WOJAS

Zdecydowanie polecam sklep Wojas w C. H. Bonarka w Krakowie. Od wielu lat wraz z żoną kupujemy w tym sklepie zarówno obuwie, jak i inne wyroby ze skóry, zazwyczaj torby, aktówki, listonoszki, torebki. Bardzo dobra jakość produktów, firma z tradycją, a przede wszystkim bardzo miła obsługa. Panie, które tam sprzedają to profesjonalistki w każdym calu, wyważone, nienachalne i potrafiące zainteresować produktem pokazując jego zalety. Potrafią doradzić, a nie "wciskać kit". Do tego, personel jest w różnym wieku, a nie same "młode dziunie" siedzące na telefonach. W tym sklepie, jako klient zawsze czuję się w centrum zainteresowania, już od samego wejścia, aż po zakończenie zakupów. Bez względu na to, o której godzinie wejdę. Nawet tuż przed samym zamknięciem, nie czuję wywieranej na mnie presji, czy też nie widzę wymownego spoglądania na zegarek. Do tego, każdorazowo Panie są w stanie dobrać mi do zakupionego produktu coś, co zadba o jego jakość w przyszłości. No i oczywiście promocje, wyprzedaże, okazje, tego też jest bez liku i do mnie przemawia. Serdecznie dziękuję i naprawdę zdecydowanie polecam. Do zobaczenia następnym razem, bo bezsprzecznie wraz z żoną tam wrócę.

Pani Kinga jest mega miła i pomocna. Dziękuję za cierpliwość😁🤍

Bardzo miła i pomocna obsługa. Polecam

Zakupiliśmy wczoraj trzewiki firmy Bartek dla córki. Pani która z nami rozmawiała bardzo sympatyczna, miła i pomocna. Polecamy 🙂

Bardzo miła i bezproblemowa obsługa, jeżeli mam wrócić do Wojasa to tylko do Bonarki.

Zawsze miło i przyjaźnie można być obsłużonym.

Markowe buty, dobrej jakości.

Miła obsługa 🙂

Dobry sklep

Unhelpful staff

Buty dobrej jakości, spory wybór damskich jak i męskich. Jednak dzisiejsza obsługa zostawiała wiele do życzenia.
1) po poproszeniu rozmaru buta i w między czasie oglądanie innych butów, panie zostawiły buty tak o bez słowa na pufie, w ogóle nie informując o tym, że buty zostały podane,
2) panie wręcz z łaską podawały resztę butów, od niechcenia, nie mówiąc nic czy udało się znaleźć właściwy rozmiar czy nie,
3) panie przez cały czas rozmawiały sobie przy klientach na prywatne sprawy, nie interesując się czy żadnym z klientów w sklepie.

Nie zdecydowałam się na zakup, ponieważ proponowane buty nie przypadły mi do gustu. Starsza sprzedawczyni, która mnie obsługiwała, była wyraźnie zniecierpliwiona i obojętna na moje wątpliwości. Skutecznie zniechęciło mnie do przymierzania innych modeli. Nie raczyła nawet odpowiedzieć na do widzenia. Na pewno tam nie wrócę. Jeśli kiedyś zdecyduje się na zakupy butów Wojas to tylko przez internet.

PRZESTRZEGAM PRZED ZAKUPEM CZEGO KOLWIEK W TYM SKLEPIE !!
Zakupiłem u nich buty za sumę 650 zł. Po pół roku używania podeszwa się odkleiła. Dałem je do naprawy na gwarancji. Czekałem na naprawę około MIESIĄC czasu.... pochodziłem w butach 2 tyg i SPOWROTEM SIE ROZKLEIŁY! Znów więc oddałem na reklamacji minął miesiąc żadnych informacji.... pojechałem więc do sklepu a tam się okazało że KIEROWNICZKA ZLE WPISALA DANE X D. Super.... zarzadalem zwrotu kosztów ( nie mam czasu się tak upierdliwie bawić zresztą kolejny miesiąc beż butów to porażka) kolejny prawie miesiąc czekania i co ? PYTAJA SIE MNIE CZY MOGA NAPRAWIC BUTY ??? Podziękowałem ponieważ NIE CHCE MIEC JUZ Z NIMI NIC DO CZYNIENIA. Najpiękniejsze podsumowanie to to że hahah dostałem SMS: "Reklamacja została rozpatrzona, brak zgody na naprawę. Klient zostanie poinformowany o możliwości odebrania obuwia" H a H A h a. Bardzo chciał bym tu użyć innych słów ponieważ to co robią z ludźmi to jest jakiś HIT.
Jeśli chcesz kupić buty skórzane TO NIE W TYM SKLEPIE ! A Pani kierowniczka powinna zostać wysłana na szkolenie.... żenada

Przed dokonaniem płatności, zapytałam Pani w czerwonych włosach, czy będę mogła zwrócić przedmiot jakby coś było nie tak. Pani odpowiedziała ze tak, ale dopiero po zatwierdzeniu płatności, dodała ze zwrot jest możliwy tylko na kartę podarunkową. I to jest obsługa klienta tak dobrej marki?
Taką informacje powinnam dostać przed zakupem. I jeśli coś będzie nie tak z butami, to nie będę chciała żadnych innych butów tej marki, wiec karta podarunkowa jest po prostu zbędna. Nie polecam

Obsługa, po konsultacji z kierownikiem nie uwzględniła zwrotu, przysługującego zgodnie z prawem konsumenta (dostarczono potwierdzenie dokonania zakupu wraz z odpowiednim oświadczeniem - próba zwrotu kilka godzin po zakupie). Złożono zażalenie a w przypadku braku odpowiednich kroków sprawa trafi do UOKiK.

Zdecydowanie nie polecam kupiłem tutaj sandały po kilku dniach chciałem odstąpić od umowy i sklep mi to skutecznie uniemożliwił zasłaniając się wewnętrznymi procedurami że niby mogą odebrać ale tylko na kartę podarunkowa nie zwracają gotówki także koniec końców i tak jestem zmuszony kupić kolejną rzecz
Kiedyś również kupiłem buty zimowe i po jednym sezonie były nie do użycia reklamacja została odrzucona z uwagi na złe użytkowanie przynajmniej tak powiedzieli a problem był kleju który został użyty ponieważ śmierdział. Nie to nie nogi tylko kraj ponieważ problem wystąpił tylko o tych butach nigdy wcześniej ani później

Jeżeli ktoś chce być zadowolony z zakupu to zdecydowanie odradzam są dużo lepsze marki.

Sklep sprzedaje buty niskiej jakości.
W ciągu jednego dnia noszenia butów podeszwa uległa zniszczeniu i wyciekł klej.

Z przykrością informuje ze rozczarowałem się bonem -100 zł na kolejne buty a w rzeczywistości trzeba zakupić 2 pary butów żeby to otrzymać ponieważ cena butów wynosi 399 zł a bon obejmuje ceny od 500 zł
Zakupiłem 2 pary butów chcąc zakupić kolejne w innym terminie z bonem niestety nagle bon obejmuje od 500 zł wcześniej nie dostałem takiej informacji

Nie polecam. Po zaledwie 4 miesiącach odkleił się plastikowy element od podeszwy. Reklamacja odrzucona. Słabe podejście do klienta. Brak kompetencji osoby która wystawiła decyzje. Liczyłam tylko na naprawę.. Porażka.