Car Park Hackerott Gmbh & Co. KG

Very good 💫👌🏻

Top Service

Ein riesen Lob an das Autohaus & an meinen Berater Herrn Lenz.
Während der Beratung ist Herr Lenz auf meine Wünsche & Bedürfnisse eingegangen.
Meine Fragen wurden umgehend zu meiner Zufriedenheit beantwortet.
Selbst bei dem finalen Termin zur Abholung des Autos in der Autostadt hat sich Herr Lenz ausreichend Zeit genommen & mich auf einige Themen hingewiesen.
Ich habe mich sowohl bei der Probefahrt, als auch bei den Vertragsverhandlungen stets wohl gefühlt.

Eine klare Empfehlung von meiner Seite aus für das gesamte Autohaus & auch an den Berater Herrn Lenz.

5/5 Sternen
⭐⭐⭐⭐⭐

Vielen Dank!

Ich habe vor 1 Woche mein neues Auto im Autopark Hackerott Laatzen abgeholt.Die Abwicklung, Beratung bis zur Auslieferung über unseren Verkaufsberater Herrn Kopschünske lief völlig perfekt und reibungslos. Bei der freundlichen Atmosphäre fühlte man sich sofort gut aufgehoben. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank für alles.
M.Gaedecke

Sehr freundliche und professionelle Beratung durch Herrn Lenz erhalten und daraufhin ein hervorragendes Angebot bekommen. Heute meinen Cupra Formentor abgeholt. Alles lief reibungslos und das gesamte Fahrzeug wurde mir nochmals erklärt. Sehr empfehlenswert!

Ich habe vor kurzem ein Auto bei Hackerott in Laatzen erworben.
Der Berater (Herr Kopschünske) war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich sowohl vor dem Kauf als auch bei der Abholung ausreichend Zeit gelassen, sodass ich alle Fragen stellen konnte. Abmachungen wurden alle eingehalten. Die Abholung war nach zwei Wochen problemlos und unkompliziert möglich. Alles was vorher vereinbart worden ist, wurde umgesetzt.

Insgesamt bin ich mit dem Autohaus und dem Berater sehr zufrieden und würde es an alle weiter empfehlen. Das Auto fährt sich super :)

Ich habe mir einen Seat Ibiza FR, hier durch Beratung von Herrn Kopschünske ausgesucht. Von vorne bis hinten, tolle Beratung. Alle Versprechen wurden von ihm eingehalten. Die Übergabe am geplanten Tag verlief problemlos und ohne großen Aufwand ab! Ich freue mich sehr und komme gerne wieder.

....bei der Fa. Hackerott hatte ich heute ein besonders schönes Erlebnis. Und....ich war mir sicher, dass es diese Art von Geste schon lange nicht mehr gibt....
Die Verkleidung der linken hinteren Seitentür meines Ateca's hat beim Fahren ein nerviges Gequietsche von sich gegeben.
Letzte Woche einen Termin telefonisch für heute zur Voransicht vereinbart.
Pünktlich um 10.30 kam ein sehr netter junger Mann zu mir, er wolle sich der Problematik widmen.
Gesagt, gezeigt...er lächelte mich an und sagte mir, zu 99,9% wäre das ein Schraubenproblem. Seine Kollegen aus der Werkstatt würden sich das anschauen.
Ob ich ca. 15 Minuten Zeit hätte.
Nach ca. 10 min kam der freundliche junge Mann wieder, strahlte mich an, begleitete mich zu meinem Fahrzeug. Das Problem wäre behoben, Schraubengewindeteile wurden ausgetauscht.
Ich war überglücklich und wollte zurück, um die Kosten zu begleichen.
Nein, das wäre Service sagte der junge Mann. Und hat mir eine gute Heimfahrt gewünscht.....
Ich war zum ersten Mal bei der Fa. Hackerott.
Aber sicherlich nicht zum letzten Mal!
Bin immer noch beseelt von soviel Nettigkeit...
10000 Dank an die tollen Mitarbeiter!!!
5 Sterne sind einfach viel zu wenig.....

Ich habe vor drei Wochen einen neuen Seat Ateca gekauft,leider habe ich vor ein paar Tagen feststellen müssen, dass eine kleine Beule in der Motorhaube ist, bin kurz hingefahren und zu meinem Verkäufer Herrn Kopschünske gegangen, war überhaupt kein Problem, Beulen Doktor war gerade da,ne Stunde gewartet Beule weg.Ich kann das Autohaus und den Verkäufer nur empfehlen.

Ein herzliches Dankeschön an den Servicemitarbeiter. Trotz Schwestermarke aus der VAG-Gruppe wurde schnelle Hilfe durch Informationstausch ermöglicht. Hier war das Interesse und der Wille dem Kunden zu helfen zu spüren. Beim Mitbewerber aus der Hildesheimer Str war das komplette Gegenteil wahrnehmbar. Schön Sie in der Nähe zu habenn, zumal wir von VW zu Cupra wechseln. Vielen Dank für Ihre heutige Hilfeleistung.

Alles war genau so, wie ich mir das vorgestellt habe.
Es war mein erstes Leasing-Auto und daher brachte ich ziemlich viel Stress und Fragen mit. Manchmal auch doofe Fragen.
Herr Buttkus lies sich nie aus der Ruhe bringen, hatte immer die Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Auf alle Probleme wurden sofort Lösungen angebotten.
Er hat mich bis zum Schluss voll bei dem ganzen Vorgang begleitet. Ich fühlte mich keine einzige Minute mit irgendwelchem Problem alleine gelassen.
Ich würde Herrn Buttkus jedem empfehlen, egal, ob komplett neu auf dem Leasing-Gebiet oder sehr erfahren. Beide Daumen hoch!!

