Merrell

Um excelente atendimento por parte das funcionárias. Fui lá com a intenção de fazer uma devolução de um artigo comprado uns dias antes no site online da marca. Staff muito simpático e prestável.

Molto buono

Produtos de caminhada, montanha, campismo.

Bom

Péssimo

Bom dia,
Atendimento surreal. Apenas pedi informação acerca de umas botas Merrell e fui atendida por uma senhora extremamente mal educada. É pena, gosto muito da marca. Não falta quem queira trabalhar e que saiba atender os clientes.

Atendimento péssimo, funcionária muito antipática, perguntei pelo n.39 em dois modelos e disse logo que não tinha (sem consultar), perguntei se tinha algum modelo em 39 e disse me que não tinha. Entretanto chegou um colega eu insisti e ela lá me mostrou um modelo em 39 mas numa cor diferente. Mas fez questão de reevirar os olhos. Então sai da loja. Mais tarde liguei para falar com o gerente e um senhor disse me que o gerente só entrava as 15h eu fiquei de ligar mais tarde. Entretanto liga me uma mulher super antipática a dizer que era a gerente da loja Merrell de Braga o que é que eu queria. Deduzi que fosse a mesma mulher pela antipatia. Ou seja, mais vale não comprar nada nessa loja.

Dia 2 de Janeiro de 2022 dirijo-me à loja para ver o resultado de uma reclamação, devido às botas mais caras da loja trem descolado e meterem água.
Umas botas compradas em Maio de 2021, qual o meu espanto o resultado da reclamação foi feito pelo departamento de qualidade com o carimbo da loja numa simples folha branca sem logótipo nem nada.
Disseram-me sempre que a análise era feita pela fábrica. Funcionária mal educada tentou não fornecer o livro de reclamações.

sexta-feira 24 setembro 2021, dirigi-me a esta loja, fui muito mal atendida, funcionários muito, mas muito mal educados, peço para experimentar e respondem-me: esses são muito caros. Ora bem, eu não perguntei o preço, pois sei ler... respirei fundo, e pedi para experimentar. O meu espanto quando me traz um só sapato!!! Lá fez o frete de ir buscar o outro sapato do outro pé para experimentar... nem o papel tirou de dentro do sapato. enfim, pormenores. Ainda tem a lata de me querer cobrar por um saco de papel...!!! Experiencia péssima, resta-me a confiança na qualidade do produto. Vou continuar cliente da Merrell, mas da loja de Braga, não!

No passado dia 15 fui a esta loja para comprar umas sapatilhas Merrel Alpine Sneaker. Nãotinha o meu tamanho e prontamente o funcionário se ofereceu para ver se tinha em outra loja e assim foi. Ficou combinado que quando chegassem entrariam em contacto e foi-me dito que demoraria cerca de uma semana. Dia 24/02 entrei em contacto com a loja e atendeu uma menina que me disse com um ar antipático que se não enviaram msg é porque ainda não tinham chegado. Dia 27 dirigi-me à loja e o meu espanto quando o mesmo funcionário que tomou conta da encomenda me disse que as sapatilhas já tinham chegado mas que já dinjam sido vendidas e verificou que já não existia o meu tamanho em outrar lojas para mandar vir. Pediu desculpa pelo sucedido....