Prestigio Rent A Car - Dubrovnik Airport

Received exceptional customer service from Maro at both pickup and drop-off. Excellent rates, no messing about or concern over the security of my security deposit I had to give for the car at pickup. The fund block for the deposit was removed just hours after I dropped off the vehicle. Will use you guys again everytime we come back to Croatia! Thanks!

Very friendly, gave us a free upgrade to a brand new Suzuki something or other, which was a lovely car. Took a while to sort out the paperwork on arrival but other than that, spot on.

Friendly and helpful staff, great experience, will come again.

Great services and great experience 👍

שכרנו שני רכבים בדוברובניק והחזרנו בספליט.
שירות מצויין מהיר אדיב ויעיל.
מחירים הגונים.
הרכב היה נקי.
הם רק מתעכבים על רישום של כל שריטה לפני ההשכרה. לא היה שום בעיה בהחזרה.

- unkompliziert und transparent
- sehr freundlicher und zuvorkommender Service
- sehr gute Deutschkenntnisse
- unbedingt weiterzuempfehlen
- jederzeit wieder

Super usluga,odlicne cijene.

Super usluge i povoljne cijene

Odlična usluga

Odlično iskustvo!!!

Rented a car a month ago upon landing in Dubrovnik. No issues with the vehicle although it had more miles and was definitely older and more worn out than the usual rental cars. Paperwork etc was straightforward and the agents helpful.
My big issue with Prestigio is the credit card guarantee: I found out I was charged over 6000 kuna (more than 800€) instead of having the amount merely authorized on the card as is standard practice with rental agencies.
I raised the matter and was assured the transaction would be reversed, it has now been almost a month and I have still not been refunded the amount. No replies to my email, I have to go through the professional platform I used and wait. Basically the agency uses the guarantee for their own cash flow, which is borderline fraudulent, I never had this issue when renting cars in many different countries. Imagine if every hotel or car rental place took 200, 500 or 800€ and kept it for a month or more before refunding you, travel would get way more expensive than it already is.

Nous avons loué un véhicule fin juillet dernier et n’avons rien à redire sur la voiture de location. En revanche, le loueur a débité la caution de 825 euros au lieu de « bloquer » le montant si jamais nous endommagions le véhicule ! Nous nous sommes rendus compte du problème très rapidement et lui avons directement signalé pour qu’il nous rembourse. Nous lui avons redemandé au moment de rendre la voiture et il nous a indiqué que cela allait être fait dans les prochains jours. Cela fait presqu’un mois et nous n’avons toujours pas été remboursés malgré nos relances ... A fuir si vous voulez éviter les mauvaises surprises !

Attention :
cette agence n’accepte que les carte CRÉDIT (PAS de carte DÉBIT sinon vous devez obligatoirement payer leur assurance ). Si vous prenez un ferry avec la voiture : supplément de 50 euros et si vous voulez franchir la frontière de la Bosnie (la Croatie est couper en deux par quelque km de Bosnie ) c’est 75 euros en plus ....