Tolle Beratung, freundliche Mitarbeiter und super Angebote... Ich lease nur noch hier... Ich kann Herrn Kopschünske als Berater nur empfehlen!

Diese Bewertung ist meine persönliche Meinung und Erfahrung.

Ich war bei dem Herr Buttkus und bin sehr sehr zufrieden mit im un dem autohaus, sehr nett. Es wurde gut alles wichtige erklärt und Fragen wurden gerne beantwortet.

Ich kann dieses autohaus auf jedenfall weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Neukauf Seat Arona: Perfekte " Vorab" Beratung mit 2 ausführlichen Probefahrten. Interessantes Preis Angebot mit deutlichem Rabatt für ein selbst konfiguriertes Fahrzeug. Vom System vorgegebene Lieferzeit wurde letztlich deutlich verkürzt.
Faire Inzahlungnahme eines VWs. Das alles hat der immer freundliche, jederzeit kurzfristig ansprechbare und im Umgang faire Mitarbeiter / Verkaufsberater A. Buttkus möglich gemacht, der eigentlich mehr als 5***** verdient hätte. Eine Top Leistung!
Und - auch das gelieferte Auto macht viel Spaß und funktioniert bis jetzt (ca. 1000km / knapp 4 Wochen) ohne jede "Auslieferungsnachbesserungen". So stellt man Kunden zufrieden!

Ich wurde sehr zuvorkommend und freundlich behandelt. Eine Probefahrt war ohne weiteres möglich und auch der Kauf bis Übergabe verlief super.
Ich war mit dem Service sehr zufrieden!

Das Personal bei Hackerott ist freundlich und bemüht seinen Kunden schnell zu helfen, dabei zeigten sie sich immer kundenorientiert und kulant.

Vielen Dank für den guten Service, insbesondere Herr Rohde wirkte sehr kompetent. Immer wieder gerne!

Super Service von Herrn Braunbeck. Top Beratung die Arbeit der Werkstatt war mehr als überzeugend.

Wir haben einen gebrauchten Seat zu einem wirklich guten Preis gekauft. Auftreten, Freundlichkeit, Beratung, Schnelligkeit durch den Verkäufer vor Ort lassen nichts zu wünschen übrig.
Durch Fremdverschulden ist uns direkt in den ersten 2 Wochen ein kleiner Schaden entstanden. Als wir wegen einer anderen Sache vor Ort waren, hat man sich direkt auch darum gekümmert und hat aus Kulanz nichts in Rechnung gestellt.
Preis und Service waren so ungewohnt gut, dass ich bis zuletzt gedacht habe - wo bleibt der Haken an der Sache!? Anscheinend gibts den nicht.

Da ich mich kürzlich entschieden habe, von Mercedes bzw. Audi zu Cupra zu wechseln, da mich der Formentor VZ eHybrid insgesamt doch sehr überzeugte, war ich auf der Suche nach einem vertrauenswürdigen Händler.

Ich bat über das Portal Leasingmarkt.de bei Hackerott um einen Rückruf, dieser erfolgte am nächsten Werktag durch Herrn Lenz. Das Gespräch war sehr informativ und wir vereinbarten einen Konfigurierungstermin sowie eine Probefahrt.

Für den Konfigurierungstermin meldete sich Herr Lenz - aufgrund der Corona-Lage - erneut Telefonisch. Wir kamen schnell zum Schluss, das eines der bereits vor Ort befindlichen Fahrzeuge meinen Konfigurationswünschen entspricht.

Herr Lenz kümmerte sich sehr zeitnah um die Fertigstellung der Papiere, welche ich - ebenfalls aufgrund von Corona - per Mail bekam und Unterschrieben und gescannt zurücksenden konnte. Ich empfand dieses Vorgehen als sehr entspannt und Stressfrei für mich als Kunden. Die Probefahrt fand auch nach meinem Vertragsschluss noch statt, mit Hinweis, ich könne es mir ja auch jetzt noch anders überlegen. Hier wird man aufjedenfall zu nichts geddrängt.

Der Termin zur Fahrzeugübergabe war nur zwei Wochen nach unserem ersten Gespräch. Die Übergabe verlief unaufwendiger als zu früheren Zeiten, das sind aber nun mal momentan die Regeln und deshalb war das auch völlig in Ordnung so.

Herr Lenz war während der gesamten Zeit und auch hinterher für Fragen zu erreichen und gab gute Hinweise und Tipps. Ich hatte das gefühl, Herr Lenz versucht sich in den Kunden hineinzudenken, denn viele Kleinigkeiten, die man als Kunde sonst selbst bedenken muss, hatte er schon erledigt oder erklärte diese Telefonisch. Das habe ich in anderen Autohäusern schon deutlich anders erlebt.

Als mir auffiel das zwei Ladekabel, die zur Ausstattung gehörten, leider fehlten, wurden mir beide Kabel durch einen Mitarbeiter des Autohauses innerhalb eines Tages Zuhause vorbei gebracht. Fehler passieren, die schnelle Nachlieferung machte das mehr als wett. Auch solche Kleinigkeiten werden anderer Orts deutlich schlechter gelöst.

Ich kann das Autohaus Hackerott und insbesondere die Beratung durch Herrn Lenz sehr weiterempfehlen und habe dies im Bekanntenkreis auch bereits getan. Hier scheint Kundenservice noch eine hohe Priorität zu haben.