Beerdigungsinstitut Karl Schumacher e.K.

Ich wurde von einer Mitarbeiterin in Herne nach kurzfristiger Terminvergabe beraten und weil der Verstorbene-mein Freund-aus Gelsenkirchen stammt, im weiteren Verlauf von der Filiale in GE-Horst betreut.
Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren glaubwürdig empathisch (was natürlich heißt, daß sie nicht die Trauer empfinden können, die die Angehörigen in diesem Moment haben). Darüber bin ich auch froh, denn eine Bestattung ist ein Vertrag, der für die Hinterbliebenen mit Kosten verbunden ist; in einer solchen Situation kann ein "guter" im Sinne von "geschäftstüchtiger" Bestatter den Hinterbliebenen auf sehr subtile Weise teure Arrangements verkaufen. Das Bestattungshaus Schumacher weicht wohltuend von einem solchen Verhalten ab. Wer klare Vorstellungen hat, wird sehr gut beraten; man muß als Angehöriger aber auch mal nach den Kosten fragen, so schwer das in einer solchen Ausnahmesituation auch fällt.
Die formalen Dinge wie Besorgen der Sterbeurkunde und überführen der Leiche wurden schnell erledigt, Die Sterbeurkunde und die persönlichen Dinge des Verstorbenen wurde sehr schnell durch Boten überbracht.
Es stellte auch kein Problem da, die Urne an einem Samstagmorgen um 6:30 Uhr zur Kirche zu bringen. 2 Mitarbeiter blieben während des Gottesdienstes in der Kirche und trugen die Urne würdig in einer Prozession zum Friedhof.
Zusammenfassend kann ich sagen, es muß sich niemand schämen einen Bestatter zu wählen, der die Kostenseite in seinen Anzeigen offen anspricht; vor unliebsamen Überraschungen ist man dann gefeit.
Ich habe in den letzten 15 Jahren an mehreren Bestattungen teilgenommen, die vom Bestattungshaus Schumacher durchgeführt wurden. Ich war durchgehend sehr zufrieden.
Noch ein Hinweis für Angehörige: Es gibt auch Kosten für die ein Bestatter nichts kann; hier in erster Linie die Kosten des Friedhofs. Besonders hier lohnt ein Preisvergleich; ein Tip: Kirchliche Friedhöfe sind oftmals erheblich günstiger, haben bessere Konditionen und sind in der Regel auch besser zu erreichen, weil sie oft in unmittelbarer Nähe der Pfarrkirche gelegen sind. Hier sollten sich Angehörige selbst informieren; daß ein Bestatter die je nach Friedhof sehr unterschiedlichen Kosten im Detail kennt, ist zuviel verlangt.
Einziges Malus: Ich mußte manchmal schon sehr lange Durchklingeln lassen bis jemand ans Telefon ging.

Auch wenn es sich makaber anhört in diesem Laden fühlt man sich gut aufgehoben

Meine Eltern sind beide von der Firma Schuhmacher beerdigt worden. Guter Service und sehr freundliche Mitarbeiter

Es wurde alles soweit gut und teilweise zügig erledigt.
Was ich bemängeln möchte, ist unteranderem der Bote der uns die Sachen meines verstorbenen Vaters gebracht hat ist leider fehl am Platz, dieser hatte keine Empathie, meinte mein Vater sei doch selbst schuld dass er von der Leiter gestürzt ist, so etwas einer trauernden Familie zu sagen ist wirklich unmöglich
Die Fertigstellung der Unterlagen, hat sich etwas gezogen

War nicht so gut haben zwar alles gut erledigt.
Leider war es so , wo wir gesagt haben das wir die Sterbeversicherung selbst kontaktieren, wurden die am Telefon richtig Patzig.
Es mangelte einfach an an Freundlichkeit.

