o2 Shop

Super Service!

Ich kann nichts schlechtes Schreiben. Vertragsverlängerung mit günstigen Konditionen wurde durchgeführt.

Super Beratung! Kann ich nur weiter Empfehlen! Die Arbeiter sind super Nett und haben all meine Anliegen gelöst und mich super aufgeklärt.

Grüße gehen raus an das ganze Team und an Herrn Özbek bis zum nächsten mal!

Ich verstehe die negativen Bewertungen mancher Kunden hier tatsächlich nicht.

Als kompletter Laie in Sachen Technik, Mobilfunk und dem ganzen Vertrags-Chaos bin ich nun mehrfach in diesem o2 Shop gewesen und habe JEDES MAL eine kompetente und freundliche Beratung, sowie geduldige und leicht verständliche Erklärungen und Antworten auf meine Fragen bekommen, auch wenn ich sie öfter gestellt und mich wiederholt habe (was nicht an den Mitarbeitern, sondern an mir/meinem Verständnis lag!)

Zu KEINEM Zeitpunkt kam ich mir schlecht beraten oder gar betrogen vor. Im Gegenteil - es wurde sich viel Zeit und Geduld genommen, ich habe viele Vergleichsangebote, Vorschläge und Alternativen erhalten und habe mich frei und ungezwungen entscheiden können, ob und was ich unterschreiben und/oder abschließen möchte.

Inzwischen habe ich mit all meinen Verträgen zu o2 und diesem Shop gewechselt, denn ich habe dort, insbesondere in dem Gebietsleiter, Herrn van Veen, endlich mal einen Ansprechpartner gefunden, der sich der Sorgen und Anliegen der Kunden wirklich annimmt und die best mögliche Lösung erarbeitet.

Auch die anderen Mitarbeiter in diesem Shop habe ich stets freundlich, kompetent und bemüht im Kundengespräch erlebt.
Egal wie unfreundlich und fordernd einige Kunden auch waren...

Ich bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin in diesem Shop Kundin bleiben. Der Junior und die Oma sehen es übrigens genauso und haben ihre Verträge ebenfalls in diesem Shop abgeschlossen, obwohl sie vorher woanders waren.
Was will man mehr...?

Nachtrag 2023: ich revidiere meine bisherige Meinung.

Kompetente Beratung, freundlicher Umgang mit Publikum und Personal.
Auch Sonderwünsche wurden konsequent verfolgt und erfolgreich umgesetzt.
Vielen Dank

Ich wurde heute von einem sehr motivierten Mitarbeiter bedient. Er hat sich sofort um mein Problem mit dem Handy gekümmert und es erfolgreich gelöst. Sehr netter und engagierter Mitarbeiter. Werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Und wieder gute Erfahrung gemacht.
Ich bin schon lange Kunde und wurde sehr gut Beraten „Preis Leistungsverhältnis“ sehr gut.
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht Bestätigen. Man sollte sich vorab Gedanken machen was man will und schauen ob man da zusammen kommt oder nicht!
Keiner kann Zaubern oder Hellsehen!

Gute Beratung,es wurden auch aus eigenem Antrieb Alternativen zum 1. Angebot vorgestellt . Unser Ansprechpartner Herr Gürkan ist sehr freundlich, kompetent und hat sich für unser Anliegen auch Zeit genommen. Kann man absolut weiterempfehlen, weiter so👍

Das Team hat sich die nötige Zeit genommen, um uns bestmöglich zu beraten. Wir danken vielmals und lassen volle fünf Sterne da.

Super nette und wirklich kompetente Beratung! Ich kann den Shop nur weiter empfehlen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass mir das teuerste Produkt verkauft wurde, sondern genau das für mich passende Handy und der passende Vertrag rausgesucht wurde!

Gründliche und solide Beratung bei Handyproblemen und Optimierung von Mobilfunkverträgen. Herr van Veen ist geduldig und kompetent auf unsere Fragen eingegangen. Habe spontan einen Partnervertrag abgeschlossen.

Aufmerksame und freundliche Mitarbeiter, die eine längst verloren gegangen geglaubte Kunst beherrschen, nämlich ihrem Gegenüber zunächst einmal zuzuhören und erst dann zu reden. Meine Anliegen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit in angemessener Zeit erledigt.

Ich habe ein neues iPhone (SE) dort gekauft. Die Berater haben ggf. eine Gebühr auch die Daten vom sehr alten (4S) aufs neue iPhone und mein neues iPad Air überspielt. Habe dort gleich das richtige Zubehör erhalten. Das hat alles perfekt geklappt. Da habe ich mir viel Zeit gespart. Man gab gab Tipps und Tricks die ich bisher nicht kannte. Ich bin Anfang bis Ende sehr gut beraten worden.
Auch die gute Atmosphäre beim Team ist zu bemerken. Wir hatten so einiges zu lachen ... Dankeschön. Wir sehen uns wieder!

Brauchte eine gute und günstige alternative zu meinem alten Telekom Wlan-Anschluss. Wurde Top Beraten kompetent und EHRLICH beraten!
Hab mich dann für eine 100.000 Leitung + TV entschieden.

Endlich hatte ich mal kompetente Berater die mir genau das richtige Produkt empfehlen konnten! Selten so zufrieden gewesen mit einem O2 Shop. Die freundlichen Mitarbeiter waren bestens geschult und konnten sogar komplexe Probleme binnen kürzester Zeit lösen! Top, kann den Shop nur weiterempfehlen!

Tip-Top beraten. Kann die schlechten Rezensionen aus meiner Sicht nicht nachvollziehen. Der "Holländer" glänzte mit Fachwissen und überzeugte uns, unsere Handyverträge um weitere zwei Jahre zu verlängern.

Gerade der Gebietsleiter hat sich sehr viel Zeit genommen um für meine Familie und mich die günstigsten Handy.-Tarife sowie Festnetz-Angebote zu finden. So haben wir jetzt zu hause eine 50.000 VDSL Leitung für 4,99€ im ersten Jahr, funktioniert alles einwandfrei. Jederzeit gehe gerne wieder in diesen o2 Shop! Vielen Dank

Heute war ich im Shop und würde sehr sehr nett beraten.
Auch wurde mir schnell geholfen bei meinem Problem mit dem Handy. Unentgeltlich, nett,freundlich. Vielen lieben Dank.

Auch hier ist malek tätig
Super Beratung von malek komme immer wieder gerne zu dir
Er versorgt mich und meine Familie seit Jahren bin sehr zufrieden

Top Service, bin schon etwas älter und nicht ganz so bewandert mit der Smartphone-Generation, mir wurde nach dem Kauf alles ausführlich erklärt, mein Handy wurde komplett eingestellt, sodass ich es sofort nutzen konnte. Sehr zu empfehlen der o2 Shop im Leine Center. Komme sehr gerne wieder und empfehle das Geschäft weiter. Vielen Dank