Minelli

Très bon service.
J’ai acheté des chaussures il y a un an et demi. Une petite partie se décollait. J’y suis retourné et la gérante a pris entièrement à sa charge les frais de cordonnier.

Hello super responsable gentille à l’écoute du client , dynamique et super conseillère, connais bien son travail. Belle journée

Un grand merci à Mlle Lucinda pour son sercive.
Toujours souriante, toujours respectueuse, elle prend son temps pour nous montrer chaque articles.
Bravo 👏

Très jolies chaussures style italien et de qualité. Vous y trouverez des chaussures en cuir, en nubuck, ... ainsi que des sacs à main et produits d entretien. Le personnel est gentil et professionnel.

Bizarrement j'avais jamais vu cette boutique peut être on t'il changé de directeur mais en tout cas j'ai eu des vendeuses top et l'étalage était superbe

Quelle agréable visite chez Minelli aujourd hui.
Ces 2 gentilles demoiselles étaient aimables,acceuillantes et quelle Peps.
Je les remercie pour le Service clientèle

Commesse gentili

J'ai été bien conseillée par l'une des sympathique vendeuses du magasin.

Produits de qualité mais service client déplorable.
Achat ce samedi 8 juillet après 17h30.
Vendeuse sur son smartphone derrière la caisse non stop, mal-aimable au possible, regard méprisant, qui nous demande si nous pouvons plutôt régler cash au moment du passage en caisse. Évidemment, n'attendez pas un merci ou une salutation après avoir réglé : cette option n'est pas comprise à l'achat d'une paire de chaussures...

Never seen a rudest manager before, she did not want to be there and she did not want to interact with people! She kept rushing me, grabbed the shoes from my hands when I asked if they would be willing to offer a reduction, and actually offended me in French calling me difficult in my face as she thought I did not understand her (as if this word is hard to understand in any other language). Mind you it did not take me more than 10 minutes to decide on the pair I liked, and I did buy the shoes. I was merely asking for the precise heel height as I need it for dress measurements. Please, consider putting managers who actually LIKE PEOPLE in your shops (she was not particularly nice to her employees either). Very embarrassing for you, and a rather unfortunate customer experience for me, Minelli!!

never shop here. Should have read the reviews first. Rudest staff ever seen.

Je n'ai de ma vie JAMAIS été servie avec autant d'arrogance, de nonchalance. La jeune vendeuse devrait clairement changer de job car manifestement elle le déteste et, comme elle nous l'a dit, les clients ne sont pas ses amis. Elle était en pleine sieste/film sur son gsm quand nous sommes rentrées dans la boutique. Elle était affalée derrière la caisse et on l'a clairement dérangée quand nous lui avons demandé d'essayer quelques paires. Nous n'avons eu droit qu'à des soupirs et des yeux levés au ciel. A chaque question, nous étions agressées par son attitude et ses maigres réponses. Je ne rentrerai plus jamais dans la boutique si c'est elle qui s'y trouve! Quelle expérience désastreuse!

Aujourd hui samedi 9 septembre, la jeune vendeuse ( boutique Woluwe shopping) a difficilement accepté de bouger de sa place pour que je lui montre le modèle dont je voulais ma pointure.
Ensuite, elle prétend ne pas pouvoir me commander la pointure qu il me faut, or depuis 2 ans, en boutique, on me commande ma pointure (35) et on me téléphone pour passer récupérer.
Accueil de plus en plus décevant et médiocre. Dommage