odnośnie specyfikacji produktu, przy odbiorze okazało się że niektóre się różniły, ale że była zapłacona zaliczka to nie dało się już z tym nic zrobić. Mimo rozmowy z obsługą salonu nikt nawet nie przeprosił za wprowadzenie w błąd, a jedyne co nam zaproponowano to zrobienie nowej obrączki w kwocie prawie czterystu złotych. W mailu, który dostałem z biura obsługi klienta przeczytałem, że nie mają zamiaru wyjść nam z jakąkolwiek oferta satysfakcjonująca obie strony.

Nie polecam marki W.KRUK.
Nieprofesjonalna obsługa salonu na Sarnim Stoku, a mianowicie udzielanie błędnych informacji o produktach, postawa firmy także pozostawia wiele do życzenia. Kupiliśmy z mężem obrączki z informacją, że można będzie je zmniejszyć w razie potrzeby i usługa będzie gratis. Jak chcieliśmy dokonać zmniejszenia to nam odmówiono i zaproponowano wykonanie nowej obrączki za 390zł. Jawne narażanie klienta na koszty. Reklamacja została odrzucona a firma nie zaproponowała nawet rabatu na usługę.

Rozczarowanie. Zamawiałam on-line, z odbiorem w tym salonie. Kolczyki były niechlujnie włożone do opakowania, metka po prostu leżała w opakowaniu, brak firmowej torebki w zamówieniu. Nie wiem jak to mam rozumieć, że dostałam używane kolczyki???

Jestem bardzo rozczarowana😔 ! Po 6 miesiącach z pierścionka 💍wypadło mi oczko , które znalazłam, rozumie może się zdarzyć ! Składam reklamacje …🤔 po miesiącu dostaje odpowiedz ze reklamacja jest nie uznana , a za naprawę mam sobie zapłacić 260 zł . Tj kpina ! Co oznacza REKLAMACJA I GWARANCJA ????💰

Do dzisiaj nie tylko nie otrzymałam zamówionych obrączek ślubnych, ale także żadnej informacji, co się stało z zamówieniem.
Zamówienie złożyłam w lutym, data realizacji przypadała w marcu, a ślub 2 maja.

Rozumiem, że pandemia sporo namieszała na świecie i mam wobec tego sporo wyrozumiałości.
Za to zupełnie nie rozumiem, jaki był problem wysłać smsa lub emaila z jakąkolwiek informacją.
Dlaczego do dzisiaj nie dostałam żadnej odpowiedzi na moje emaile?
Przebywam obecnie za granicą, więc moi rodzice z kopią zamówienia poszli do salonu - tam również nie udzielono im żadnej odpowiedzi.

Jakość obsługi klienta jest absolutnie żenująca. Nikomu nie życzę takich doświadczeń, jakie zafundowała nam ta firma.
I szczerze radzę młodym parom składać zamówienia gdzie indziej, bo możecie szybko się przekonać jak bardzo W. Kruk ma Was w d***e.