FanPlace

SERIOȘI. Am avut o comandă pe care am dat-o retur, cu restituirea plății. După ce am trimis emailul, la scurt timp am fost contactat de curier, am predat produsul și in 2 zile am primit banii în cont. Jos pălăria!!!

Rozładunek od strzała
Chłopaki bardzo mili
Pracują od 8 rano

Nu m-am învățat minte de prima dată cu VEXIO. Am perseverat în greșeală.
Prima dată:
- am comandat un blender de mână în data de 27 nov. 2023. Nu mare scofală. Cu plata în avans. Am rămas cu gura căscată când o domnișoara cu care am vorbit la telefon mi-a spus că durează 2 (două) săptămâni până îl primesc. Era “În stoc depozit” (sau așa cum zicea cineva într-un review, în stocul depozitului furnizorului. În cazul meu, furnizorul era în Cehia). N-am avut ce face și am acceptat (îl plătisem. L-am primit pe 12 dec. 2023. Două săptămâni și o zi.

A doua oară:
- am perseverat în greșeala și am pațit ca în proverb (leneșul mai mult aleargă și scumpul mai mult pagubește).
Am comandat un termometru de bucătărie pe data de 24 dec. 2023. Un flecușteț. Cu plata în avans. Mi-am zis că același produs luat de la eMAG m-ar costa cu doi lei mai mult transportul (eu fiind “scumpul” din proverb).
De la eMAG l-aș fi primit a doua zi. De la VEXIO l-am primit pe 30 dec. 2023. 6 (șase) zile. Era “În stoc depozit”

Plus: în momentul în care se creeaza AWB-ul de transport (îl creează VEXIO), dar fără ca să se fi ridicat coletul (curierul îl ridică în cel mai fericit caz în aceeași zi, dacă nu în ziua următoare) iți trimit instantaneu un SMS în care se spune “Comanda nr.... a fost trimisă prin curier cu AWB ....”. A fost trimisă! Dar încă nu a plecat. :-) Încă o zi întârziere aruncată pe curier.

Plus: tonul superior (mascat de bunăvoință) al celei (în cazul meu) cu care vorbești la telefon când ceri lămuriri privind comanda care întârzie exagerat de mult.

Evitați cu încredere VEXIO (SC FANPLACE IT SRL)!

Trimit prin FANCURIER, deci nu ajung la domiciliu, trebuie sa mergeți la sediul curierului să va ridicati coletul.

Fiul meu a cumpărat componente PC în valoare de 10500 lei. Placa de baza a venit defecta. Am trimis-o pt retur și a fost refuzat pe motiv ca 3 pini au fost indoiti (în urma încercărilor repetate de pornire a plăcii procesorul a fost scos și reinstalat de mai multe ori). Au propus sa o trimită în service și am fost de acord. A trecut o luna, timp în care i-am tot sunat. Am primit-o azi, însoțită de un formular de refuz garanție pe motiv ca pinii sunt indoiti. Nu cred ca fost trimisa în service. Puteau sa ne propuna sa plătim reparația, dacă era vina noastră. Vom apela la un service, apoi la ANPC, dacă se constata ca placa a fost defecta din fabricație. Nu recomand aceasta firma. Ar fi trebuit sa citesc recenziile înainte sa comandam la ei.

Recomand ca mare pasionat de IT sa stati departe de acest magazin. Sunt 3 magazine identice de fapt: pczone, vexio si fanplace

Toate astea 3 sunt de fapt acelasi magazin si daca studiati majoritatea recenziilor veti vedea ca oamenii nu sunt multumiti overall.

Livrare in 6 zile, catre Sameday, care mai are nevoie de cateva zile sa plaseze coletul in locker....

Sunt foarte rapizi cand vine vorba de livrare a unui produs ce a fost achitizionat de la ei, dar in schimb cand vine vorba de service mai au foarte multe de imbunatatit:
- spun ca suna si nu o mai fac, pentru a se transmite stadiul unei cereri;
- spun ca trimit sau au trimis mail cu diverse lamuriri, dar acest lucru nu se intampla;
- isi schimba "discursul" atunci cand sunt pusi in fata unor discutii avute anterior cu alti colegi.
Total neseriosi!

Au preturi bune dar termen livrare foarte mare desi pe site la emag scria produs in stoc, livrare a doua zi in easybox, dupa mai multe telefoane am aflat ca nu au produsul in stoc, urmeaza sa-l comande la partener, livrare peste 7 zile.

Nu recomand aceasta firma , au site ul vexio prin care cica iau comenzi pe niste produse pe care nu le au, anuleaza comenzile fara sa te instiinteze niste escroci