Komputronik

Amazing as always. This was the second time we took our computer to the Komputronik and was very pleased. Guys working in this branch are super friendly and kind. If you ever have a problem with the guys from this branch, sorry to say but problem is you, not them.

A great service by Witold today a few minutes ago : he took my query quickly, efficiently, professionally. I couldn't expect a better service. Very pleasant on the top of it. Thank you.

Fachowa i miła obsługa. Na miejscu zamontowane nowe pamięci do laptopa i przetestowane. Dziękuję i pozdrawiam.

Opisując swoje zamówienie, przedstawię szczerze trzy kwestie na różnych płaszczyznach przebiegu zamówienia:

Zamówiłem zestaw komputerowy, którego fundamentem była propozycja zamieszczona w artykule na stronie benchmark.pl. Tutaj pióro, opisy oraz komunikacja z autorem, a zarazem handlowcem sklepu Komputronik (Panem Spychałą) zasługują na ogromne wyrazy uznania. Autor dwukrotnie zmodyfikował moje zamówienie, którego powodem był brak wskazanego modelu. W ostatnim przypadku skutkującym wyborem Państwa sklepu i złożeniem zamówienie -> w ciągu 10 minut późnym wieczorem! (Swoją drogą, do której Państwa handlowcy pracują?! :) ). Tutaj pojawił się problem z brakiem na stanie dwóch komponentów (obudowy i karty graficznej). O ile ta pierwsza została bez większych problemów domówiona, to na tę drugą trzeba było chwilę poczekać. Już następnego dnia podjęto kilka prób poinformowania mnie telefonicznie przez punkt Komputornika w M1 i tutaj kolejne miłe zaskoczenie. Pracownik (niestety nie znam personaliów) zajmujący się moim zamówieniem w sposób profesjonalny i rzetelny przekazał informacje, z czego wynika sytuacja na magazynach i przedstawiał alternatywy - po ludzku - doradzając dużo tańsze poczekanie, a nie decydowanie się na znacznie droższy (mniej wydajny) zamiennik. Przy tym kontakcie był nad wyraz ludzki. Można było z nim z dystansem porozmawiać, pożartować jednocześnie otrzymując fachową poradę. Po tej fontannie pochwał muszę niestety zwrócić uwagę na spory mankament funkcjonowania sklepu internetowego, którym jest praktyczny brak aktualizowania statusu zamówienia na stronie. Trochę się poddenerwowałem przez 2 dni przez oczekiwanie na potwierdzenie (sporego) przelewu w statusie mojego zamówienia. Gdy wreszcie się przełamałem i napisałem zapytanie, otrzymałem odpowiedź w ciągu 30 minut, że mój zestaw jest w montażu. Sam odbiór zamówienia również przebiegł nad wyraz sympatycznie. Pracownik (Pan Arkadiusz) nie tylko sam z siebie otworzył, pokazał mi całe zamówienie i ponownie zabezpieczył przesyłkę (przy okazji odradzając mi pomysł podróżowania tramwajem :) ), ale i odpowiedział mi radą na problem z wyborem kabla HDMI/DisplayPort przy tym zestawie. Dziękuję wszystkim i każdemu z osobna!

PS. Zmontowany przez Państwa komputer też działa wspaniale! :)

Przyszedłem do salonu z listą części do komputera który chciałem złożyć. Na miejscu spotkała mnie miła niespodzianka. Po dłuższej rozmowie z sprzedawcą, wymieniliśmy kilka komponentów aby nie robić wąskich gardeł. Komputer został zmontowany i wszystko super działa. Dziękuje za fachową pomoc i doradztwo .

