CANAL+ CH Zakopianka

Dzwoniłem dwa razy nie było problemu, podczas wizyty osobistej też bez zastrzeżeń.

Sprawa załatwiona w mig. Obsługa b. miła i pomocna.

Szybka i miła obsługa 😎

Super

Miła obsługa, bardzo pomocna

not cool

Za pierwszym razem jak odwiedziłem salon było wszystko ok. Sprawa dotyczyła uszkodzonego zasilacza. Wymieniono go bez problemu. Natomiast kolejne razy było coraz gorzej. Pan siedzący za biurkiem poinformował mnie że rozwiązując umowę nie poniose żadnych kosztów bo kanał który mam w pakiecie zostaje zlikwidowany.... Po niedługim czasie otrzymałem pismo od Nc+ że zgodnie z moją wola umowa zostaje rozwiazana ale muszę zapłacić karę... W związku z powyższym udałem się ponownie do salonu, gdzie Pani w czarnych krótko ściętych wlosach i czarnych okularach oschle poinformowała mnie ze czego od niego chce skoro tego kanału nie miałem w pakiecie a złożyłem rozwiązanie umowy muszę zapłacić karę i ze to moja wina...
Jakim cudem skoro parenascie dni wcześniej kolega mówił że jest inaczej. Jestem niemiło rozczarowany Pani zachowaniem bo w momencie gdy dowiedziala się że już nie jestem klientem nc+ traktowała mnie jak wloczegę, który coś chce za darmo.
Mało tego zero uśmiechu na twarzy tych osób które tam pracują mówi sam za siebie... Zero profesjonalizmu.
Na szczęście po kontakcie telefonicznym udało mi się wszystko odkręcić. Teraz chciałem przedłużyć umowę, podając swój numer kontaktu - nikt do tej pory się nie odezwał. Żenada

Próbuję od dwóch dni zwrócić dekoder, jako że zakończyła mi się umowa. Pierwsze podejście było wczoraj, w sobotę w Jordanowie, tam odbiłam się od drzwi, bo salon był zamknięty. Z racji tego, że w tygodniu nie dam rady załatwić tej sprawy pofatygowałam się do Krakowa na ulicę Zakopiańską, gdyż w google pojawia się informacja, że salon jest dzisiaj otwarty. Podobna informacja wisi na drzwiach salonu, z tym że salon jest zamknięty!!! Nie polecam tej firmy. Traktowanie klienta jest uwłaczające i poniżej wszelkich standardów! Edycja pasta w poniedziałek 11 pażdziernika, godzina 17:12 Stoję przy zamkniętej wyspie!!!

Dotyczy zwrotu sprzętu po zakończeniu umowy zwróciłem sprzęt działający sprawny niemniej jednak odmówiono mi przyjęcia karty z uwagi na odklejoną folię od strony wkładania karty do czytnika. Tłumaczenie, że jest to stara kilkunastoletnia karta i normalne że są ślady zużycia nic nie pomogły. Wpisanie na protokole zwrotu że brak karty a nie ewentualna rzetelna ocena jej stanu technicznego świadczy o nieuczciwych praktykach w w.w punkcie. Obsługa arogancka i wręcz chamska.

Nie odbieraja telefonu a dzwonie z powodu ze wymienili dekoder a nie wprowadzili do systemu wymiany i telewizji brak. Rozumiem że mogą w danej chwili mieć klientów ale po obsłużeniu klienta mogliby oddzwonić.