Alex Co

Official dealer of Volkswagen AG in Lviv. Good service

Friendly and helpful. Can even repair minor things for free.

Nice prompt and efficient service. Professional staff.

Always leaving them with nice mood )

Professionals that can repair your Volkswagen

Ok

Excellent service

Доброго дня. На сервісі вже багато років обслуговую своє авто зі свого досвіду хочу наголосити на професійності працівників сервісу. В мене було декілька випадків, що працівники швидко і якісно встановлювали причину некоректної роботи мого автомобіля, і правильно вирішували ці проблеми, один з випадків, що я привіз до них неробоче авто на евакуаторі попри вихідний день, все зробили і швидко віддали. Завжди підберуть і встановлять оригінальні запчастини. Враження від обслуговування на висоті. Висловлюю подяку всьому персоналу сервісного центру.

Даний сервіс, для мого автомобіля, як швидка допомога. Якщо стається поломка в дорозі, нададуть консультацію. Усувають недоліки в максимально короткі терміни. Був випадок, що за 5 хвилин до закінчення робочого дня встигли організувати заміну акумулятора.

Обслуговую свій автомобіль на даному сервісі вже більше 6 років, бувають випадки, що певних запчастин немає в наявності та треба замовити , в середньому до 7-10 днів займає час очікування. Жодного разу за цей час у мене не було ,щоб майстри сервісу зробили щось неякісно або халатно. Рекомендую звертатись та обслуговувати свій автомобіль на сертифікованому сервісі.

Обслуговую своє авто вже не перший рік, лише тут. Питань чи нарікань на якість обслуговування не було, уважне ставлення, оперативний зворотній зв'язок. На другому поверсі є непогане кафе з безкоштовним Wi-Fi. Рекомендую всім та планую надалі звертатися

Обслуговую свій автомобіль на протязі 10 років . Завжди на : вищому рівні , якісно , затишно і приємно . Рекомендую !

Мандрував по західній Україні і був змушений заїхати в сервіс Алекс Ко. Текла солярка з під паливного фільтру. Майстер диогностував пошкодження ущільнувача. Оскільки ТО робилося в Києві, то виникло питання не гарантійного випадку (косяк інших майстрів). Але зателефонувавши в Києв і надавши телефон майстру вони змогли домовитись і вирішити питання без мене в рамках гарантійних обов'язків. Дякую за такий чудовий і швидкий сервіс. Все пройшло на вищому рівні, рекомендую

Алекс стає кращим. За останні два відвідування відчув значне підвищення уваги до думки клієнтів. Погодились не мити (брати гроші за миття) авто та на моє прохання виконали перепрошивку ПО після чого всі помилки (старт-стоп, ЄСП) виправились. Раніше переконували, що це несправність обладнання хоча я інформував, що при обслуговуванні на Порше в Києві таку ж проблему вирішили під час планового ТО перепрошивкою. Дякую майстру - електрику за чуйність і професійність. На жаль не знаю його імені. Старший мужчина з паличкою ходив..

Приємно вражений ставленням до клиєнтів. Менеджер попередив про знижки на автомобілі Seat, докладно і компетентно все пояснив по автомобілю. І це вплинуло на наше рішення! Особлива вдячність Максиму, менеджеру SEAT.

Купила свою першу машину тут. Дуже дякую Ігорю за консультації та допомогу! :)

Поміняв масло і фільтра - сервіс на висоті, відношення до клієнтів адекватне. Якщо якийсь більш серйозний ремонт то не можу нічого сказати, в нас є багато сервісів де рівень обслуговування значно нижчий.

Доброго дня! Дуже хочу поділитись своїми враженнями про гарантійне обслуговування у дилера Volkswagen Алекс Со у Львові, куди я звернулась з гарантійним випадком , що стався з моїм T-Roc😪 . По- перше, хочу сказати , що була фантастично і приємно вражена ставленням до клієнта. Працівники дуже швидко і оперативно знайшли поломку, все оформили і відпустили. Це все зайняло мінімум мого часу. По-друге, гарантійна заміна відбулась у найкоротший термін, де мені позвонили, записавши мене на той день , який мені підходив. Вразила повага і розуміння мене як клієнта, бажання вгодити клієнту, дуже обережне ставлення до моєї машинки. Тому ,начитавшись якусь брехливу інформацію в просторах інтернету про зверхнє ставлення, непрофесійність майстрів, що нічого не добєшся по гарантії, можу чесно сказати на власному прикладі- все це брехня. Ну і по- третє- ну як тепер не купити у вас новенького Volkswagen знову 💖💖💖.

P.S. Проходила на минулому тижні перше ТО на своєму TRoc. Дуже хочу поділитись емоціями. Позитивні враження від обслуговування на Алекс авто не змінилися👍: майстер приймальник п. Микола швидко прийняв і оформив автомобіль, а п. Іван - майстер, що обслуговував машину, дуже кваліфікований, все зробив професійно, точно, за мінімальний час , дав чіткі відповіді на усі запитання. І ще й так швидко, що не віриться. То ж Алекс, ви ламаєте мою вже вкорінену думку, що обслуговування у дилера- це важко, нудно, непрофесійно і дуже довго. Молодці👋 . Так тримати далі. P.S 2))) Сьогодні 24.09.2021. Друге регламентне ТО. Ну що ж можна додати до до усього вище написаного- записали на дату і годину , що мені підходило, в день запису зустріли з усмішкою і відразу приняли T-roc в роботу. Велика повага до клієнта, шкидкість виконання робіт, все незмінне на Алексі🥰. Молодці!

Прекрасні спеціалісти, не дивлячись на завантаження, працівники сервісу прийняли нас з поломкою , професійний підхід німецької якості на вищому рівні, допомогли нам не зіпсувати відпустку. Кваліфіковані майстри, приймальники.Дякуємо приймальнику Івану і майстру Миколі Сусолу . Якщо ваш автомобіль потребує ремонту не шукайте несертифіковані СТО, сервіс на вищому рівні , спецінструмент, програми діагностики все є. Вас не залишать з вашою проблемою на одинці, завжди вам допоможуть і нададуть кваліфіковані послуги з ремонту. Рекомендую.

Сьогодні черговий раз відвідав салон VW. Отримав потрібну мені консультацію та багато позитивних емоцій від спілкування з працівниками салону.
Щира подяка працівниці кафе та особлива подяка пану Федчишину Оресту.
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!!!!