Kupiłam w sklepie telefon, szybko sprawnie i przyjemnie, doradzony przez obsługę model jest świetny. Dodatkowo od razu przykleili mi folie. Wszystko na prawdę super

Serdecznie polecam. Bardzo miła obsługa potrafiąca doradzić a przede wszystkim znająca się na sprzedawanych produktach. Już kilkakrotnie spotykałam się z kompletną niewiedzą i zdziwieniem, gdy poprosiłam o pomoc w innych sklepach. Tutaj obsługa, uśmiech i pomoc na 5+. Dziekuję ;D

Wpadłam do salonu z dopiero co padniętym lapkiem. Diagnostyka i nic, popsuty.... I kiedy już nie było nadziei, Pan Marcin coś odłączył, znów podpiął i bam, naprawiony !!! Dziękuję

Wystawiam 5 gwiazdek, bo dawno nie spotkałam tak kompetentnych i empatycznych osób jak obsługa sklepu stacjonarnego Komputronik w M1. Pracownicy udzielają wszelkiego możliwego wsparcia klientowi, za co jeszcze raz serdecznie dziękuję. Panowie, którzy obsługiwali moją reklamację, najwyraźniej w przeciwieństwie do centrali firmy, liczą się z tym, że klienci wydając w ich sklepie kilka tysięcy złotych oczekują, że sprzęt będzie funkcjonował bez zarzutu. Podsumowując, gorąco polecam ten sklep, za wspaniałą obsługę. Niestety, patrząc przez pryzmat mojej sprawy, zakupów w firmie Komputronik nie polecam, ponieważ proces reklamacyjny pozostawia wiele do życzenia.

Zakup wybranego laptopa to w pełni profesjonalna usługa,personel niezwykle pomocny w doborze urządzenia,sprowadzenie odpowiedniego modelu wprost natychmiastowe,świetna komunikacja,pełna konfiguracja i przygotowanie do pracy.
Zdecydowanie polecam zakupy w Firmie Komputronik

Polecam ten salon! Fachowe doradztwo, duży wybór sprzętu.. Panowie bardzo uprzejmi i pomocni. Jestem bardzo zadowolona z zakupionego laptopa, śmiga aż miło! No i na rabat można liczyć:)

Zamawiałem internetowo - odbiór osobisty. Jestem zadowolony. Towar do odebrania w sklepie w dwa dni robocze, obsługa i sympatyczna i szybka. Bez zbędnych opóźnień. Co do wiedzy samych sprzedających również można polecić. Wiedzą co to phermopad czego nie można powiedzieć o innych sklepach i sprzedawcach. W sklepie nie siedzą na telefonach patrząc w telefon. Polecam.

Bardzo uprzejma i wyrozumiała obsługa bardzo mi pomogli przy zakupie mojego pierwszego komputera,polecam z całego serduszka i mam nadzieję że ich następni klienci będą tak samo zadowoleni jak ja.

Bardzo miła obsługa,konkretne informacje i dobre doradztwo. Kolejny tablet okazał się strzałem w 10! Dziękuję i pozdrawiam :)
Ps-wroce jeszcze po zegarek 😉

Odbierałem zamówienie internetowe, więc o kompetencjach załogi Komputronik M1 nie mogę się wypowiedzieć. Niemniej jednak, odpowiedź na moje pytanie drogą mailową przyszła błyskawicznie i bardzo rzeczowa. Obsługa w sklepie miła i kulturalna. Ceny konkurencyjne. Może czas dostawy odrobinę dłuższy, niż u konkurencji, ale coś za coś. Ogólnie polecam.

Salon bardzo przyjazny klientom. Obsługa potrafi doradzić, umie odpowiedzieć nawet na najbardziej skomplikowane pytania od klienta. Brak zastrzeżeń :)

Super obsługa, bardzo miła i pomocna pani:)

Oddawałem tu telefon na gwarancję. Panowie z obsługi bardzo pomocni, załatwili sprawę szybko i sprawnie. Sprzęt wysłano do producenta, szybko wrócił naprawiony. Tak to powinno zawsze wyglądać.

Świetna i profesjonalna obsługa, bardzo dobry kontakt, odpowiedzi na maile błyskawiczne, dawno nie spotkałem się z takim profesjonalizmem, Panowie Gniewko, Marcin dziękuję za obsługę i doradztwo fachowe, polecam gorąco

Sklep rewelacyjny. Super obsługa, pracownicy pomagają klientom w doborze szukanego sprzętu, pełny profesjonalizm.
Sklep w Krakowie w M1 gorąco polecam.