SCHADE IN SO EINER SITUATION

Dieses Beerdigungsinstitut hat es tatsächlich geschafft, dass meine Oma jetzt noch umgebettet werden muss! Eine reine Katastrophe, wenn man das allein im Hinblick auf die Würde des verstorbenen Menschen betrachtet! Dabei wurde der bereits bezahlte Nutzungsvertrag direkt bei dem Gespräch, wie die Beerdigung jetzt genau ablaufen soll, übergeben! (Die Grabstätte war bereits bezahlt und alles von meiner Oma schon vor Jahren selbst festgelegt worden.)
Aber das lag ja alles in der Hand der Friedhofsverwaltung. Verantwortungslos und inkompetent ist das, mehr nicht!
Aber Hauptsache man hat sich direkt beide Versicherungspolicen unter den Nagel gerissen und auszahlen lassen, obwohl lediglich eine davon für die Abdeckung der übrigen Beerdigungskosten gedacht war, das sagt schon alles! Dazu diese horrende Summe, die durch die falsche Beisetzung entstanden ist. Ich persönlich hätte längst rechtliche Schritte eingeleitet.
Aber als Enkel bin ich ja nicht mal befugt, irgendwelche Informationen über den Verbleib meiner Oma zu bekommen. So ein abartiges Verhalten habe ich mir von einem Beerdigungsinstitut nicht erträumen lassen!

alte Frau über's Ohr gehauen (250€ für Blumen bei anonymer Beerdigung ohne Trauerfeier); Angehörige gezwungen an der Haustür zweiten Auftrag zu unterschreiben, damit Sterbeurkunde ausgehändigt wird. Über 2.100€ für anonyme Beerdigung ohne Trauerfeier. Bei zweitem Auftrag komplett neue Posten hingeschrieben. Chef aus der Zentrale war zu jedem Zeitpunkt über alles informiert

Selbst ein Stern ist noch zu viel!!
Mein Vater ist leider von uns gegangen und in der Trauer wurden wir total falsch beraten !!
Mein Vater wollte ein Reihengrab für eine Urnenbeisetzung mit Rasen.
Bekommen haben wir ein Gemeinschaftsgrab "Modern" wo jeder der dort ein Hinterbliebenen in der Grabreihe hat über die verbuddelte Urne läuft!!🤬
Anstatt uns zu sagen das es diese Art von Bestattung auf dem gewünschten Friedhof nicht mehr gibt wurde dann einfach von Seiten Schumacher selbst entschieden was m.M.n total abartig ist und das obwohl wir mit Bilder und Worte gezeigt und erklärt haben wie wir uns die Bestattung vorstellen !!
Einmal Schumacher und nie wieder !

Wäre ich bei dem Beratungsgespräch bevor meine Mutter verstorben ist dabei gewesen, dann wäre dieser Abzockervertrag nie zustande gekommen, sie kassieren Geld und machen rein gar nichts, vielmehr wollen Sie anschließend noch für jeden Brief wie die Kündigung der Telekom und anderen Sachen jewils 20 Euro nehmen, dass ist reine Abzocke, ich hätte Sie rausgeschmissen. Sie haben eine alte Frau von 86 Jahren wie ein billiger Versicherungsvertreter überrumpelt, eine Frau die nicht mehr voll geschäftsfähig war.. Alleine das es bei Ihnen eine Vertragsstrafe gibt , dass sagt schon alles. Ich habe meine Frau damal zusammen mit einer gekauften 4er Urnengruft für 2500 Euro beigesetzt und dieser Bestatter hat alles gemacht und Sie wollen fast 4000 Euro und machen so gut wie gar nichts ohne Zuzahlung. Wie gesagt, wäre ich da gewesen, dann wären Sie und ihr Mitarbeiter rausgeflogen.
Leider muss ich noch weiteres negatives ergänzen, was schreiben Sie überhaupt ohne meine Bevollmächtigung die Versicherung meiner verstorbene Mutter an, ich habe als einzigster die Vollmacht und bin als einzigster bezugsberechtigt ein Kontakt meinerseits bestand nie mit Ihnen und mein Bruder hat keinerlei Rechte über die Versicherung zu verfügen und kann diese an Sie auch nicht abtreten.

Ein Mitarbeiter war fast eine Stunde bei uns Zuhause und hat angeblich unser Wünsche und was noch fehlte ( Sterbeurkunde) sich notiert. Doch im Büro weiß man von nichts, die Dame hat ein ganz anderen Zettel vor sich liegen als das was ich Unterschrieben habe. Wir hatten ein Wahlgrab für mein Bruder ausgesucht und wurde auch so berechnet. Die Dame im Büro hat Reihengrab an Friedhof weitergegeben. Gut das ich ein Tag vor der Beerdigung nachgefragt habe. Am Friedhof könnte man die Arbeit noch schnell stoppen. Ich kann nicht weiter empfehlen und bin auch sauer und unzufrieden wie am Grab ausgesehen hat als wir ankam.

Sehr Empathie los schlecht und unrichtige Beratung , es war von meiner Schwägerin die Beerdigung was eine Sozialbestattung war , sie haben uns mit allen Dingen allein gelassen