RécupÉco

J’ai acheté un sofa mentionné comme étant propre et en bon état. Je l’ai reçu aujourd’hui et il y a une dizaine de taches sur le sofa et les coussins. J’ai envoyé de multiples photos au responsable de la vente et il m’a répondu « c’est juste de la poussière d’entrepôt ». Je lui ai envoyé d’autres photos et vidéos pour lui montrer que non, ce n’est pas de la poussière mais bien des taches et que je vais devoir payer un nettoyeur pour les enlever. Le responsable n’a eu aucune empathie et professionnalisme, il était « désolé pour la poussière » et c’est tout. Je suis extrêmement déçue du service reçu et je déconseille fortement.