Hilife

早班有一位媽媽，服務態度很好，講話很客氣，找不到商品都會幫忙找，門市很乾淨，貨架很整齊....

6月多常常中班出現的啊弟仔沒作了好可惜，
他談吐幽默.服務又熱忱~

服務良好

Good

便利商店是辛苦的工作，
但大夜班還好。

其實，若思緒夠清晰，
那麼便利商店也就不那麼複雜了。現在，正視便利商店的問題，是非常非常重要的。因為，動機，可以說是最單純的力量。把便利商店輕鬆帶過，顯然並不適合。這是不可避免的。
孫蒲遠曾提出，關心孩子是必要的，但若把他前進道路上的石塊全部清掃乾淨，坑坑洼窪全部墊平，他可能暫時平平安安，但同時也失去了走坎坷道路的能力。但願諸位理解後能從中有所成長。經過上述討論，荀況說過，
賢能不待次而舉。這段話雖短，卻足以改變人類的歷史。

便利商店究竟是怎麼樣的存在，始終是個謎題。

店員對顧客都是撲克臉，服務態度有待加強。

店員的態度有夠差的

店內凌亂、進去一分鐘後，才有一個店員走出來。一個中年店員，質疑我於這禮拜10月17號買的拿鐵卷，她以為過期，但是，其實是贈送日期….後來環保杯我帶紙杯不能換，在他刷下去之前，我想換成另一張不能換環保杯的兌換卷，然後她就再我說完後，刷下去，跟我說不能換…

店內環境不好，服務劣質（不熟悉業務，態度也不好）。沒事被店員兇，但店員自己雷… 呵呵～反正這間萊爾富，我以後也不會再來了：）

大年初三 早班有年紀的男店員態度差
明明我進去，就看到因為男客人在結帳
我就排隊在他後面
後來一個女客人抱了幾瓶分解茶要結帳
我的認知就是我先到的
前面客人結帳完，我就説要取貨

男店員居然不理會我，還問：誰先來的
抱分解茶的女客人就，拍我肩膀跑到我前面
示意是她先來的

原來這間店是以誰先踏進店為主
不是以排隊先後順序為主
有夠奇葩

建議去附近全家或是小七，不用受鳥氣

這女店員真的是奇葩呀！唉！這種服務態度，不會再去了，謝謝。

店員可以全程不講話？
我：你好！我要取貨！
她：（看著妳、手放收銀機！）
我：811、姓陳！
她：（轉身找貨、不像其他間、按完號碼後、會告知你、有幾件貨、多少錢！）
找到貨後、丟櫃檯、我還要自己說～對！沒錯！
逼完條碼、還要我自己問對少錢！
找錢、還一副不耐煩的樣子！

還有！不管什麼時間、哪位店員、只要一進去、永遠只見員工在滑手機、連正眼都不會看你！

很多萊爾富有開放自取好嗎！
看到店員在結帳、想説自己找貨
（沒看到上面告示牌、是我的疏忽）
當包裹放上櫃檯時、竟用一副不耐煩、不好的口氣說～我們不能自己取貨！
然後就這樣僵持⋯
請問我是要拿回去、再讓妳自己再去拿一遍？
還是說我不能取貨？
（你要查證件、證明什麼都沒關係、不要一副我好像偷妳家東西一樣！）

我就想問！店長怎麼挑員工的？
員工一個比一個跩！
除了取貨、壓根不會想進去！🙄

提款機有送折扣卷，今天最後一天，店員說條碼刷不出來叫我去別家用，請問一下當天是還要去那一家用？而且女店員態度超差，是在差什麼，如果不爽工作你可以不要做服務業好嗎？影響企業形象

晚上至門市消費，購買一瓶15元飲料跟一包香菸，櫃檯有兩位門市人員，一位女士跟一位先生，應該是正在準備交班作業，我要結帳的時候，我從皮夾拿出一千元，那位女士一看見一千就跟我說「我沒有錢找妳哦！」我當下其實很慌張，也很想問「所以是叫我不要買嗎？」「還是要跟我說因為沒有零錢可以找我所以不找零？」我還有詢問「還是你們的ATM有百鈔可領嗎？」隱約聽見女士跟先生說好像是連零錢都沒有，然後我看見先生手上是有百鈔跟五百元的，然後先生一直跟女士說沒關係沒關係，然後用他手上的百鈔跟五百把我給他的一千元換起來，然後女士又問我「你有零錢嗎？」我翻找一下皮夾，好險還有15元可以給她，最後她找我900。我只想說，我並不是故意拿一千元為難你們店員，而是我身上真的只剩千鈔，我也不是故意要換錢什麼的，但是店員的態度讓我不敢恭維，我第一次到便利商店消費然後遇到店員跟我說「我沒錢找妳哦！」真的很誇張，如果真的沒有零錢可找開，怎不乾脆貼個公告在門口告知消費者「本門市不找零」？感覺好像我是故意去你們門市找麻煩一樣，這次的消費經驗十分十分糟糕，以後也不會再去，但請你們門市還要重新教育訓練，否則會有更多人遇到像我一樣的窘境。
如果可以真的連一分都不想給 🙄

晚上8點大概40分，買了三包煙，小姐是妳拿錯臉還比我臭，足足改了五分鐘，拿五百到底有沒找錢，搞到我也不清楚，本來回頭想叫你公司調監視器，看到妳的工作態度，大叔也是醉了！如果下班結帳有多兩百請幫我投功德箱，如果真的我搞錯，給妳說聲歹勢，給妳一星是妳的態度跟臭臉
，以後不會再去妳家消費，即使住妳隔壁也不會去，

晚上8:30左右，至門市買菸，你們門市小姐臉很臭，服務態度很差，我買了295元，付505元，一起將錢拿給她，結果她只拿500元 ，壓根都沒有看到我收裡的5元，這也就算了，一直在看手機 ，心不在焉就不要上班 ，問我有沒有百超，說沒有，臉臭，態度差 我是有欠妳錢嗎

生平第一次對店員發火，美式咖啡弄錯加到奶就承認就好還說他們家美式就這樣，我每天喝一杯有加到奶會看不出來嗎，到另家店再買一杯完全不一樣顏色，給店員看了還是不認錯

7/9 下午1點半左右到店 、一個很老的女店員、我看他在結帳忙碌.. 旁邊放物流品的櫃子也是開放式的、很多萊爾富都是自助取的、所以我就開始尋找、也沒拿起來、只有一個號碼沒看清我撥了一下那個紙、結帳到一半的阿姨直接兇巴巴說「你不能動那個！那是我們在拿的！」… 我說..別的萊爾富都是自助的怎麼知道你們沒有你可以好好說吧…後面又來一個男店員兇巴巴的說「萊爾富沒有自助取貨的！」後來我朋友來也說有他才說有些有有些沒有…傻眼.. 明明就是你們店活在遠古時代不改進.. 難怪網路評價這麼爛！