Sport Rest St. Margarethen Aineck/ Katschberg

Had an issue with my ski boots, went there to rent better ones and within 10 mins (maybe even less) had new shoes. No deposit is nice touch.

Best Ski service I have ever had. Fast and professional service! Keep going guys. See you next time.

Haben mit der Familie in diesem Jahr 2 Paar Ski dort gekauft. Warum? Weil wir uns durch die große Auswahl durchtesten, und zusammen mit Stefans und Tobias' herausragender Beratung den perfekten Ski für jeden von uns finden konnten. Wirklich überragender Service. Kostet dann selbstverständlich etwas mehr als im Internet, aber das sollte jedem die Sache Wert sein.

Wir haben hier unsere Skier für sechs Tage geliehen.
Die Beratung war sehr gut, und das Material war klasse.
Selbstverständlich wurde nach 3 Tagen ein Service angeboten.
Toller Laden, wir kommen wieder.

Heike und Thomas Ferenz

Schon seit einige Jahren komm ich oft bei dieses Geschäft als Reiseleiter/ Schilehrer von Huskireisen.
Wir haben hier Skiausrüstung gemietet vor Gruppen bis 80 Personen.
Alles geht sehr schnell und kompetent.
Die Ausrüstung war immer sehr gut vorbereitet.
Personal ist immer geduldig,professionell und freundlich.
Ich fühle mich immer willkommen und Sie nemen sich immer viel Zeit um meine Skischüler zu helfen wenn etwas kaputt ist oder passt nicht.
Besonders will ich die Herren Martin, Stefan und Wolfgang bedanken für alles.
Ihr Chef kann sich glücklich schätzen, so engagierte Mitarbeiter zu haben.

Minne Fijlstra.

Mein Vater suchte einen neuen Skischuh da seiner schon sehr alt war. Sofort freundlich begrüßt und auf seine Wünsche und Fusssohlenprobleme eingegange.
Preis-Leistung sehr gut. Nach einem Tag nun mit dem Skischuh ist er noch immer sehr zufrieden. Leider wissen wir den Namen des Verkäufers nicht sonst hätte ich diesen auf jedenfall erwähnt.

Guter Service, nette Bedienung und gutes Material

Hatte ein großes Problem mit meinem neuen Ski. Mir wurde sehr nett und freundlich geholfen. Ich hatte den Eindruck, dass alle sehr kompetent waren. Kann das Geschäft nur empfehlen!

Top Service und top Beratung! Vom Ski testen bis zum kaufen alles Perfekt! 👌

Toller Service. Reservierte Ware lag schon bereit zur Abholung. Perfekt.

Freundliches Personal; kompetente Skiberatung!

Sehr freundlich und kompetent! Nicht billig!

Falsch eingestellte Ski - mangelnde Servicequalität und Professionalität

Dieses Jahr entschied ich mich, das Tourengehen auszuprobieren und lieh mir dafür ein paar Tourenski aus. Ich reservierte die Ausrüstung online und gab alle erforderlichen Daten an. Im Geschäft erhielt ich dann Ski und passende Schuhe. Im Anschluss wurde alles eingestellt. Voller Vorfreude machte ich mich auf den Weg zum Startpunkt der Skitour, der etwa 45 Minuten vom Laden entfernt lag. Beim Anlegen der Ski stellte ich jedoch fest, dass sich einer der Ski sofort wieder löste. Also musste ich zurück zum Sportgeschäft, um die Einstellungen überprüfen zu lassen. Dort wurde dann der Z-Wert korrekt eingestellt. Als ich nachfragte, warum dies nicht schon beim ersten Einstellen gemacht wurde, wurde mir die Schuld zugeschoben und behauptet, ich hätte falsche Angaben gemacht. Danach konnte ich endlich zur Skitour aufbrechen, jedoch blieb während der Abfahrt die Sorge, ob die Ski diesmal richtig eingestellt waren. Letztendlich hatte ich in dieser Situation Glück. Hätte ich die falsche Einstellung nicht bemerkt, hätte dies zu Unfällen oder Verletzungen führen können. Obwohl mir, auf Nachfrage, ein Rabatt von 10% gewährt wurde, gleicht dies keinesfalls diesen schwerwiegenden Fehler aus.

Dies war jedoch nicht das einzige negative Erlebnis, das ich in diesem Sportladen hatte. Einmal wurde mir gesagt, dass eine Reparatur an meinen Ski nicht durchgeführt werden könne, da die beschädigte Stelle zu nah an der Kante lag. Zwei Wochen später wurde mir plötzlich gesagt, dass die Reparatur ohne Probleme möglich sei.

Insgesamt bin ich von der mangelnden Professionalität, der inkonsistenten Servicequalität und der unzuverlässigen Kundenbetreuung in diesem Sportgeschäft äußerst enttäuscht.

Leider muss man einen Stern geben, sonst gäbe es 0.
Fehlende Kompetenz gepaart mit Unfreundlichkeit und hohen Preisen. Vor allem die unterschiedlich hohen Preise und fehlendes Entgegenkommen bei Fehlern, die im Service gemacht wurden sind Grund genug zur überzeugenden Konkurrenz zu gehen.