Ukrposhta 78601

Часто тут буваю i задоволений персоналом. Якщо маєш створене відпралення в дадтку, пропускають без черги. Було кілька питань по поверненню коштів, відповіли на всі питання і допомогли з вирішенням

Чудове відділення, постійно користуюсь і ні одну посилку ще не загубили, можна заплатити телефоном, доставка коштує значно дешевше за нову пошту, єдине треба пильнувати - якщо хочете оглядати посилку - попереджайте одразу) Ну і приходити забирати посилки краще в дні, коли ніхто не платить за комуналку)))

Хороший колектив і обслуговування,але потрібно робити ремонт всередині приміщення.

Hell

Моя оплачені посилка пропала у Косівському відділенні Укрпошти. Шукати ніхто не хоче ще й зверхньо ставляться до клієнтів. Написали, що вручена особисто, а мені ніхто її не вручав. Уже 11 днів, а посилки ще нема

На вайбер прийшло повідомлення, що посилка у на відділенні. Я прийшов забирати. Мені відповіли, що посилки у них немає, згодом сказали, що посилка «у листоноши» але листоноши сьогодні немає. Порадили прийти в інший день.
Отримаєш ти посилку чи ні - питання удачі

У графіку на сайті вказано,що працює відділення з 8,насправді ж з 9. Прошу відкоригувати!

Чому ви в Iнтернет пишете що у вас робочий день починаеться з 8 год. ранку ., а ви працюете з 9год.

Замовив олх доставку через укрпошту. (Олх доставка: 1. Я оплачуюю товар, 2.Ці кошти утримуюються на транзиті олх, 3.Коли на пошті пвдтверджуюють що я забрав посилку, кошти надходять продавцю.)
Приходжу на укрпошту(78601), назвав ттн, мені винесли посилку, сказала оператор: «чекайте», (я перший раз користувався послугами укрпошти, тож незнаю процедури отримання посилки), дає мені квитанцію, я підписую, і чекаю, потім так і не дочекався щоб у мене спитали чи хочу я оглянути посилку і сам кажу що хочу оглянути посилку. Вона бере ту посилку (був мішок укрпошти, а в ньому коробка в якій був ноутбук), піднімає мішок, коробка з ноутбуком стукається об стіл (удар начебто не сильний, але і халатність до своєї роботи), вона каже: «ой, а що там?», я кажу: «ноутбук».
Розпакував, оглядаю ноутбук, замічаю дефект, кажу що відмовляюсь від посилки, оформляйте відмову. Вона каже: «а я вже підтвердила, думала то тобі родичі відправили. А чому ти не сказав що ти хочеш оглянути?». Я кажу що мені не підходить цей товар.
Вона пішла до якоїсь працівниці(здається їхня керуююча, чи адміністратор), і ось та жінка каже: «то хлопець винен, що не сказав що хоче оглянути, це його проблеми най вирішує собі сам». Дальше вели діалог як вирішити це питання...
Ну це хіба мої проблеми шо операторка не виконала свою роботу??? Що не спитала елементарні речі, чи хочу я оглянути? На новій пошті завжди питають, от на це я і сподівався, що у мене спитають.
Висновок їхній - нашої вини немає, кажи продавцю що дефект, і кажи олх нехай вертають кошти. Я дзвоню на гарячу лінію олх, обяснюю всю ситуацію, і мені сказали що винна операторка, бо підтвердила отримання не питаючи у мене чи хочу оглянути. Створили заяву. Щось олх вирішував з укрпоштою і мені мали б хтось з них компенсувати кошти.
Згодом вияснилось що кошти нарахувались вже продавцю. І тут вже компенсацію має робити укрпошта..
Наступний день я йду далі до них по ще один ноутбук. Була інша операторка.
Кажу далі сам що хочу оглянути. Включаю ноутбук, прошу підєднати до зарядки(бо був розряджений). Не пройшло хвилини як мені кажуть: «хлопче оглядай швидше, бо то тільки 5 хв є щоб оглянути». Потім відійшла і каже комусь: «це ще поки огляне, зарядить той ноутбук». Я маю повне право оглянути його, а вони так до цього відносяться...
Потім впізнають мене і кажуть: «такі речі треба купляти в магазинах, а не на олх, ЧОГО ТИ СЮДА ПРИЙШОВ ПО НОУТБУК?»
Це мені на пошті кажуть чому я до них прийшов??? І далі всі продовжують на мене наїхати, що ЧЕРЕЗ МЕНЕ, їхня операторка має платити ті кошти за той ноутбук...
Ставлення до людей надзвичайно жахливе. Відгук: -5/5. Ніколи не користуйтесь послугами цієї пошти, краще заплатіть новій пошті за реально якісну і швидшу в рази доставку чим в укрпошти.

Повна некомпетентність..
Остання - більшість працівників ніколи не запитає чи ви хочете перевірити посилку, спершу вони знімуть з себе відповідальність давши вам 'покласти будь ласка підпис', ви звичайно ж його поставите по звичці з Нової Пошти, де тобі не зроблять 'подляну' а потім на питання чи можна перевірити, йде відповідь - 'Ви вже забрали, можете перевіряти собі'

Абсолютно не кваліфіковані 'працівники'
Коли за це відділення візьмуться - невідомо
Хоча знаючи репутацію УкрПошти по Україні - ніколи

Треба персонал поміняти, на молодший і активніщий, а цих додому капці в‘язати

😩